创新设计与企业发展策略

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  1912年出版的《经济发展理论》第一次将创新视为现代经济增长的核心,并将其定义为“创新就是生产函数的变动,而这种函数是不能分解为小数的步骤的”,此后,创新的内涵经过多次修订。近年来,我国政府定义创新,是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,提高产品质量,开发生产新的产品,提供新的服务,占据市场并实现市场价值。
  关于创新的定义,由于时代、地理环境、生产发展水平的不同,人们有不同的理解,用最朴素的观点来归纳:创新的目的就是为企业带来效益;最好的创新是在企业现有条件下带来经济效益创新,符合我们自己条件的创新之路。
  
  一、获得企业利润的创新内容
  
  企业创新在形式和特点上有很多可以细分的内容:
  
  (一)产品外观上
  局部创新、整体创新、“新买点”、新结构、新颜色和质感等。企业要获得经济效益,除了降低成本外,产品外观上一些简单的改变,都可以使产品形成很有冲击力的视觉创新效果,从而获得产品的附加值,获得更高的利润。如今在技术差异化越来越小的情况下,很多企业都把希望寄托在这一方面。这也就是现代工业设计得到很多企业重视的原因所在。
  
  (二)产品理化性能和技术上
  具有新的更经济的工作原理、新的更有优势的构造设计、采用更有市场竞争力的新的材料和元件、更能满足消费者需求的新的性能和功能、具备人们需要的新的用途、满足客户的市场需求新的使用方式、具有新的审美性、新的技术、新的能源的运用等。这方面的创新活动,涉及到更多的高难度技术层面的东西,相对而言,其创新难度相对提高了很多。
  
  (三)软创新
  管理制度的创新、经营理念的创新、营销策略、技巧的创新、生产、制造流程的创新、人力资本管理的创新、知识管理的创新、品质管理的创新、设计管理的创新、企业关键岗位人员的使用方式创新资金运作技巧创新、公关技巧创新等。
  如果说上面两种创新形式都是实质性的,那么第三种就属于意识或管理层面的创新。在创新活动中,很多企业都会顾此失彼,缺乏一个统一的规范来安排三者之间的关系,难以使创新有计划、有步骤、有效果地长线进行。而这本身就是一种软创新,具有极高的价值。另外,它也考验了企业管理层的管理水平和战略眼光以及企业的设计管理水平。能够统一协调各种创新,首先要有一个合理的制度保证,其次是良好的团队沟通气氛,再有就是激励创新的组织架构。
  
  二、通过获得产品附加值,从而提高企业经济效益
  
  对于全新产品创新,特别是高科技产品,并不是一开始就能被普遍大众接受,它往往会经历一定的沉默期,而一些小型企业由于经济承载能力等原因,不能超前制造,模仿也就在这时应运而生,这是企业发展中不可避免的过程。国内很多小企业在模仿中多出现低水平的外观模仿,在技术上很少或者根本不作改进,在管理创新方面更是涉及甚少,其利润空间也就理当被压到最低点,这样的企业更谈不上品牌塑造,品牌价值自然就很难提高。因此国内企业应该从最低层面和外观模仿中走出来,要改变策略,运用智慧,从而促使企业向健康的方向发展。
  目前,我们正处在以经济为杠杆的市场,企业的根本目的是提高经济效益。而提高产品附加值是近代提高企业经济效益新的方面,主要体现在产品的形象设计、包装设计、品牌或商标设计。
  所谓产品附加值,就是企业得到劳动者的协作而创造出来的新价值,它从销售收入中扣除了原材料,动力费,机械等折旧费用、人工费、利息等费用后的剩余部分,产品的附加值越高,企业获得的附加值就越高。企业获得附加值的方法是多方面的,如独特的材料和技术、限量生产、特殊的纪念意义、鲜明的历史文化特色、民族特色、在产品使用的基础上,创造鲜明的个性和社会地位象征性等美学及心理价值。
  可见,在多元化设计时代,通过获得产品附加值,比提高劳动率和技术水平更能收到立竿见影的效果。
  
  三、促进企业发展的有效创新
  
  (一)产品的设计创新
  1.来源于消费者需求的创新是最具价值的创新
  创新的目的是实现利润。利润来自市场。要实现利润就要满足市场需求,而满足市场需求就要研究市场消费者的心理特征,爱好、追求等,如漂亮的造型、美丽的颜色、高雅的质感、可靠的构造、稳定的质量、易用的软件、美妙的声音、绚烂的灯光指示灯等立体化的塑造。也就是说,市场的需求是创新工作所要考虑的关键所在。
  2.产品创新的概念是人们信息互动沟通的结果
  所谓人才,具有创造力的人才称得上是人才。而这种能力,是一种开发新领域的能力。也只有这种能力,才能从大家认为普通的信息里,发现别人未发现的有价值的东西,创造出富有价值的创新产品,而具有这种创造力的集体,就是最有生命活力的企业。另外,在今天这个信息爆炸的时代,人类也不可能完全占有自己工作所需的所有信息,团队合作沟通的有效机制,是增强创新成功的机率。
  
