正面沟通三部曲

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  国庆节放假的前一天下午放学后,Q因为没有按时完成课堂作业,在妈妈的陪伴下留在教室慢悠悠地补作业。
  我看在眼里,急在心里,便催促道:“快点写,再写不完就跟我走。”没想到,Q停下笔,看了我一眼,露出不屑的神情,小声对妈妈说:“凭什么跟她走!”
  Q的妈妈忙伸手捂住孩子的嘴。但Q满不在乎的表情告诉我,我的提醒不仅无效,还让他产生了抗拒心理。于是,我打算好好管教一下Q。
  及时处理,正面引导
  “Q,你刚才说的什么呀?”我微笑着说。他一声不语。
  “我今天要把这个没礼貌的Q带回家。”我说。
  没想到,Q听到我这么说,仍不以为然。
  于是,我亲切而又坚定地说:“Q妈妈,我们都喜欢有礼貌的Q,不喜欢没礼貌的Q,是吗?”
  “是的。”Q的妈妈语气坚定地说。
  听到妈妈的回答,Q的情绪发生了一些变化。
  “那我今天就把没有礼貌的Q带回我的家。我要把没礼貌的Q变成一个有礼貌的Q。我们现在让他思考10分钟,考虑到底跟不跟我走。您先到外面等一下,如果等一下有礼貌的Q来找我了,我就给您打电话,让您接他回家。”
  “好!”Q的妈妈起身向教室外走去。
  看着妈妈离开了,Q突然起身跑向教室后墙,耷拉着头,咧着嘴,哭了起来。5分钟过去了,10分鐘过去了……他依旧没有找我道歉。
  给予时间,正面强化
  这时,一个中年男子来Q他的身边亲切地说了些什么,推着他,示意他到我这里来。Q仍一动不动。我想这一定是孩子的爸爸。于是,我问:“Q,旁边的人是谁呀?”“我爸爸!”Q理直气壮地说。爸爸的到来,让Q打起了精神。
  “您好,Q爸爸。我在等那个有礼貌的Q到我这里来,跟我说一下,今天为什么没有按时完成作业呢!”
  爸爸示意Q到我这里来,可Q依然不动。
  我见情况没有任何好转,又对Q的爸爸说:“Q爸爸,你是不是和Q妈妈一样不喜欢没礼貌的Q?”
  “是的。”Q爸爸干脆地回答。
  “这样吧,既然你和Q妈妈都不喜欢没有礼貌的Q,你们都回家吧。我把没礼貌的Q带回我家,假期过后,我带一个有礼貌的Q回来。”
  “好!”爸爸二话没说,起身就走。
  Q看着自己没有了父母这个“后盾”,大哭起来。我依然一声不语,批改着作业。
  深入内心,正面激励
  过了一会儿,Q慢步向我走来。见此情景,我连忙放下手中改作业的笔,说:“有礼貌的Q来了,我很开心。”随即,我和他玩起了班级“三级声音行为手势”的游戏,我说,他做,我问,他答,很默契。
  “看来,我们有相同的爱好,我们可以成为朋友。既然是朋友,就要互相帮助。现在,你的朋友想问问你,今天的作业你为什么没有按时完成?”
  “今天体测太累了,我不想写。”
  “这个问题,老师可以理解。每年只有一次体测,今天的体测结束了,今年就不会再有这样的活动了。咱们今后的作业都按时完成好不好?”
  “好!”Q的声音高昂而响亮。
  “如果今后再遇到类似的事情,你跟我说,我可以及时帮助你,好不好?”
  “好!”
  “那请爸爸妈妈来接有礼貌的Q回去吧!”我欣慰地喊来Q的父母。
  教育学生往往就是一场思想上的“拉锯战”。及时沟通,思想上的问题解决了,行动才会有改变。
  (作者单位:湖北省武汉市育才行知小学)
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