【摘 要】
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摘要:以“顾客需要满足程度”和“顾客满意指数模型”为基础,結合市场营销专业实践教学特点,构建了市场营销专业实践教学学生满意度测评模型,并设计了恰当的测评指标体系,运用高校的实地调查数据,验证了学生满意度模型及测评指标体系的合理性、有效性、可靠性。 关键词:顾客满意;测评模型;实践教学;市场营销
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摘要:以“顾客需要满足程度”和“顾客满意指数模型”为基础,結合市场营销专业实践教学特点,构建了市场营销专业实践教学学生满意度测评模型,并设计了恰当的测评指标体系,运用高校的实地调查数据,验证了学生满意度模型及测评指标体系的合理性、有效性、可靠性。
关键词:顾客满意;测评模型;实践教学;市场营销
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