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摘 要： 大学生思想政治工作，既是一门充满艺术性的智慧事业，又是兼具有挑战性的阳光事业。如何做好这项工作，就成了学生管理战线的老师们一直探讨和研究的课题。本文通过对高校大学生思政工作的基本特点和要求，以及对思政工作的方式、方法阐述这一战线的老师们如何务“政”业。
关键词： 大学生思想政治工作 务“政”业 自我管理 思想问题 以人为本
大学生思想政治工作是做人的工作，既然是做人的工作，就要坚持以人为本，注重人文关怀，真正从根源上解决人的思想问题，使大学生思想政治工作变得更富成效。笔者结合自己多年来在思想政治教育战线中获得的实践体会，重点以从事思想政治教育一线工作者出发，从把握的基本原则，基本方式、方法，基本办事程序等方面入手，谈谈如何务“政”业，提高高校辅导员的思想政治觉悟，增强团结，调动积极因素，促进各项工作顺利开展。
一、从大学生思想政治工作的基本特点入手务“政”业
大学生思想政治工作的基本特点，集中、突出地表现为经常性、深入性、细致性、及时性、有效性这十五个字。
所谓经常性，就是经久常行。思想政治工作表现为一种经久常行的工作，是一种跟踪控制、随机调节的全过程行为，而不是短期行为，要根据时间、地点、人物、内外环境等情况变化，及时跟踪控制，实施正确的处理办法，从而不间断地引导大学生的思想和行为走上正确的轨道，一般性的“走走停停”是不行的。同时，这种随机调节是周而复始，环环相扣，逐步深入，不断发生和发展的循环过程，时时做，事事做，经久常行，持之以恒。
所谓深入性，就是精到入理，通俗地讲，就是要进入学生的思维，进入他们的行为和生活、学习中。这是因为，思想政治工作是解决辅导员工作中经常发生、千姿百态、具体的思想和言行的问题，因而要求工作必须深入。要深入不同时期、不同地点、不同情况中的大学生思想和言行状况中，深入知道学生在哪里、在干什么、想什么、需要什么。精通与之相适应的一般的思想和言行的规律性，精通解决这些矛盾的知识和方法就是入理。要通过表象把握本质特征和倾向性问题，善于把抽象的道理具体化、生活化，把小道理放在大原则之下，寓事于理，以理服人。总之，要求辅导员必须经常深入实际，深入寝室、课堂等场所；深入工作对象的思想、言行、生活、家庭、朋友中，在这广阔的领域里切准学生的思想脉搏，寻求解决矛盾的正确方法。
所谓细致性，就是细微致密。不但要从大处着眼，而且要善于从小处“窥豹”。要善于察言观色，见微知著，于细微处见思想，予行动，定对策。致密是要求我们办每件事，做每个学生的思想工作，都要考虑方方面面的情况，都要考虑到种种可能导致的漏洞和发生的问题，都要把诸种方法想一遍从中选优，包括辅导员自身的言谈举止修养都要围绕工作对象开展，要力争做到全面具体，滴水不漏，万无一失，最大限度地发挥辅导员工作的整体效益。
所谓及时性，就是适时，正是时候。机不可失，时不再来，抓住机遇是做好思想政治工作的关键。因此，必须适时掌握学生的思想变化情况，如学生的干部选举工作、入党、奖励或处分、请假外出、家庭的变故、恋爱受挫、社会上发现严重不良倾向思想行为等，有预见性地、及时地把思想政治工作搞好。
所谓有效性，就是效果、效益、效率。思想政治工作的效益效率，有些是“立竿见影”的，绝大部分则通过长期的潜移默化才能表现出来。因此，我们只有以追求工作效益、提高工作效率为目标，狠抓根本，稳打基础，用真功、使长劲，才能充分发挥思想政治工作教育人、凝聚人、振奋人的特殊功能。
二、从大学生思想政治工作的基本要求入手务“政”业
大学生思想政治工作的要求是多方面的，笔者认为主要有以下几点。
