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【中图分类号】R254【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2015）5
邮编：061500
医院名称：南皮县人民医院
职称：主管护师
【摘要】目的 探究优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果。方法 选取我院2013年5月至2014年1月收治60例卵巢肿瘤患者，随机平分为对照组和实验组，每组各30例，对照组实施常规妇科护理措施；实验组采取优质护理服务措施，比较两组患者焦虑抑郁情绪。结果 经过4周的护理干预措施，实验组的焦虑抑郁标准分值低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 卵巢肿瘤患者运用腹腔镜手术治疗时实施优质护理服务模式能够显著缓解患者的焦虑抑郁情况，提升护理质量，值得在临床上推广使用。
【关键词】优质护理服务模式；腹腔镜治疗；卵巢肿瘤
随着人们生活水平的提高，对医疗服务行业提出了新的要求，对医疗服务的质量也推出了新的要求[1]。 在新的医疗形势下，卫生部门号召各大医院开展“优质护理服务”活动，提出了“优质护理服务，有我就有满意”的口号[2]。我院选择诊治的 60 例腹腔镜手术卵巢肿瘤患者，应用不同的护理模式对其实施护理，现报告如下。
1资料与方法
1.1 一般资料
将我院2013年5月至2014年1月收治60例卵巢肿瘤患者，平分为两组，对照组患者平均年龄（45.6±8.4）岁，肿瘤直径（3.86±1.29）cm；肿瘤分期：16例为Ⅰ期，12 例为Ⅱ期，2 例为Ⅲ期；观察组患者平均年龄（44.6±9.6）岁，肿瘤直径（3.80±1.30） cm；肿瘤分期：15例为Ⅰ期，12 例为Ⅱ期，3例为Ⅲ期。两组年龄、肿瘤直径、肿瘤分期无差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组患者采取常规的护理模式，即按腹部手术病人护理常规护理。巨大肿瘤者，可先准备沙袋压腹部，以防术后腹压下降引起休克。需放腹水的病人，准备好腹腔穿刺用物，协助医生完成操作。放腹水过程中，注意观察病人的反应、生命体征变化及腹水的性质。放腹水速度不宜过快，每次放腹水一般不超过三千毫升。期间若出现不良反应，及时报告医生，并协助处理。观察组患者运用优质护理服务模式，具体护理措施 ： ①缓解患者的不良情绪，而且②讲解术前、术中及术后相关注意事项、饮食情况以及出院指导等等③对于患者提出的合理要求应尽快给予满足④定期进行随访观察⑤实施责任制整体护理，要求护士护理时严格要求自己，完成自己的职责，将医疗事故出现的几率降到最低。
1.3观察指标
对所选患者的焦虑抑郁情绪指标进行比较，焦虑自评量表（SAS）的划界分是50，50-59是轻度焦虑，60-69是中度焦虑，70-79是重度焦虑。
1.4 统计学意义
采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用均数±标准差表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组患者在实施护理前焦虑抑郁标准分未见明显差异，无统计学意义 （P>0.05），实施护理措施后，观察组患者的焦虑抑郁标准分明显低于对照组，两组患者差异有统计学意义（P<0.05），详见表1。
3 讨论
卵巢肿瘤是女性生殖系统常见的三大肿瘤之一，该病具有发病率高和预后差等特点，严重威胁着广大妇女身体健康和生活质量，很多患者甚至因此而丧失生命。 迄今为止，手术仍是治疗卵巢肿瘤的首选方法，既往采用开腹卵巢肿瘤摘除术对患者进行治疗，因为创伤大、恢复慢且切口大等在临床中受到一定的限制。近年来，随着医疗技术的快速发展和人们生活水平的提高，多数医院多采用腹腔镜下卵巢肿瘤摘除术。由于卵巢是女性维持第二性征和生理功能的重要器官，很多女性对此有顾虑，加之对肿瘤的恐惧和腹腔镜技术的陌生，心情极为复杂。优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。护理质量的好坏直接影响到卵巢肿瘤手术患者手术和康复效果。为此，本研究尝试性地探索了优质护理模式在腹腔镜下卵巢肿瘤手术患者中应用，并比较对照组和观察组患者焦虑抑郁情绪护理工作也变被动为主动，根据患者具体的疾病特点制订最佳护理方案，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。这也对护士提出了新的更高的要求，不仅要求护士及时为患者提供必要的技术和心理支持，且对患者的整体状况要掌握了解，而且要求护患之间建立良好的信任关系。目前，腹腔镜手术作为一种微创技术已在治疗妇科肿瘤方面迅速推广，并取得良好的效果。本研究重点探讨优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤方面的应用效果，结果显示，实验组的焦虑抑郁分值小于对照组，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，采用优质护理模式使卵巢肿瘤患者的焦虑和抑郁水平显著降低，有利于患者疾病的恢复，并可有效提高患者的生活质量。
参考文献
[1] 庞红克.妇科腹腔镜手术治疗良性卵巢肿瘤90例临床分析[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2014，（27）：115-115.
[2] 王琳琳.卵巢肿瘤腹腔镜剥除术患者的手术室护理探析[J].中国民康医学，2015，（3）：114-115.
[3] 姚丽.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2013，17（12）：23-24，31.
[4] 王兴华.腹腔镜治疗卵巢肿瘤护理措施探讨[J].中国当代医药，2012，19（27）：129-130.
