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办公室业务一般具有定量描述较难、兼顾计划性与临时性等特点.基于主要业务及综合表现对文秘人员实施绩效考核,是员工绩效考核领域值得探讨的一个方面.神东煤炭集团综合办公室（以下简称“神东综合办”）创新文秘人员绩效考核办法,改变了传统的指标描述简单笼统难测量、考核实施以主观评价为主的方法,实施了考核指标细化量化、考核实施兼顾主客观因素的绩效考核办法,为办公室文秘人员绩效考核提供了一种新的视角和可借鉴的方法.