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摘要：在如今的营销传播中，新媒体在传播中所占的份额比重将越来越大。越来越多的企业在传统营销的基础上开始关注和实施新媒体营销。通过对新媒体及新媒体营销模式的梳理，提出新媒体营销所存在的问题，并设计相应对策。
关键词：新媒体；新媒体营销；传播
中图分类号：G818.4文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）08-0213-01
新媒体不但以其多种多样的形式风靡全球，更以其独特的优势在营销领域卷起风暴。随着各行各业对新媒体的广泛应用，新媒体已成为当下最为行之有效的营销方式之一。近几年，新媒体呈现出较强的增长趋势，越来越多的企业希望通过新媒体这个平台抓住潜在的购买人群，他们对新媒体营销的需求也越来越迫切。新媒体引发的营销创新也对传统的市场营销活动产生了不可低估的影响。
一、新媒体的基本概念及营销模式
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。
随着新媒体技术的越发成熟，以各种新媒体为技术核心的营销模式也开始慢慢被企业广泛应用，以下是对新媒体营销的简介与特点分析。
（一）微博营销。
微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。
（二）搜索引擎营销。
搜索引擎营销是一种营销方法，它根据用户使用搜索引擎的习惯，采用付费形式或者技术手段，使网页在关键词搜索结果中排名靠前，引导用户点击，以吸引更多的用户访问，从而达到品牌展示和促进销售的目的。搜索引擎营销包括：搜索引擎优化、搜索引擎登录、付费。
（三）论坛营销。
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的，这种网络营销活动就是论坛营销。
二、新媒体营销现状分析
（一）缺乏专业的管理运作人才。在新媒体时代做营销，对新媒体技术的了解以及运用是非常重要的，因此对营销人员也提出了更高的要求，它要求营销人员不仅要有高学历、高素质、熟悉行业知识，还要善于学习和运用营销理论和技巧。有专业的人才能干专业的事，这是一个非常简单的道理。目前，很多企业在新媒体营销方面之所以做得不好，原因之一就是专业人才的匮乏。
（二）对新媒体营销的合理投入不足。新媒体营销是否运作得好受制于四个因素：内容、资源、技术和投入。新媒体营销有一个普遍的认识误区：认为新媒体营销不用花什么钱，这是对新媒体传播成本低廉的认识误区。虽然新媒体营销的费用相比传统媒体要低廉得多，但仍然需要合理的投入，有合理的投入才会有预期的回报。现在是一个信息泛滥的时代如果没有合理的投入那么在新媒体营销的阵地上就无法占得先机。
（三）新媒体营销的规划不系统。缺乏系统的战略和配套的战术已成为新媒体运作效果不佳的主要原因，很多企业把建个网站、发发稿件、做做网上活动就当成是新媒体营销了，不但不专业、不系统，而且，往往是没有计划、杂乱无章。殊不知，新媒体营销跟其它营销方式一样，也需要专业、系统的战略战术规划，没有思路就必然没有出路，也就无法达成理想的效果。
（四）对新媒体营销价值的认识不足。新媒体营销是无法回避的大趋势，带给企业的商业价值难以估量。这种商业价值主要体现在以下三个方面：①市场销量的增长；②品牌价值的提升；③受众黏度的提升。这三个方面都是企业追求的目标，但企业在新媒体运作时，往往过于注重销量的提升，对于受众信任度、满意度和网络黏度的提升却较为忽视。前者带给企业的是现实利益，而后者带给企业的是长远利益。
因此，以上是在企业运用新媒体营销中的一些难题，作为一个新兴营销手段，如果改变现状，有效利用新媒体，实现营销目标是当前企业的重要课题。