（一）坚持三个“贴近”。即贴近学院和系部学生管理现代化建设，贴近学生管理思想建设。怎样才能实现三个“贴近”呢？首先，要大胆解放思想，坚持从实际出发，实事求是地观察问题、认识问题和解决问题。其次，要从学管现代化建设和学生干部队伍发展需要出发，需要什么就做什么，在“什么山就唱什么歌”，努力实现学生“自我管理”，“上通下行”。再次，要正确处理好对上负责和对下负责的关系，善于把学院的指示同所辖班级的具体情况相结合，创造性地进行工作。最后，要积极主动，不等不靠地做工作。因为新形势下的新情况新问题很多，不能都等待政策、指示、办法再去做，那样会贻误“时机”，必须积极主动地做。只有这样，思政工作才能生动活泼，富有成效。
（二）坚持疏导方针。疏通和引导方针，是思想政治工作的基本方针和基本要求。就是要以“三个代表”的重要思想为指导，以正确的民主、道德、精神和处世之道为依据，发扬民主，广开言路，讲清道理，说服教育，弘扬正气，批评邪气，把学生思想引导到积极上进的轨道上来。疏导是一个问题的两个方面，我们既要反对堵塞言路，只堵不疏，又要反对疏而不导的极端化。要坚持疏通中引导，在引导中疏通，又疏又导，疏导结合。那么怎样贯彻好疏导方针呢？
1.善于发扬民主。发扬民主是搞清思想症结，缓解矛盾，求得对症下药，消除后患的基本途径。学生工作的发扬民主的方式是多样的，如认真听当事人的诉说、解释、牢骚怪话，甚至狡辩等；召开班会，思政课讨论会等。通过各种渠道发扬民主，掌握真实信息，进行有效的个别教育和发动自我教育。
2.坚持说服教育的原则。思想工作的性质决定了它所解决的矛盾是思想性质的矛盾，决定了它只能用说服教育的方法，批评与自我批评的方法，而不能用压制的、强迫的方法。坚持说服教育的方法，要遵循学生认识的客观过程，通过启发诱导，入情入理的教育，使打架的认识逐步提高，思想问题逐步得到解决。而不是“你说我听，我做你通，我教你行”，立竿见影。
3.善于把思想工作同学生管理、班规校纪和日常班会等手段相结合，形成整体合力。思想工作是“软件”，学生管理，班规校纪和日常班会是“硬件”，应该把教、管、会和奖惩手段等有机结合，该疏的疏，该堵的一定要堵死，不搞变通，不搞对策，立场坚定，全方位、全天候地开展工作，才能极大地提高思想工作效率。 （三）把言教和身教结合统一起来，辅导员要做表率。思想政治工作是灵魂，要使我们自己讲的道理有人信，有人行，那么自己首先就要先信理、先行动，做好样子。同样的道理，同样的方法，在不同的思想政治工作者中其效果是大不一样的，究其奥妙，根源在于自身是否过硬。
三、从大学生思想政治工作的基本方法入手务“政”业
大学生思想政治工作的基本方法，是其工作方针、原则、内容、方式、要求等在实际工作中具体的综合运用。其方法是多种多样的，但主要有以下几种。
（一）准确地掌握信息。掌握信息，是摸清在校大学生思想脉搏，做好思想政治工作的基础。怎样掌握大学生真实思想信息，要掌握哪些信息呢？笔者认为，一是通过查阅档案、个别交谈、开座谈会、业余文体活动、班干部的引导、共建、共教、共管网络渠道，熟知学生个人简历和家庭情况，熟知爱好特长和性格气质，熟知生活状况和生活习惯，人际关系，熟知个人理想追求，熟知每个人的思想变化轨迹和不同时期的需要，等等，真正做到了如指掌，入“木”三分。二是通过校园报纸杂志，学院广播等，及时把握社会变革的信息和重大社会倾向性问题，把社会信息同学生的思想实际联系起来研究，及时把握学生在社会变革中产生的思想，正确认识和抵制社会上的一些不良倾向，站稳立场。三是通过搜集积累学院历年来工作文件指示、总结报告、经验材料、正反典型材料案例和一些优良传统等，做到弘扬传统，预防在先，积极主动，不蹈旧辙。
（二）科学地谈心。谈心是老师与学生互相交流思想，交流感情的一种活动，目的在于疏通思想，解决矛盾，增强团结，振奋精神。科学地谈心是提高谈心效率的正确手段。而谈心准备又是谈心成功的前提和基础。其基本程序和方法如下。
