论文部分内容阅读
中图分类号F2文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)012-0091-01
在当今的知识经济时代,知识的力量和知识的话语权得到真正体现,资本的意志逐渐弱化,“资本雇佣劳动”的时代已经过去,“知识雇佣资本”的时代正日益突显。知识型员工在社会进步和企业构建竞争优势中的作用已经不言而喻。民营企业有效地对知识型员工进行激励,是民营企业人力资源工作的核心。民营企业能否充分发挥知识型员工的创造性和积极性,关键在于构建有效的企业激励机制。针对知识型员工的特点及需求,企业可采取综合性的激励方式来实现对知识型员工能力的开发,从而使企业获得持续的核心竞争优势。
1源于知识型员工本身的激励措施
1)自我激励。针对不同人的不同动机进行激励更具有针对性,更具效率和人性化。知识型员工更多关心的是自我价值的实现,管理者要把动机激励转化为帮助知识型员工进行自我激励,将激励的主动权下放,培养知识型员工的自我激励意识和自我激励的能力,帮助他们发现自己的需求并进行有效的评估和激励。
2)目标激励。企业的战略远景和知识型员工内心的发展远景对知识型员工而言是一种知识创新的导向,更是一种激励方式。知识型员工内心的发展远景是自身个体的成长和自我价值的实现,而个体成长和自我价值的实现离不开企业的成长和企业价值的实现。当企业的战略远景和知识型员工内心的发展远景一致或相近时,就能提高知识型员工的忠诚度,使他们主动承担更多有挑战性的工作,并激励他们向企业目标努力。
3)任务激励。知识型员工总是力求最大限度地将自己的潜能发挥出来,才会感到最大满足。管理者应根据每个人的长处、性格及特点分配不同的任务,以达到人尽其才、人尽其用,并辅之以既富有挑战性又有现实可能性的目标,尽可能把个人的利益包容到组织的目标中,这样才会激起知识型员工更大的责任感和成就感。
4)培训激励。在知识经济时代,培训与教育也是组织吸引人才、培养人才、发展人才、留住人才的重要条件。培训不仅可以帮助组织充分利用其人力资源潜能,实现知识型员工的自身价值,提高工作满意度,而且可以增强组织的竞争力。对员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。对于知识型员工来说,得到新的学习机会是管理者最好的激励方式之一。
5)授权激励。管理者需要对知识型员工进行充分的授权和沟通,没有权限的员工工作无法有效开展, 也不会有积极性和主动性,更谈不上自我激励。所以授权是非常必要的,管理者在划定界限的前提下将权力下放,让知识型员工有权处理自己业务范围内的事情,只要不超出管理者规定的界限,他们就可以自由发挥。这样,知识型员工就会有责任感地去工作,也会在工作中不断提高自己,不断激励自己。
6)情感激励。管理的本质就是一种管理者与员工的关系。一个好的管理者,就是要透过这种人与人的关系,以自己的行为影响他人,激励知识型员工的积极性,注重和员工在情感上沟通,并通过对他们无微不至的关怀,使他们感受到组织的温暖,感觉到组织关心他们的成长,感受到他们的成败和组织密切相关。
7)荣誉激励。荣誉激励是通过满足人们的自尊需要而达到激励的目的。管理者若对员工的工作表现给予充分肯定,每个员工都会心存感激,使员工得到极大的心理满足。有时候领导当面对员工的一句赞扬也是对优秀知识型员工的激励,而这种公开对组织成员贡献认可的做法无需成本,但是激励的效果却相当显著。
2源于工作本身的激励措施
1)工作任务与目标合理化。由于一个人的工作业绩与其动机强度密切相关,通过合理地安排工作任务,能极大地激发出知识型员工内在的工作热情,提高其工作业绩。企业在设计和安排工作时,对每一个知识型员工的才能结构及兴趣爱好应有一个比较清楚的认识,善于利用兴趣转移,合理地使用知识型员工,尽可能使每个人的工作都与其特长、兴趣相关。设置合理的目标对激励人的行为动机具有重要意义。
2)工作扩大化。工作扩大化,主要是扩大工作范围,把一个或多个职责相似的相关任务增加到现有的工作中。针对知识型员工实行工作扩大化,不仅可以减少工作的重复性与枯燥感,而且可以增加工作的重要性与所需的技能,这样既能使员工在完成任务的过程中体会更多的工作乐趣,又能使员工在任务完成时获得更多的成就感,从而增强对知识型员工的激励。
3)工作丰富化。与一般员工相比,知识型员工更热衷于具有挑战性的工作,把克服难关看作一种乐趣,一种体现自我价值的方式。这可以通过工作轮换和工作丰富化来实现。工作轮换,可以帮助员工消除对单调乏味工作的厌烦情绪,使工作内容更加丰富。