三、新媒体营销策论设计
（一）加强组织和领导管理。要保证新媒体营销做得好，要有专业的组织管理来做保证，需要从高层、中层到基层都有一定的组织管理保证，高层要充分重视，中层要计划得当，基层要执行得力，这样才能取得最佳的运营效果。
（二）对新媒体营销进行合理投入。当有了专业的部门时，就应该对每个部门的运作进行合理的投入，虽然许多新媒体营销的成本很低但是竞争依然很剧烈，在众多的竞争中想让自己企业的搜索排名靠前，知名度影响力靠前还是得在传播媒介上进行合理计划投入，并在后期的营销战略和战术的策划中进行研究投入，这样不会让企业输在起跑线上。
（三）制定系统的运营计划。对企业而言，制定营销计划是必不可少的前提。新媒体营销是个新鲜事物，大多企业缺乏新媒体营销的运作经验，在面对这个新生事物时普遍感到经验不足，因此，更不能想到哪里做到哪里，必须制定系统可行的运作计划。
（四）提高认识度。目前，企业在新媒体营销方面的一大问题就是认识高度不够，普遍只是从技术层面考虑和操作，没有上升到战略高度，想的随意，做的也随意，也就很难达成好的效果。作为一种新的营销方式，要取得好的效果，企业必须要提升到战略的认识高度，有了战略上的认识高度，才能制定切实可行的营销策略、实施计划和投入计划。
四、结语
新媒体的力量已经渗入到社会的每个角落，在为大众消费者提供各种信息的同时，也为各企业提供的新的营销模式。以新媒体为技术背景的多种营销模式开始衍生出来，如：论坛营销，微博营销等。虽然新媒体营销有着自己独特的优势，也已被众多企业广泛应用其中也不缺乏成功的例子，但是由于新媒体营销还是处于一个初期的阶段，存在着许多的问题，比如，缺乏系统的规划，对其价值的认识不足，缺乏专业的人才等等。而随着信息网络的继续飞速发展，现在新媒体技术正在逐渐完善，新媒体的消费人群也在增长不滞，政府对其发展也很重视，新媒体营销的发展呈非常良好的趋势，未来新媒体营销必然会是以后企业营销的利器。
作者简介：张允鸣，贵州财经大学工商管理学院，副教授，研究方向：客户关系管理、市场营销。
关键词：新媒体；新媒体营销；传播
中图分类号：G818.4文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）08-0213-01
新媒体不但以其多种多样的形式风靡全球，更以其独特的优势在营销领域卷起风暴。随着各行各业对新媒体的广泛应用，新媒体已成为当下最为行之有效的营销方式之一。近几年，新媒体呈现出较强的增长趋势，越来越多的企业希望通过新媒体这个平台抓住潜在的购买人群，他们对新媒体营销的需求也越来越迫切。新媒体引发的营销创新也对传统的市场营销活动产生了不可低估的影响。
一、新媒体的基本概念及营销模式
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。
随着新媒体技术的越发成熟，以各种新媒体为技术核心的营销模式也开始慢慢被企业广泛应用，以下是对新媒体营销的简介与特点分析。
（一）微博营销。
微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。
（二）搜索引擎营销。
搜索引擎营销是一种营销方法，它根据用户使用搜索引擎的习惯，采用付费形式或者技术手段，使网页在关键词搜索结果中排名靠前，引导用户点击，以吸引更多的用户访问，从而达到品牌展示和促进销售的目的。搜索引擎营销包括：搜索引擎优化、搜索引擎登录、付费。
（三）论坛营销。
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的，这种网络营销活动就是论坛营销。
二、新媒体营销现状分析