  (二)设计管理的创新
  社会的发展和分工,使人与人之间产生了各种差异化,或者也可以说是市场消费人群的多样化催生了产品的多样化、丰富化,同时也为不同级别的企业提供了生存空间。因此,我们必须善加利用这种价值的多元化,并要清楚在这种价值多元化背后蕴藏的审美多元化和需求多元化,这为很多企业在夹缝中获得生存提供了机会。
   设计管理下创新设计的作用之一,就是引导设计师来发现市场需要的空白,进而设计出满足市场的产品,这也是工业设计的核心作用,寻找消费点、并想办法满足消费。这个过程比企业所组织的市场调查更具有穿透力,更能把握消费者的真正需要,因为工业设计在这个过程中具备更多有效方法和技能,更加微观和具体。最后能够在不用中间过渡的情况下,直接把研究成果转化为实际的产品,从而为企业寻找到新的市场机遇做出重要贡献。
  
  (三)企业形象设计的关键作用
  品牌的价值和力量是巨大的,是各个企业获得利润的有效武器。我们都知道品牌的建设需要企业各方面的共同努力,企业战略、经营理念、企业的形象等。但严格的说来,是企业在消费者心目中所建立起来的直接形象。因为消费者最真实的感受是来自对企业产品的使用体验,这种使用体验,直接就会形成一个有影响力的辐射圈,影响一大群的消费者。如果企业自己对这样的市场状况反应不够敏感,将会导致企业很多工作没有效果。在这个过程中,由于企业并不真正了解消费者的真实感受,企业要面对的也许就是没有效果的广告宣传,没有效果的市场推广,目标缺失的产品开发,主观臆断的市场定位等。
  也就是说,不管企业设定了何种企业品牌目标,如果和在消费者心目中的形象是不一致的,那么围绕目标的各种推广活动都没有多大意义。企业所有的一切活动,必然要围绕自身市场消费者真实感受来展开,以求得消费者的认同和支持。
  既定的产品设计战略下就诞生企业相对固定的产品形象,例如海尔、海信、联想、TCL、移动等。而在这种相对稳定的产品形象下,已不再是简单的产品形象问题,而是企业通过这种形象,向消费者传达的企业经营理念、企业的信用度、企业的实力、企业的社会责任感,并最终形成企业的品牌形象。
  
  (四)加入WTO后,企业应根据具体情况,创造性地设定企业发展战略
  中国加入WTO,是对世界市场原则和经济运行体制的引进,中国将走向全方位开放,中国经济将完全纳入世界经济一体化的进程,中国企业所面临的战略环境将发生巨大变化。具体而言,无论中国企业是否选择进入国际市场,是否进行国际化经营,除国家继续垄断经营的极少数行业外,各个行业中的企业所面临的竞争都将是国际性的,都将遭遇到具有强劲实力的国际竞争对手的挑战。
  在这种条件下,企业发展策略性设计所具有的系统性,会让我们很容易看到WTO所带来的机遇和挑战,并以指挥的方式去面对,以取得长足发展。例如,WTO给中小企业尤其是劳动密集型中小企业带来机会——它打破了原来中国企业所面对的各种不公平的关税征收、配额制度,使中小企业有了大展拳脚的机会。又如,跨国公司的进入,也为这些中小企业提供了一系列加工配套的商机和管理技巧、先进技术等方面的资源,创造了新的市场。
   第一,系统联合,专向发展建立企业形象
   “小”并不代表“弱”,“大”也不代表“强”,只有“专”才能“强”。小型企业就是要发挥其“小”的特长,专注于某一、两个方面,形成核心竞争力,做成“强”的企业、有竞争力的企业。现代战略理论说明,企业生存和发展取决于企业是否具备核心竞争力。所谓核心竞争力,是保持企业持续生存和发展独有的、其他企业难以模仿的能力。小型企业应该彻底抛弃“小而全”的经营思想,围绕自己的核心能力进行经营,将非核心业务和非核心专长的部分,通过“外包”等形式,交给其他厂家去做,自己则专心致志地做最专长的业务,逐渐建立自己的品牌。这是很多企业要亟待考虑的生存和发展的最基本的战略。
  第二,联盟的战略,提升企业形象
  任何企业,无论是大企业还是小企业,总会在一定时间或一定区域受到自身资源有限的束缚,而组建战略联盟可以拓展企业可配置资源的范围,实现优势互补,产生更大的综合优势。在具备一定能专的情况下,去找这样的企业,捆绑自己去做大。我们不仅要与国内大企业组建国内战略联盟,更要重视与国外跨国公司的战略联盟,参与国际分工体系,学习跨国公司的先进技术和管理知识,从而提高自己的国际竞争力。
  第三,地域集群战略,扩大企业形象
  所谓地域集群,是指以地域为中心,大量同业中小企业有机集中所形成的集合。地域集群,不仅仅是中小企业的简单聚合,而且形成了大量相互联系的中小企业有机体,是通过地域集中成百倍地对中小企业专业能力的扩大,通过地域集中弥补中小企业规模的劣势。我国浙江中小企业发展的成功经验就是对这种战略的最好证明。
  在全球经济一体化的今天,企业的竞争将主要体现在创新能力的竞争上,而企业快速又持续的发展,将有赖于企业创新设计的能力。企业在千变万化的市场经济的环境中,注重创新具有个性的企业形象,学习具有共性的企业发展方式,无论是在提高企业的产品设计质量和内在品质方面,还是在增强企业快速而持续的创新设计能力方面,均具有十分重要的意义。
   (作者单位:武汉工业学院)
  
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