论文部分内容阅读
有人说:按照现在的趋势发展下去,物业管理迟早都会消亡。理由大抵是充分的:在物业设施管理上有意无意的忽视;基层服务项目被外包的专业公司架空;客服在整体面对业主诉求方面的无能;还有最重要的——现有人才的流失和人员素质的缺陷。听到这些讨论,我总是好奇地追问一句:如果消亡,那谁能代表即将消亡的物业管理行业?是你?一个开发商下属的物业老总?还是你?一个政府性质的半国企官员?抑或是你?一个站着说话不腰疼的顾问?如果这三者都不是的话,那物业管理是不是就从来没有产生?