【摘 要】
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摘要：以“顾客需要满足程度”和“顾客满意指数模型”为基础，結合市场营销专业实践教学特点，构建了市场营销专业实践教学学生满意度测评模型，并设计了恰当的测评指标体系，运用高校的实地调查数据，验证了学生满意度模型及测评指标体系的合理性、有效性、可靠性。 关键词：顾客满意；测评模型；实践教学；市场营销
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摘要：以“顾客需要满足程度”和“顾客满意指数模型”为基础，結合市场营销专业实践教学特点，构建了市场营销专业实践教学学生满意度测评模型，并设计了恰当的测评指标体系，运用高校的实地调查数据，验证了学生满意度模型及测评指标体系的合理性、有效性、可靠性。
关键词：顾客满意；测评模型；实践教学；市场营销
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