图文合一创新刊物为香港促进旅遊消费20年

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  陈启祥先生是爱旅乐集团有限公司的创始人兼执行董事。年青时攻读产品设计並从事有创新意念的工作。由於对事物有不同的審美眼光,加上習以为常的創新工作,他把產品設計的成功元素融入了旅遊媒体内,为访港旅客提供一个函盖了印刷及数码制式的、可读及可用性高图文合一的媒体平台。他开启了新的事业之路,创造出新型媒体產品。从一个传统的创业中,发掘出无限商机的同时,也为香港促进旅遊消费二十年。
  创业,经验的积蓄
  将城市街道示意图与当地生活与消费活动结合,与时俱进报道景点信息,既能清楚方位又能了解当地諮询,方便了遊客,也促进了旅遊消费及周边市场的发展,一举多得,这便是陈启祥先生的创业观。
  观点的实施,先由积淀基础开始:大学毕业後,陈启祥先生从事产品设计工作,积累了丰富的从业经验。创业时机成熟之时,他自立门户,开启了自己的事业之路。几个月後,其太太也加入创业之路,与爱人携手工作。之後,1992年,奥斯玛出版集团正式成立,即今日爱旅乐媒体有限公司的前身。
  “我太太是香港《经济日报》的始创人之一,有相当辉煌的业务的基础,在一九九零年更为报馆夺得香港管理协会的‘市务推广金奖’。当时她觉得《经济日报》已经发展稳定,就过来协助我。”家里的贤内助变成工作上的得力夥伴,陈启祥先生的工作因此得到不少方便:“那时候我们两个有少许积蓄後,便在铜锣湾购下了一个办公室,开始做自己的事业。”起初,夫妻两人分工明确、配合默契:陈启祥先生负责接设计订单,而陈太太做媒体公关工作。
  天道酬勤,付出总有回报,陈启祥先生和夫人经营的公司得到发展,他们经营多个业务。其中与香港旅遊协会的合作,是一次让他们受益匪浅的特别经历。
  旨在宣传香港、发展本地旅遊业的香港旅遊协会是香港旅发局的前身,1997年之前,该会旗下有60本不同的刊物。当时,陈太太经过一番洽谈,取得这些刊物的广告销售代理权。
  “因为这份工作,我们熟悉了香港的旅遊业生态圈。”回忆当时,有一件事令陈启祥先生颇感自豪:“原本协会旗下刊物是有五个代表做广告销售,且是外国人主持为主的。後来,经过爭取,我们成为协会旗下刊物唯一的代理权,因为以前香港做广告销售代理的几乎是外国人,所以我们的成功,意味着我们大概是香港首批华人传媒代理机构!”
  接下来的一年里,《MEDIA》、《香港商报》、《亚洲华尔街日报香港版》、《迪士尼世界》等著名刊物的相关业务也由其公司所经手。公司负责这些刊物的广告盈亏,也对刊物的组稿、出版的内容、受众的定位、出版的相关事宜等方面提供意见。渐渐的,公司的名字开始在行业内出名。
  1997年,金融风暴重创亚洲经济,使得原本到香港旅遊的主要外国人——日本人减少出遊,导致香港旅遊业损失严重、出现危机。
  经过反复考虑,陈启祥先生下了一个痛苦的决定:放棄与香港旅遊协会的合作,以自己的想法出版旅遊刊物,帮助香港以访港遊客为目标对像的零售店铺做好宣传工作!
