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[摘 要]新媒体技术的发展，使得网络信息传播方式发生了较大的变化，传播主体与受众相融合、传播渠道多元化，传播方式由线性传播模式到瞬間爆发模式，网络舆情形态也发生了深刻变化。在这种情况下，要深入分析新媒体技术发展对网络舆情工作的影响，并采取合理的对策，减少负面消息的影响。
[关键词]新媒体技术；网络舆情信息；影响；策略
中图分类号：P242 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）44-0205-01
引言
随着社会发展的进步，我国网络技术与新媒体技术有了较大的发展，各种新媒体平台受到人们喜爱，由于信息传播不受时间和空间的限制，信息交流更加便捷，热点事件通过新媒体平台不断涌入人们视线，各种消息可以很快的被人们读到，但是很多负面消息也不断出现，造成了不好的社会影响，因此，分析探讨新媒体技术发展对网络舆情信息工作的影响是非常必要的。
1舆情相关概述
舆情是一个整体的概念，网络舆情是其中重要的组成部分，也是民众对社会现象与热点的态度。近年来，舆情逐渐成为社会各界的关注重点，随着新媒体技术的出现，信息传播方式也在不断变革，而网络舆情打破了时间和空间的限制，能够将不同的观点与情感进行汇总，并通过各类新媒体设备传递给民众。
2新媒体技术发展对网络舆情信息工作的影响
2.1网络受众“主体化”
在新媒体技术不断发展和运用的今天，原来一直处于受众地位的网民逐渐成为网络传播的主体，在早期网络空间主要由网站门户占据，新闻从业人员和网站管理者是网络信息的控制者，网民在网络传播过程中是完全的“受众”。随着各大论坛的出现以及网民可以对门户网站的新闻进行跟帖和评论后，一个现实的新闻事件在网络传播过程中也开始出现了新的变化。网民可以作为信息来源进行“爆料”或补充关于该事件的不同信息，一些“网络舆论领袖”也可以从不同角度和相异的立场对该事件进行重新解读。网民已经不再是完全的“受众”，而是开始具有自主选择信息、自由传播信息的权力。博客、微薄以及新型网络社交媒体的出现，使网络传播进入了一个新的时代，每个网民都成为了新的“个人媒体”。与互联网相连的个体不再是新闻的读者、听众或观众，而更有可能成为从事件现场用手机网络第一时间发出新闻的“公民记者”，或是对新闻事件从个人角度或专业角度进行不同解读的“公民评论员”。
2.2新兴媒介不断出现
在互联网发展早期，网络传播媒体主要以单位网站、商业门户网站等为主，网络传播的形式基本上还是“网站→网民”的大众传播，信息内容大多以转载传统媒体新闻报道为主。随着技术的不断发展和应用，网络传播的新兴媒介层出不穷，例如，BBS论坛使网民可以自由互动，门户网站新闻可以被跟帖和评论，微薄、博客可以自由张贴文章和发布文字、视频等，新型网络社交媒体可以瞬时向全球用户传播信息、发表观点等。这些新兴媒介的出现，使网民真正拥有了一个自主生产、传播信息和观点的空间。在互联网各种新媒体中，信息传播受到的控制越来越少，网民可以自由、开放地交流各种信息或讨论各种话题。
2.3信息传播从线性传播模式到瞬间爆发模式
传统互联网信息传播受到空间的限制，往往是一种线性传播模式，即为传统媒体发布新闻-网站转载传统媒体新闻-网民阅读-收听、收看新闻-网民发表评论进行反馈-网站汇集网民意见形成网络舆论-传统媒体报道已经形成的网络舆论。但是，新媒体技术的应用，改变了这种线性传播模式。新媒体的开放性和方便性，使网民接触到网络舆情信息后，媒体报道之前，就开始发表自己的观点和看法，或是补充更全面的、相关的舆情信息。在网络舆情信息传播过程中，信息的流动不再像以往一样，主要发生在网站之内，而是更多地流动于各类网络社交媒体之中。尤其是带有敏感性的群体性事件发生后，网民无法从政府相关部门获取相关信息，也无法看到传统媒体进行的最新报道，就只能使用网络社交媒体获取和传播相关的信息。当突发事件发生时，在场的每一个人都可能会使用手机拍摄照片或视频短片，加以文字说明，在第一时间发送到各种社交媒体中去，再经过社交媒体的大量转发和评论，就很可能迅速引起众多网民的热议，从而使网络舆情事件在互联网上瞬间爆发并迅速扩散和蔓延。
2.4舆情应对日益复杂
