【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务模式在军队老干部病房中的临床护理应用.方法 将我院老干部病房收治的130例老年患者,实施优质护理服务模式,从患者对护理操作技能、责任制模式、服务态
【机 构】
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武警山东省总队医院特需病房 山东 济南 250014
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目的 探讨优质护理服务模式在军队老干部病房中的临床护理应用.方法 将我院老干部病房收治的130例老年患者,实施优质护理服务模式,从患者对护理操作技能、责任制模式、服务态度、健康教育、心理护理等方面的满意度进行调查访谈.结果 130例患者中,护理操作技能满意度90.0％(117/130),责任制模式满意度86.9％(113/130),服务态度满意度98.5％(128/130),健康教育满意度90.8％(118/130),心理护理满意度70％(91/130).结论 优质护理服务模式能为军队老干部患者提供满意的护理服务,更好的促进了老年患者的整体治疗效果.
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