1.确定谈心对象和谈心要达到的目的。2.找准谈心对象的思想问题及产生的原因，从中决定谈心主题，一次谈心只解决一个问题，最多不超过两个问题。3.准备谈心资料。如学院的一些方针政策，条例和规定，谈心对象的性格爱好、身体、家庭、亲友等方面的情况，进行综合分析和掌握。4.选择适当的谈心方式。如直接询问或间接询问式；一分为二评讲式；针对某个问题进行讨论研究式；从理论和实践结合上帮助对象提高认识的理论式；征求对方意见，启发批评与自我批评的征求方式，等等，几种形式单独运用，但更多的是综合运用。5.通过对谈心实施情况进行假设模拟，编排出你所要表达的思想观念的顺序，主要言词及意外对策，使谈心实施能按设计的程序有理、有节地顺利进行。6.选择适当的谈心时机，这使谈心取得最佳效果的重要环节。通常是根据对象可坐下来心平气和的交谈情绪来决定的，但有时为了防止矛盾的扩大和恶化，心情不好也必须勉强坐下来交谈。7.选择适当的谈心地点。要根据对象的情况决定。如在办公室谈心比较严肃正规，对象压力较大；室外两个人座谈就比前者缓和；两个人边散步边谈心就显得轻松随和，就很容易勾起往事而引发共同语言，增强谈心效果。
总而言之，大学生思想政治工作是一门综合性的边缘科学和艺术，也是学生管理队伍素质、能力、艺术的一种具体表现。只有在思想政治教育工作这座高峰上开拓创新、积极进取，才能做好思想政治工作，确保大学生健康成长阳光向上，与时俱进，才不愧对人民教师这一称号。
参考文献：
[1]蒙秋明.高校思政工作的“八个构建”[J].当代贵州，2009（4）.
[2]熊巍，樊国梁.把心理辅导融入高校思政工作[J].教育：中旬，2009（2）.
[3]俞吾金.人文关怀：马克思哲学的另一个维度[N].光明·日报，2001（2）.
[4]张耀灿.思政教育教学前沿[J].人民出版社，2006（1）.
[5]马万宾.现在思想政治教育主体间性转向研究[J]河南大学出版社，2009（1）.
[6]张彦.思想政治教育主体性研究[J].广东人民出版社，2006（1）.
[7]蔡春.在权力与权利之间：教育政治学导论[J].北京师范大学出版社，2010（1）.
关键词： 大学生思想政治工作 务“政”业 自我管理 思想问题 以人为本
大学生思想政治工作是做人的工作，既然是做人的工作，就要坚持以人为本，注重人文关怀，真正从根源上解决人的思想问题，使大学生思想政治工作变得更富成效。笔者结合自己多年来在思想政治教育战线中获得的实践体会，重点以从事思想政治教育一线工作者出发，从把握的基本原则，基本方式、方法，基本办事程序等方面入手，谈谈如何务“政”业，提高高校辅导员的思想政治觉悟，增强团结，调动积极因素，促进各项工作顺利开展。
一、从大学生思想政治工作的基本特点入手务“政”业
大学生思想政治工作的基本特点，集中、突出地表现为经常性、深入性、细致性、及时性、有效性这十五个字。
所谓经常性，就是经久常行。思想政治工作表现为一种经久常行的工作，是一种跟踪控制、随机调节的全过程行为，而不是短期行为，要根据时间、地点、人物、内外环境等情况变化，及时跟踪控制，实施正确的处理办法，从而不间断地引导大学生的思想和行为走上正确的轨道，一般性的“走走停停”是不行的。同时，这种随机调节是周而复始，环环相扣，逐步深入，不断发生和发展的循环过程，时时做，事事做，经久常行，持之以恒。
所谓深入性，就是精到入理，通俗地讲，就是要进入学生的思维，进入他们的行为和生活、学习中。这是因为，思想政治工作是解决辅导员工作中经常发生、千姿百态、具体的思想和言行的问题，因而要求工作必须深入。要深入不同时期、不同地点、不同情况中的大学生思想和言行状况中，深入知道学生在哪里、在干什么、想什么、需要什么。精通与之相适应的一般的思想和言行的规律性，精通解决这些矛盾的知识和方法就是入理。要通过表象把握本质特征和倾向性问题，善于把抽象的道理具体化、生活化，把小道理放在大原则之下，寓事于理，以理服人。总之，要求辅导员必须经常深入实际，深入寝室、课堂等场所；深入工作对象的思想、言行、生活、家庭、朋友中，在这广阔的领域里切准学生的思想脉搏，寻求解决矛盾的正确方法。