邮编：061500
医院名称：南皮县人民医院
职称：主管护师
【摘要】目的 探究优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果。方法 选取我院2013年5月至2014年1月收治60例卵巢肿瘤患者，随机平分为对照组和实验组，每组各30例，对照组实施常规妇科护理措施；实验组采取优质护理服务措施，比较两组患者焦虑抑郁情绪。结果 经过4周的护理干预措施，实验组的焦虑抑郁标准分值低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 卵巢肿瘤患者运用腹腔镜手术治疗时实施优质护理服务模式能够显著缓解患者的焦虑抑郁情况，提升护理质量，值得在临床上推广使用。
【关键词】优质护理服务模式；腹腔镜治疗；卵巢肿瘤
随着人们生活水平的提高，对医疗服务行业提出了新的要求，对医疗服务的质量也推出了新的要求[1]。 在新的医疗形势下，卫生部门号召各大医院开展“优质护理服务”活动，提出了“优质护理服务，有我就有满意”的口号[2]。我院选择诊治的 60 例腹腔镜手术卵巢肿瘤患者，应用不同的护理模式对其实施护理，现报告如下。
1资料与方法
1.1 一般资料
将我院2013年5月至2014年1月收治60例卵巢肿瘤患者，平分为两组，对照组患者平均年龄（45.6±8.4）岁，肿瘤直径（3.86±1.29）cm；肿瘤分期：16例为Ⅰ期，12 例为Ⅱ期，2 例为Ⅲ期；观察组患者平均年龄（44.6±9.6）岁，肿瘤直径（3.80±1.30） cm；肿瘤分期：15例为Ⅰ期，12 例为Ⅱ期，3例为Ⅲ期。两组年龄、肿瘤直径、肿瘤分期无差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组患者采取常规的护理模式，即按腹部手术病人护理常规护理。巨大肿瘤者，可先准备沙袋压腹部，以防术后腹压下降引起休克。需放腹水的病人，准备好腹腔穿刺用物，协助医生完成操作。放腹水过程中，注意观察病人的反应、生命体征变化及腹水的性质。放腹水速度不宜过快，每次放腹水一般不超过三千毫升。期间若出现不良反应，及时报告医生，并协助处理。观察组患者运用优质护理服务模式，具体护理措施 ： ①缓解患者的不良情绪，而且②讲解术前、术中及术后相关注意事项、饮食情况以及出院指导等等③对于患者提出的合理要求应尽快给予满足④定期进行随访观察⑤实施责任制整体护理，要求护士护理时严格要求自己，完成自己的职责，将医疗事故出现的几率降到最低。
1.3观察指标
对所选患者的焦虑抑郁情绪指标进行比较，焦虑自评量表（SAS）的划界分是50，50-59是轻度焦虑，60-69是中度焦虑，70-79是重度焦虑。
1.4 统计学意义
采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用均数±标准差表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组患者在实施护理前焦虑抑郁标准分未见明显差异，无统计学意义 （P>0.05），实施护理措施后，观察组患者的焦虑抑郁标准分明显低于对照组，两组患者差异有统计学意义（P<0.05），详见表1。
3 讨论
卵巢肿瘤是女性生殖系统常见的三大肿瘤之一，该病具有发病率高和预后差等特点，严重威胁着广大妇女身体健康和生活质量，很多患者甚至因此而丧失生命。 迄今为止，手术仍是治疗卵巢肿瘤的首选方法，既往采用开腹卵巢肿瘤摘除术对患者进行治疗，因为创伤大、恢复慢且切口大等在临床中受到一定的限制。近年来，随着医疗技术的快速发展和人们生活水平的提高，多数医院多采用腹腔镜下卵巢肿瘤摘除术。由于卵巢是女性维持第二性征和生理功能的重要器官，很多女性对此有顾虑，加之对肿瘤的恐惧和腹腔镜技术的陌生，心情极为复杂。优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。护理质量的好坏直接影响到卵巢肿瘤手术患者手术和康复效果。为此，本研究尝试性地探索了优质护理模式在腹腔镜下卵巢肿瘤手术患者中应用，并比较对照组和观察组患者焦虑抑郁情绪护理工作也变被动为主动，根据患者具体的疾病特点制订最佳护理方案，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。这也对护士提出了新的更高的要求，不仅要求护士及时为患者提供必要的技术和心理支持，且对患者的整体状况要掌握了解，而且要求护患之间建立良好的信任关系。目前，腹腔镜手术作为一种微创技术已在治疗妇科肿瘤方面迅速推广，并取得良好的效果。本研究重点探讨优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤方面的应用效果，结果显示，实验组的焦虑抑郁分值小于对照组，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，采用优质护理模式使卵巢肿瘤患者的焦虑和抑郁水平显著降低，有利于患者疾病的恢复，并可有效提高患者的生活质量。
参考文献
[1] 庞红克.妇科腹腔镜手术治疗良性卵巢肿瘤90例临床分析[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2014，（27）：115-115.
[2] 王琳琳.卵巢肿瘤腹腔镜剥除术患者的手术室护理探析[J].中国民康医学，2015，（3）：114-115.
[3] 姚丽.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2013，17（12）：23-24，31.
[4] 王兴华.腹腔镜治疗卵巢肿瘤护理措施探讨[J].中国当代医药，2012，19（27）：129-130.