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建立客户导向的企业运行机制
建立客户导向的企业运行机制
来源 :邮电企业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wuddy
【摘 要】
:
经过近年来通信体制的持续改革,中国通信市场新的竞争格局初步形成.为适应新的形势,中国电信除了要改革原有的管理体制和经营策略,以适应日益激烈的市场竞争外,还必须建立以
【作 者】
:
程鸿雁
【机 构】
:
江苏省徐州市电信分公司
【出 处】
:
邮电企业管理
【发表日期】
:
2002年5期
【关键词】
:
中国
通信企业
客户
市场导向
运行机制
业务流程
客户利益
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经过近年来通信体制的持续改革,中国通信市场新的竞争格局初步形成.为适应新的形势,中国电信除了要改革原有的管理体制和经营策略,以适应日益激烈的市场竞争外,还必须建立以客户为导向的企业运行机制,以保持较高的市场份额,达到长期利益的实现.
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