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中国电信这样的固网运营商在3G牌照发放的前夜面临着移动运营商疯狂的价格攻势,受到固网粘性下降、语音业务存量流失严重、互联网业务应用发展不畅、宽带用户增长缓慢等一系列问题的困扰。介绍中国电信宁波市分公司的“东方商城”网站及其商业模式,分析其盈利原因和运营流程的合理性,并进一步指出了其他运营商和本地网要把握的关键点和可能的改进方向。