4)工作自主化。企业应赋予知识型员工自主工作的权力。一方面,由于知识型员工自主意识较强,他们不愿受制于一些刻板的工作形式,而更喜欢独自工作的自由和刺激,以及更具张力的工作安排;另一方面,知识型员工所从事的多为专业性和创造性很强的工作,这类工作在空间上的拓展性和时间上的延续性决定了如对知识型员工的管理采取灵活的方式,则更易激发他们的创造欲和积极性。
3 源于工作环境的激励措施
为知识型员工提供一种宽松、自主的工作环境。为了鼓励知识型员工进行创新性活动,企业应该建立一种宽松的工作环境,使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下,自主地完成任务。营造良好的沟通环境。对于知识型员工,单纯依靠严格的管理达不到预期效果,而应提倡管理者与知识型员工之间的双向沟通,靠理解和尊重,靠高尚的人格和互动的心灵,建立管理者和员工之间的和谐关系,并通过这种心灵沟通和感情认可的方式,激发其工作热情和创造力。
4 源于工作报酬的激励措施
尽量提高知识型员工的工资、福利待遇。不可否认有竞争力的薪酬水平仍然是企业吸引和留住知识型人才的重要因素之一。从某种意义上说,企业向知识型员工提供报酬不仅仅是向他们提供了维持生存的手段,而且报酬的高低也意味着企业对知识型员工工作的认可程度,报酬的数量和形式对知识型员工的动机强度和持久性有着深远的影响。引进多元化的价值分配要素。在当今社会,价值分配的要素远远超出了有竞争力的薪酬本身。
5源于企业文化的激励措施
知识型员工的一大特点就是“对专业忠诚度高,对企业忠诚度低”,从而令许多企业十分头痛。企业文化作为一种价值观,其激励效应具有综合性与持久性,能够很好地提高知识型员工对企业的认同感与忠诚度。知识型员工的成长、自主和发展需要一个健康和谐、自主创新、富于协作精神的文化氛围。在这种氛围中,以人为本的价值观念高于一切。员工不再是企业的附庸,而是一种新型的战略性合作伙伴关系,沟通、激励、组织学习、反馈辅导成为企业管理的时尚。
在知识经济时代,竞争优势源自于知识、创新和持续学习,创造和应用知识的能力与效率将成为决定一个国家国际竞争力的重要因素,知识经济的规模和质量将决定一个国家在国际竞争中的相对能力和地位。而知识经济中最具活力的因素是知识型员工,高素质的、具有创新能力的知识型员工是组织发展的灵魂。只有抓住知识型员工的特点,实施行之有效的方法,对他们的工作进行合理设计,才能有的放矢,使知识型员工在工作中获得更多的乐趣和回报,从而提升其绩效和工作满意度,这才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败。
在当今的知识经济时代,知识的力量和知识的话语权得到真正体现,资本的意志逐渐弱化,“资本雇佣劳动”的时代已经过去,“知识雇佣资本”的时代正日益突显。知识型员工在社会进步和企业构建竞争优势中的作用已经不言而喻。民营企业有效地对知识型员工进行激励,是民营企业人力资源工作的核心。民营企业能否充分发挥知识型员工的创造性和积极性,关键在于构建有效的企业激励机制。针对知识型员工的特点及需求,企业可采取综合性的激励方式来实现对知识型员工能力的开发,从而使企业获得持续的核心竞争优势。
1源于知识型员工本身的激励措施
1)自我激励。针对不同人的不同动机进行激励更具有针对性,更具效率和人性化。知识型员工更多关心的是自我价值的实现,管理者要把动机激励转化为帮助知识型员工进行自我激励,将激励的主动权下放,培养知识型员工的自我激励意识和自我激励的能力,帮助他们发现自己的需求并进行有效的评估和激励。
2)目标激励。企业的战略远景和知识型员工内心的发展远景对知识型员工而言是一种知识创新的导向,更是一种激励方式。知识型员工内心的发展远景是自身个体的成长和自我价值的实现,而个体成长和自我价值的实现离不开企业的成长和企业价值的实现。当企业的战略远景和知识型员工内心的发展远景一致或相近时,就能提高知识型员工的忠诚度,使他们主动承担更多有挑战性的工作,并激励他们向企业目标努力。
3)任务激励。知识型员工总是力求最大限度地将自己的潜能发挥出来,才会感到最大满足。管理者应根据每个人的长处、性格及特点分配不同的任务,以达到人尽其才、人尽其用,并辅之以既富有挑战性又有现实可能性的目标,尽可能把个人的利益包容到组织的目标中,这样才会激起知识型员工更大的责任感和成就感。
4)培训激励。在知识经济时代,培训与教育也是组织吸引人才、培养人才、发展人才、留住人才的重要条件。培训不仅可以帮助组织充分利用其人力资源潜能,实现知识型员工的自身价值,提高工作满意度,而且可以增强组织的竞争力。对员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。对于知识型员工来说,得到新的学习机会是管理者最好的激励方式之一。
