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21世纪是质量的世纪。人们逐渐认识到，质量的不断提高，对于达到和保持经济效益是非常必要的。医院的质量在医疗中体现，集中的反映是患者是否满意。门诊部挂号处是医院的直接“窗口”单位，它的地位和作用越来越引起人们的重视。……
ISO9000在挂号窗口的实施探讨
【摘 要】
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21世纪是质量的世纪。人们逐渐认识到，质量的不断提高，对于达到和保持经济效益是非常必要的。医院的质量在医疗中体现，集中的反映是患者是否满意。门诊部挂号处是医院的直接“窗
【机 构】
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武警总医院门诊部
【出 处】
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武警医学
【发表日期】
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2002年11期
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