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我国博物馆行业规范建设缓慢,馆方在与公众互动中的伦理道德长期被忽视。存在种种忽视职业道德、漠视公众伦理的现象,如展览中缺乏专业热情、套用大馆模式,服务中定位不准、不顾及观众感受甚至多有冒犯等等,其应与博物馆、国家文博机关认识不足以及观众固有的观念有关,而博物馆自身人才匮乏也是造成这种现象的主要原因。