【摘 要】
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学生满意度模型的构建,对于如何提升高等教育水平具有重要的理论价值和现实意义。本文在满意度文献梳理的基础上,构建满意度概念模型,并运用CCSS 2015年数据,通过结构方程模
【基金项目】
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本文系2016年度全国教育科学“十三五”规划课题“从制度到文化：高等教育质量保障体系研究”（DIA160350）部分成果.
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学生满意度模型的构建,对于如何提升高等教育水平具有重要的理论价值和现实意义。本文在满意度文献梳理的基础上,构建满意度概念模型,并运用CCSS 2015年数据,通过结构方程模型取向的路径分析方法,从学生满意、人才培养、感知管理、校园文化、感知质量、硬件支持等6个结构变量建立高等教育学生满意度指数模型。其结果表明:1从直接效应来分析,人才培养对学生满意度影响最大;2从间接效应来分析,硬件支持对学生满意度影响最大;3从总效应来分析,校园文化对学生满意度影响最大。
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