（一）缺乏专业的管理运作人才。在新媒体时代做营销，对新媒体技术的了解以及运用是非常重要的，因此对营销人员也提出了更高的要求，它要求营销人员不仅要有高学历、高素质、熟悉行业知识，还要善于学习和运用营销理论和技巧。有专业的人才能干专业的事，这是一个非常简单的道理。目前，很多企业在新媒体营销方面之所以做得不好，原因之一就是专业人才的匮乏。
（二）对新媒体营销的合理投入不足。新媒体营销是否运作得好受制于四个因素：内容、资源、技术和投入。新媒体营销有一个普遍的认识误区：认为新媒体营销不用花什么钱，这是对新媒体传播成本低廉的认识误区。虽然新媒体营销的费用相比传统媒体要低廉得多，但仍然需要合理的投入，有合理的投入才会有预期的回报。现在是一个信息泛滥的时代如果没有合理的投入那么在新媒体营销的阵地上就无法占得先机。
（三）新媒体营销的规划不系统。缺乏系统的战略和配套的战术已成为新媒体运作效果不佳的主要原因，很多企业把建个网站、发发稿件、做做网上活动就当成是新媒体营销了，不但不专业、不系统，而且，往往是没有计划、杂乱无章。殊不知，新媒体营销跟其它营销方式一样，也需要专业、系统的战略战术规划，没有思路就必然没有出路，也就无法达成理想的效果。
（四）对新媒体营销价值的认识不足。新媒体营销是无法回避的大趋势，带给企业的商业价值难以估量。这种商业价值主要体现在以下三个方面：①市场销量的增长；②品牌价值的提升；③受众黏度的提升。这三个方面都是企业追求的目标，但企业在新媒体运作时，往往过于注重销量的提升，对于受众信任度、满意度和网络黏度的提升却较为忽视。前者带给企业的是现实利益，而后者带给企业的是长远利益。
因此，以上是在企业运用新媒体营销中的一些难题，作为一个新兴营销手段，如果改变现状，有效利用新媒体，实现营销目标是当前企业的重要课题。
三、新媒体营销策论设计
（一）加强组织和领导管理。要保证新媒体营销做得好，要有专业的组织管理来做保证，需要从高层、中层到基层都有一定的组织管理保证，高层要充分重视，中层要计划得当，基层要执行得力，这样才能取得最佳的运营效果。
（二）对新媒体营销进行合理投入。当有了专业的部门时，就应该对每个部门的运作进行合理的投入，虽然许多新媒体营销的成本很低但是竞争依然很剧烈，在众多的竞争中想让自己企业的搜索排名靠前，知名度影响力靠前还是得在传播媒介上进行合理计划投入，并在后期的营销战略和战术的策划中进行研究投入，这样不会让企业输在起跑线上。
（三）制定系统的运营计划。对企业而言，制定营销计划是必不可少的前提。新媒体营销是个新鲜事物，大多企业缺乏新媒体营销的运作经验，在面对这个新生事物时普遍感到经验不足，因此，更不能想到哪里做到哪里，必须制定系统可行的运作计划。
（四）提高认识度。目前，企业在新媒体营销方面的一大问题就是认识高度不够，普遍只是从技术层面考虑和操作，没有上升到战略高度，想的随意，做的也随意，也就很难达成好的效果。作为一种新的营销方式，要取得好的效果，企业必须要提升到战略的认识高度，有了战略上的认识高度，才能制定切实可行的营销策略、实施计划和投入计划。
四、结语
新媒体的力量已经渗入到社会的每个角落，在为大众消费者提供各种信息的同时，也为各企业提供的新的营销模式。以新媒体为技术背景的多种营销模式开始衍生出来，如：论坛营销，微博营销等。虽然新媒体营销有着自己独特的优势，也已被众多企业广泛应用其中也不缺乏成功的例子，但是由于新媒体营销还是处于一个初期的阶段，存在着许多的问题，比如，缺乏系统的规划，对其价值的认识不足，缺乏专业的人才等等。而随着信息网络的继续飞速发展，现在新媒体技术正在逐渐完善，新媒体的消费人群也在增长不滞，政府对其发展也很重视，新媒体营销的发展呈非常良好的趋势，未来新媒体营销必然会是以后企业营销的利器。
作者简介：张允鸣，贵州财经大学工商管理学院，副教授，研究方向：客户关系管理、市场营销。