【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法选取2013年1～12月我科收治老干部患者136人，按数字表法随机分为观察组和对照组，各68例。对照组采用传统护理方法，观察组在传统护理方法的基础上实施优质护理服务。采用问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。护士满意度也一并进行调查。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者，组间差异有统计学意义（ P＜0．05）。优
【机 构】
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江汉大学附属医院综合2科,湖北武汉430014
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目的 探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法选取2013年1～12月我科收治老干部患者136人，按数字表法随机分为观察组和对照组，各68例。对照组采用传统护理方法，观察组在传统护理方法的基础上实施优质护理服务。采用问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。护士满意度也一并进行调查。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者，组间差异有统计学意义（ P＜0．05）。优质护理实施后，护士对自身职业以及医院后勤、医技等部门配合工作的满意度得到提高。结论优质护理服务的开展，优化了护理工作流程，提升了临床护理工作质量，提高了患者及家属满意度。同时，护士满意度也得到相应的提高。
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