所谓细致性，就是细微致密。不但要从大处着眼，而且要善于从小处“窥豹”。要善于察言观色，见微知著，于细微处见思想，予行动，定对策。致密是要求我们办每件事，做每个学生的思想工作，都要考虑方方面面的情况，都要考虑到种种可能导致的漏洞和发生的问题，都要把诸种方法想一遍从中选优，包括辅导员自身的言谈举止修养都要围绕工作对象开展，要力争做到全面具体，滴水不漏，万无一失，最大限度地发挥辅导员工作的整体效益。
所谓及时性，就是适时，正是时候。机不可失，时不再来，抓住机遇是做好思想政治工作的关键。因此，必须适时掌握学生的思想变化情况，如学生的干部选举工作、入党、奖励或处分、请假外出、家庭的变故、恋爱受挫、社会上发现严重不良倾向思想行为等，有预见性地、及时地把思想政治工作搞好。
所谓有效性，就是效果、效益、效率。思想政治工作的效益效率，有些是“立竿见影”的，绝大部分则通过长期的潜移默化才能表现出来。因此，我们只有以追求工作效益、提高工作效率为目标，狠抓根本，稳打基础，用真功、使长劲，才能充分发挥思想政治工作教育人、凝聚人、振奋人的特殊功能。
二、从大学生思想政治工作的基本要求入手务“政”业
大学生思想政治工作的要求是多方面的，笔者认为主要有以下几点。
（一）坚持三个“贴近”。即贴近学院和系部学生管理现代化建设，贴近学生管理思想建设。怎样才能实现三个“贴近”呢？首先，要大胆解放思想，坚持从实际出发，实事求是地观察问题、认识问题和解决问题。其次，要从学管现代化建设和学生干部队伍发展需要出发，需要什么就做什么，在“什么山就唱什么歌”，努力实现学生“自我管理”，“上通下行”。再次，要正确处理好对上负责和对下负责的关系，善于把学院的指示同所辖班级的具体情况相结合，创造性地进行工作。最后，要积极主动，不等不靠地做工作。因为新形势下的新情况新问题很多，不能都等待政策、指示、办法再去做，那样会贻误“时机”，必须积极主动地做。只有这样，思政工作才能生动活泼，富有成效。
（二）坚持疏导方针。疏通和引导方针，是思想政治工作的基本方针和基本要求。就是要以“三个代表”的重要思想为指导，以正确的民主、道德、精神和处世之道为依据，发扬民主，广开言路，讲清道理，说服教育，弘扬正气，批评邪气，把学生思想引导到积极上进的轨道上来。疏导是一个问题的两个方面，我们既要反对堵塞言路，只堵不疏，又要反对疏而不导的极端化。要坚持疏通中引导，在引导中疏通，又疏又导，疏导结合。那么怎样贯彻好疏导方针呢？
1.善于发扬民主。发扬民主是搞清思想症结，缓解矛盾，求得对症下药，消除后患的基本途径。学生工作的发扬民主的方式是多样的，如认真听当事人的诉说、解释、牢骚怪话，甚至狡辩等；召开班会，思政课讨论会等。通过各种渠道发扬民主，掌握真实信息，进行有效的个别教育和发动自我教育。
2.坚持说服教育的原则。思想工作的性质决定了它所解决的矛盾是思想性质的矛盾，决定了它只能用说服教育的方法，批评与自我批评的方法，而不能用压制的、强迫的方法。坚持说服教育的方法，要遵循学生认识的客观过程，通过启发诱导，入情入理的教育，使打架的认识逐步提高，思想问题逐步得到解决。而不是“你说我听，我做你通，我教你行”，立竿见影。
3.善于把思想工作同学生管理、班规校纪和日常班会等手段相结合，形成整体合力。思想工作是“软件”，学生管理，班规校纪和日常班会是“硬件”，应该把教、管、会和奖惩手段等有机结合，该疏的疏，该堵的一定要堵死，不搞变通，不搞对策，立场坚定，全方位、全天候地开展工作，才能极大地提高思想工作效率。 （三）把言教和身教结合统一起来，辅导员要做表率。思想政治工作是灵魂，要使我们自己讲的道理有人信，有人行，那么自己首先就要先信理、先行动，做好样子。同样的道理，同样的方法，在不同的思想政治工作者中其效果是大不一样的，究其奥妙，根源在于自身是否过硬。
