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Service Desk Plus 系统符合ITIL服务管理规范，全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、采购和合同管理、知识库等模块。并提供灵活的流程和表单设计工具，用户可定制各种业务流程。它可以作为运维中心控制台，能够与多种网络管理系统无缝整合，
卓豪Manage EngineIT服务管理系统（ServiceDesk Plus）
【摘 要】
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Service Desk Plus 系统符合ITIL服务管理规范，全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、采购和合同管理、知识库等模块。并提供灵活的流程和表单设计工具，用户可定
【出 处】
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网络运维与管理
【发表日期】
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2014年7期
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