  转型,理想的实现
  此时,旅遊业受世界环境的冲击,形势並不乐观;而出版、进行宣传等工作是比较传统的,同行竞爭较大。因此,要想在这种“外忧内患”的情况中脱颖而出,自己的产品就需要有与众不同的地方。
  “我们那时觉得街道景点示意图跟当地活动是可以融合在一起。”在这种独特思想的驱动下,陈启祥先生推出了杂誌式的所谓《地图》,以方便遊客查阅景点及活动资讯。《地图》演变至今即是遊客及广告商所广为接纳的《MAPGAZINE》、《TRIPGAZINE》等独一无二的媒体产品。
  上世纪九十年代,网络、手机、电脑等仍未大量普及的,纸质的地图还是旅客认路的首选,旅行杂誌也不及今日盛行。因此,能结合两者的优势,把手绘的示意图加上杂誌式文章,另辟途径,这一想法无疑是新颖的。陈先生後来才知道这是蓝海管理策略的早期应用!可见他创新触角快人步。
  一般的商业刊物,杂誌内容所佔篇幅与广告所佔篇幅的比例是百分之六十比百分之四十。陈启祥先生在此基础上,在百分六十的杂誌内容中加入百分之二十的地图元素,便令产品焕然一新。而且,其中不仅像一般的街道景点示意图或像旅遊杂誌那样介绍景点名胜、特产风俗、旅遊攻略等;还与时俱进地把人物介绍、地产指数、商业指标等元素都加进去,除了大大丰富了产品的阅读性,並同时提高了产品的可信性和可同性,成为旅客的至爱。
  公司出版刊物,陈启祥先生与陈太太又一次发挥相互的长处:因为有从事设计、宣传等工作,所以在处理公司的设计和宣传等方面,无疑是遊刃有餘。而有过从事新闻行业经验的陈太太,也擅长与他人打交道,懂得如何拿捏信息的价值,使得公司业务屡创佳绩。
  不久,又出现一次让他们在事业上备受鼓励的事情:“当时,广州旅遊局时任副局长到香港,他谴人询问我是否能帮助他们製作广州市地图。”经过考虑,公司接下这份工作:“有人欣赏我们,所以我们感到高兴。之後,为了做好这份工作,我们到广州了解当地情况,在原有地图的基础上,不断加以改进、优化、设计……”
  经过这次与内地的合作,给陈启祥先生带来新的启示,认识到香港以外的业务同样是很好的发展机会。特别是2003年非典过後,国家旅遊策略开放自助遊,大量内地遊客湧到香港,为当地的经济和旅遊业带来新一轮的刺激。曾在非典时期艰难度日的陈启祥先生,和同事在一个月内重新整理了所有刊物,以应对扑面而来的商机。但令人欣喜的现状仍让他们顾不暇接,他的工作夥伴甚至整天都在接諮询广告事务的电话,以致失声沙哑。
  2008年,公司创立“爱旅乐”品牌,该品牌以香港作为发展基地,希望将中国旅遊业推向世界。今日,公司出品的城市景点街道示意图除了发展到主版本、亦加入了其他版本、内地版本和华丽及铁路版本四个版本。随着高新技术的发展,公司还推出了旅遊网站、智能手机旅遊程序等产品。已经开创二十年的“爱旅乐”,已经成功在港澳旅遊资讯市场佔得领导地位,並现在开拓台湾、星马及伦敦等华人热衷前往旅遊的市场。
  服务,以善意的引导开始
  以热心的服务坚持
  事业之餘,陈启祥先生还是服务社会的热心人士,不过他卻谦虚道:“这是我觉得只是做了一些自己应该做的事,我是跟着别人做,学别人服务的,没什麽特别。”
  其中,陈启祥先生较为关注教育方面,他提倡教育应该以建议为主,把自己的经验告诉年轻一代,供他们参详,而不能武断排斥他们的思想。
  “就像黑天鹅理论一样,一百隻白天鹅里面只要有一隻黑天鹅,我们都不能把它抹杀。”曾经,一个美国教授把这个理论告诉陈启祥先生,使他懂得以前老一辈凭着年长,就以为自己可以老气横秋,要求年轻一代接受自己的观点是错误的:“现在要先问他们的想法 ,听完之後才说自已的,我们以前有过这样出错的经验,同时又不能说得太绝对,因为我们以前的经验都是老故事,对方觉得他的方法可行,就让他们在合适的范围内放手去做。”
  陈启祥先生同样以引导的方式教育子女:某天,他五岁女儿吃完一个雪糕,还希望继续多吃点。不像大多父母一样直接拒绝,陈启祥先生告诉女儿,多吃雪糕会咳嗽,她可以多吃,但生病要後果自负。並没有考虑那麽多的小女孩立即答应,並获得任意吃雪糕的允许。结果两天後,她就感觉难受、咳嗽。陈启祥先生这时对她晓之以理後,让女儿明白其中道理。之後还带其去看医生,取得了很好的教育效果。
  “我很多时候跟年轻人或子女说,知错能改就好,不要犯错到回不了头的程度。许多道理其实並不难懂,但要认真对待及执行卻很难。”此时,陈启祥先生对教育、对事业、对人生的态度尽流露於言语之中。也是这样积极而稳健的态度,从适应香港市场,到适应内地市场,以及以後的世界市场,他的事业之路正一点点的延伸向朝阳灿烂的地方。
  【陈启祥先生,爱旅乐集团有限公司创始人兼执行董事,公司产品包括《MAPGAZINE》(地图杂誌)、《TRIPGAZINE》(行程指南)、香港自游玩家手机应用程式、我爱旅乐网站、万里熊自助导遊等。】
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