由于网络社交媒体无法对网民进行强制约束，部分网民会乘机传播一些虚假信息、不良言论，来实现自己的目的，新媒体技术的不断发展，为网络舆情的形成带来了一定影响，网络舆情形成后，随着信息的传播扩散，进一步形成了社会群众热议的舆论，给相关部门造成了一定的工作压力。近年来，通过新媒体参与传播的社会热点事件不断增加，而网络舆情的社会政治效果不断提升，造成了严重的负面社会影响。在影响社会和谐稳定的现实活动与网络舆情事件中，会有不法分子对事件进行煽风点火，故意损害政府形象，但是，由于网络舆情信息工作者对现实事件和网络舆情信息不重视，没有做好防范措施，影响网络舆情处置与应对速度。
3新媒体环境下舆情工作策略
3.1建构调查、解决、阐释机制
长期以来，政府只注重社会问题的解决，忽视了对问题解决方式的阐释，导致民众产生不满的情绪。新媒体为民众提供了新的传播途径，民众的声音对社会产生了广泛的影响，由于不良的影响，会严重降低政府的公信力，进而影响政府执政能力。所以，政府需要倾听民众的声音，及时的、有理有据的通过新媒体向民众阐释说明。此外，政府要构建网络舆情的调查、解决、阐释机制，建立机制一方面可以打击网络恶意舆情制造者，起到净化网络的作用；另一方面能及时根据舆情帮助民众解决难题，提升政府的公信力。
3.2构建以正能量为主的网络舆情机制
一般情况下，部分消息通过新媒体平台的传播能够形成影响社会安定的负面信息，这种情况，不利于形成安全网络舆情氛围，因此，政府要建立相应的宣传部门，收集社会中的正能量，通过一定的媒介进行传播，从而引导网络舆情向积极的方向发展，弘扬社会正气，让民众积极参与到建设社会主义和谐社会的事业中来，增强他们的归属感。
3.3新闻工作者要积极传播正能量
当前，在新媒体技术的冲击下，社会充斥着各种负面信息，影响社会舆情，为此，新闻媒体工作着要做好宣传工作，积极传播正能量，弘扬优良文化，为社会舆情工作贡献力量。
结束语
综上所述，随着社会的不断发展和变革，以信息技术为基础的新媒体的产生和发展，给我国舆情信息工作带来了一定影响。在新媒体环境下，人们从单一化的舆情信息接受者转变为网络舆情信息的传播者，使个体成为网络舆情形成和扩散的中心。而大数据时代的到来，给网络舆情信息工作带来重大挑战，增加了信息的分析难度。因此，政府要加强管制，新闻工作者要积极传播正能量，弘扬社会正气。
参考文献
[1]李紫薇，邢云菲.新媒体环境下突发事件网络舆情话题演进规律研究——以新浪微博“九寨沟地震”话题为例[J].情报科学，2017，35（12）：39-44+167.
[2]韩少勇.新媒体技术发展对网络舆情信息工作的影响[J].新闻传播，2017（23）：24-25.
[关键词]新媒体技术；网络舆情信息；影响；策略
中图分类号：P242 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）44-0205-01
引言
随着社会发展的进步，我国网络技术与新媒体技术有了较大的发展，各种新媒体平台受到人们喜爱，由于信息传播不受时间和空间的限制，信息交流更加便捷，热点事件通过新媒体平台不断涌入人们视线，各种消息可以很快的被人们读到，但是很多负面消息也不断出现，造成了不好的社会影响，因此，分析探讨新媒体技术发展对网络舆情信息工作的影响是非常必要的。
1舆情相关概述
舆情是一个整体的概念，网络舆情是其中重要的组成部分，也是民众对社会现象与热点的态度。近年来，舆情逐渐成为社会各界的关注重点，随着新媒体技术的出现，信息传播方式也在不断变革，而网络舆情打破了时间和空间的限制，能够将不同的观点与情感进行汇总，并通过各类新媒体设备传递给民众。
2新媒体技术发展对网络舆情信息工作的影响
2.1网络受众“主体化”
在新媒体技术不断发展和运用的今天，原来一直处于受众地位的网民逐渐成为网络传播的主体，在早期网络空间主要由网站门户占据，新闻从业人员和网站管理者是网络信息的控制者，网民在网络传播过程中是完全的“受众”。随着各大论坛的出现以及网民可以对门户网站的新闻进行跟帖和评论后，一个现实的新闻事件在网络传播过程中也开始出现了新的变化。网民可以作为信息来源进行“爆料”或补充关于该事件的不同信息，一些“网络舆论领袖”也可以从不同角度和相异的立场对该事件进行重新解读。网民已经不再是完全的“受众”，而是开始具有自主选择信息、自由传播信息的权力。博客、微薄以及新型网络社交媒体的出现，使网络传播进入了一个新的时代，每个网民都成为了新的“个人媒体”。与互联网相连的个体不再是新闻的读者、听众或观众，而更有可能成为从事件现场用手机网络第一时间发出新闻的“公民记者”，或是对新闻事件从个人角度或专业角度进行不同解读的“公民评论员”。
