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2007年以来,银行排队现象日益严重,并成为社会各界广泛关注的焦点.银行的"长龙阵"问题既耽误了广大客户的时间和效率,引起社会公众的强烈不满,又易导致客户的流失,是一个影响银行效益与发展的大问题.本文分析了银行排队问题长期存在的原因,阐明了根治银行"长龙阵"问题的一些方法.
根治“长龙阵”问题促进银行长效发展
【摘 要】
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2007年以来,银行排队现象日益严重,并成为社会各界广泛关注的焦点.银行的"长龙阵"问题既耽误了广大客户的时间和效率,引起社会公众的强烈不满,又易导致客户的流失,是一个影响
【机 构】
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南京市广播电视大学,江苏,南京,210029
【出 处】
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人力资源管理
【发表日期】
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2008年12期
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