5)授权激励。管理者需要对知识型员工进行充分的授权和沟通,没有权限的员工工作无法有效开展, 也不会有积极性和主动性,更谈不上自我激励。所以授权是非常必要的,管理者在划定界限的前提下将权力下放,让知识型员工有权处理自己业务范围内的事情,只要不超出管理者规定的界限,他们就可以自由发挥。这样,知识型员工就会有责任感地去工作,也会在工作中不断提高自己,不断激励自己。
6)情感激励。管理的本质就是一种管理者与员工的关系。一个好的管理者,就是要透过这种人与人的关系,以自己的行为影响他人,激励知识型员工的积极性,注重和员工在情感上沟通,并通过对他们无微不至的关怀,使他们感受到组织的温暖,感觉到组织关心他们的成长,感受到他们的成败和组织密切相关。
7)荣誉激励。荣誉激励是通过满足人们的自尊需要而达到激励的目的。管理者若对员工的工作表现给予充分肯定,每个员工都会心存感激,使员工得到极大的心理满足。有时候领导当面对员工的一句赞扬也是对优秀知识型员工的激励,而这种公开对组织成员贡献认可的做法无需成本,但是激励的效果却相当显著。
2源于工作本身的激励措施
1)工作任务与目标合理化。由于一个人的工作业绩与其动机强度密切相关,通过合理地安排工作任务,能极大地激发出知识型员工内在的工作热情,提高其工作业绩。企业在设计和安排工作时,对每一个知识型员工的才能结构及兴趣爱好应有一个比较清楚的认识,善于利用兴趣转移,合理地使用知识型员工,尽可能使每个人的工作都与其特长、兴趣相关。设置合理的目标对激励人的行为动机具有重要意义。
2)工作扩大化。工作扩大化,主要是扩大工作范围,把一个或多个职责相似的相关任务增加到现有的工作中。针对知识型员工实行工作扩大化,不仅可以减少工作的重复性与枯燥感,而且可以增加工作的重要性与所需的技能,这样既能使员工在完成任务的过程中体会更多的工作乐趣,又能使员工在任务完成时获得更多的成就感,从而增强对知识型员工的激励。
3)工作丰富化。与一般员工相比,知识型员工更热衷于具有挑战性的工作,把克服难关看作一种乐趣,一种体现自我价值的方式。这可以通过工作轮换和工作丰富化来实现。工作轮换,可以帮助员工消除对单调乏味工作的厌烦情绪,使工作内容更加丰富。
4)工作自主化。企业应赋予知识型员工自主工作的权力。一方面,由于知识型员工自主意识较强,他们不愿受制于一些刻板的工作形式,而更喜欢独自工作的自由和刺激,以及更具张力的工作安排;另一方面,知识型员工所从事的多为专业性和创造性很强的工作,这类工作在空间上的拓展性和时间上的延续性决定了如对知识型员工的管理采取灵活的方式,则更易激发他们的创造欲和积极性。
3 源于工作环境的激励措施
为知识型员工提供一种宽松、自主的工作环境。为了鼓励知识型员工进行创新性活动,企业应该建立一种宽松的工作环境,使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下,自主地完成任务。营造良好的沟通环境。对于知识型员工,单纯依靠严格的管理达不到预期效果,而应提倡管理者与知识型员工之间的双向沟通,靠理解和尊重,靠高尚的人格和互动的心灵,建立管理者和员工之间的和谐关系,并通过这种心灵沟通和感情认可的方式,激发其工作热情和创造力。
4 源于工作报酬的激励措施
尽量提高知识型员工的工资、福利待遇。不可否认有竞争力的薪酬水平仍然是企业吸引和留住知识型人才的重要因素之一。从某种意义上说,企业向知识型员工提供报酬不仅仅是向他们提供了维持生存的手段,而且报酬的高低也意味着企业对知识型员工工作的认可程度,报酬的数量和形式对知识型员工的动机强度和持久性有着深远的影响。引进多元化的价值分配要素。在当今社会,价值分配的要素远远超出了有竞争力的薪酬本身。
5源于企业文化的激励措施
知识型员工的一大特点就是“对专业忠诚度高,对企业忠诚度低”,从而令许多企业十分头痛。企业文化作为一种价值观,其激励效应具有综合性与持久性,能够很好地提高知识型员工对企业的认同感与忠诚度。知识型员工的成长、自主和发展需要一个健康和谐、自主创新、富于协作精神的文化氛围。在这种氛围中,以人为本的价值观念高于一切。员工不再是企业的附庸,而是一种新型的战略性合作伙伴关系,沟通、激励、组织学习、反馈辅导成为企业管理的时尚。
在知识经济时代,竞争优势源自于知识、创新和持续学习,创造和应用知识的能力与效率将成为决定一个国家国际竞争力的重要因素,知识经济的规模和质量将决定一个国家在国际竞争中的相对能力和地位。而知识经济中最具活力的因素是知识型员工,高素质的、具有创新能力的知识型员工是组织发展的灵魂。只有抓住知识型员工的特点,实施行之有效的方法,对他们的工作进行合理设计,才能有的放矢,使知识型员工在工作中获得更多的乐趣和回报,从而提升其绩效和工作满意度,这才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败。