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目的：通过人性化服务在晚期癌症患者中的应用，适应新时期服务的需要，满足晚期癌症患者的需求。方法：营造舒适的就医环境，优化服务流程，对晚期癌症患者实行全程陪伴。结果：提高了患者及家属的满意度，适应了社会和临床的需要。结论：通过对癌症晚期患者的人性化服务，实行全程陪伴，给患者提供心理、生理、社会等各个方面的一种全方位的照顾，使患者能够无痛苦、安宁、无遗憾地走完人生的最后旅程。