百货公司绩效评价指标体系研究——以L公司为例

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本文通过分析L百货公司现行绩效评价体系,在找出其存在的问题与不足之处基础上,运用平衡计分卡(BSC)、关键绩效指标(KPI)等评价方法对L百货公司设计了基于公司发展战略的公司、部门、个人三级绩效评价体系,从指标本身和考评实施的角度探讨了如何改进公司绩效管理,并进一步提升公司绩效。
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