2.2新兴媒介不断出现
在互联网发展早期，网络传播媒体主要以单位网站、商业门户网站等为主，网络传播的形式基本上还是“网站→网民”的大众传播，信息内容大多以转载传统媒体新闻报道为主。随着技术的不断发展和应用，网络传播的新兴媒介层出不穷，例如，BBS论坛使网民可以自由互动，门户网站新闻可以被跟帖和评论，微薄、博客可以自由张贴文章和发布文字、视频等，新型网络社交媒体可以瞬时向全球用户传播信息、发表观点等。这些新兴媒介的出现，使网民真正拥有了一个自主生产、传播信息和观点的空间。在互联网各种新媒体中，信息传播受到的控制越来越少，网民可以自由、开放地交流各种信息或讨论各种话题。
2.3信息传播从线性传播模式到瞬间爆发模式
传统互联网信息传播受到空间的限制，往往是一种线性传播模式，即为传统媒体发布新闻-网站转载传统媒体新闻-网民阅读-收听、收看新闻-网民发表评论进行反馈-网站汇集网民意见形成网络舆论-传统媒体报道已经形成的网络舆论。但是，新媒体技术的应用，改变了这种线性传播模式。新媒体的开放性和方便性，使网民接触到网络舆情信息后，媒体报道之前，就开始发表自己的观点和看法，或是补充更全面的、相关的舆情信息。在网络舆情信息传播过程中，信息的流动不再像以往一样，主要发生在网站之内，而是更多地流动于各类网络社交媒体之中。尤其是带有敏感性的群体性事件发生后，网民无法从政府相关部门获取相关信息，也无法看到传统媒体进行的最新报道，就只能使用网络社交媒体获取和传播相关的信息。当突发事件发生时，在场的每一个人都可能会使用手机拍摄照片或视频短片，加以文字说明，在第一时间发送到各种社交媒体中去，再经过社交媒体的大量转发和评论，就很可能迅速引起众多网民的热议，从而使网络舆情事件在互联网上瞬间爆发并迅速扩散和蔓延。
2.4舆情应对日益复杂
由于网络社交媒体无法对网民进行强制约束，部分网民会乘机传播一些虚假信息、不良言论，来实现自己的目的，新媒体技术的不断发展，为网络舆情的形成带来了一定影响，网络舆情形成后，随着信息的传播扩散，进一步形成了社会群众热议的舆论，给相关部门造成了一定的工作压力。近年来，通过新媒体参与传播的社会热点事件不断增加，而网络舆情的社会政治效果不断提升，造成了严重的负面社会影响。在影响社会和谐稳定的现实活动与网络舆情事件中，会有不法分子对事件进行煽风点火，故意损害政府形象，但是，由于网络舆情信息工作者对现实事件和网络舆情信息不重视，没有做好防范措施，影响网络舆情处置与应对速度。
3新媒体环境下舆情工作策略
3.1建构调查、解决、阐释机制
长期以来，政府只注重社会问题的解决，忽视了对问题解决方式的阐释，导致民众产生不满的情绪。新媒体为民众提供了新的传播途径，民众的声音对社会产生了广泛的影响，由于不良的影响，会严重降低政府的公信力，进而影响政府执政能力。所以，政府需要倾听民众的声音，及时的、有理有据的通过新媒体向民众阐释说明。此外，政府要构建网络舆情的调查、解决、阐释机制，建立机制一方面可以打击网络恶意舆情制造者，起到净化网络的作用；另一方面能及时根据舆情帮助民众解决难题，提升政府的公信力。
3.2构建以正能量为主的网络舆情机制
一般情况下，部分消息通过新媒体平台的传播能够形成影响社会安定的负面信息，这种情况，不利于形成安全网络舆情氛围，因此，政府要建立相应的宣传部门，收集社会中的正能量，通过一定的媒介进行传播，从而引导网络舆情向积极的方向发展，弘扬社会正气，让民众积极参与到建设社会主义和谐社会的事业中来，增强他们的归属感。
3.3新闻工作者要积极传播正能量
当前，在新媒体技术的冲击下，社会充斥着各种负面信息，影响社会舆情，为此，新闻媒体工作着要做好宣传工作，积极传播正能量，弘扬优良文化，为社会舆情工作贡献力量。
结束语
综上所述，随着社会的不断发展和变革，以信息技术为基础的新媒体的产生和发展，给我国舆情信息工作带来了一定影响。在新媒体环境下，人们从单一化的舆情信息接受者转变为网络舆情信息的传播者，使个体成为网络舆情形成和扩散的中心。而大数据时代的到来，给网络舆情信息工作带来重大挑战，增加了信息的分析难度。因此，政府要加强管制，新闻工作者要积极传播正能量，弘扬社会正气。
参考文献
[1]李紫薇，邢云菲.新媒体环境下突发事件网络舆情话题演进规律研究——以新浪微博“九寨沟地震”话题为例[J].情报科学，2017，35（12）：39-44+167.
[2]韩少勇.新媒体技术发展对网络舆情信息工作的影响[J].新闻传播，2017（23）：24-25.