三、从大学生思想政治工作的基本方法入手务“政”业
大学生思想政治工作的基本方法，是其工作方针、原则、内容、方式、要求等在实际工作中具体的综合运用。其方法是多种多样的，但主要有以下几种。
（一）准确地掌握信息。掌握信息，是摸清在校大学生思想脉搏，做好思想政治工作的基础。怎样掌握大学生真实思想信息，要掌握哪些信息呢？笔者认为，一是通过查阅档案、个别交谈、开座谈会、业余文体活动、班干部的引导、共建、共教、共管网络渠道，熟知学生个人简历和家庭情况，熟知爱好特长和性格气质，熟知生活状况和生活习惯，人际关系，熟知个人理想追求，熟知每个人的思想变化轨迹和不同时期的需要，等等，真正做到了如指掌，入“木”三分。二是通过校园报纸杂志，学院广播等，及时把握社会变革的信息和重大社会倾向性问题，把社会信息同学生的思想实际联系起来研究，及时把握学生在社会变革中产生的思想，正确认识和抵制社会上的一些不良倾向，站稳立场。三是通过搜集积累学院历年来工作文件指示、总结报告、经验材料、正反典型材料案例和一些优良传统等，做到弘扬传统，预防在先，积极主动，不蹈旧辙。
（二）科学地谈心。谈心是老师与学生互相交流思想，交流感情的一种活动，目的在于疏通思想，解决矛盾，增强团结，振奋精神。科学地谈心是提高谈心效率的正确手段。而谈心准备又是谈心成功的前提和基础。其基本程序和方法如下。
1.确定谈心对象和谈心要达到的目的。2.找准谈心对象的思想问题及产生的原因，从中决定谈心主题，一次谈心只解决一个问题，最多不超过两个问题。3.准备谈心资料。如学院的一些方针政策，条例和规定，谈心对象的性格爱好、身体、家庭、亲友等方面的情况，进行综合分析和掌握。4.选择适当的谈心方式。如直接询问或间接询问式；一分为二评讲式；针对某个问题进行讨论研究式；从理论和实践结合上帮助对象提高认识的理论式；征求对方意见，启发批评与自我批评的征求方式，等等，几种形式单独运用，但更多的是综合运用。5.通过对谈心实施情况进行假设模拟，编排出你所要表达的思想观念的顺序，主要言词及意外对策，使谈心实施能按设计的程序有理、有节地顺利进行。6.选择适当的谈心时机，这使谈心取得最佳效果的重要环节。通常是根据对象可坐下来心平气和的交谈情绪来决定的，但有时为了防止矛盾的扩大和恶化，心情不好也必须勉强坐下来交谈。7.选择适当的谈心地点。要根据对象的情况决定。如在办公室谈心比较严肃正规，对象压力较大；室外两个人座谈就比前者缓和；两个人边散步边谈心就显得轻松随和，就很容易勾起往事而引发共同语言，增强谈心效果。
总而言之，大学生思想政治工作是一门综合性的边缘科学和艺术，也是学生管理队伍素质、能力、艺术的一种具体表现。只有在思想政治教育工作这座高峰上开拓创新、积极进取，才能做好思想政治工作，确保大学生健康成长阳光向上，与时俱进，才不愧对人民教师这一称号。
参考文献：
[1]蒙秋明.高校思政工作的“八个构建”[J].当代贵州，2009（4）.
[2]熊巍，樊国梁.把心理辅导融入高校思政工作[J].教育：中旬，2009（2）.
[3]俞吾金.人文关怀：马克思哲学的另一个维度[N].光明·日报，2001（2）.
[4]张耀灿.思政教育教学前沿[J].人民出版社，2006（1）.
[5]马万宾.现在思想政治教育主体间性转向研究[J]河南大学出版社，2009（1）.
[6]张彦.思想政治教育主体性研究[J].广东人民出版社，2006（1）.
[7]蔡春.在权力与权利之间：教育政治学导论[J].北京师范大学出版社，2010（1）.