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总结了耳科住院患者护理服务满意度调查表,分析其存在的问题,包括耳科专业知识欠缺、专业技术不熟练、缺乏沟通技巧、护士人员不足,缺乏主动服务意识等。认为应以患者为中心,优化护理服务流程,不断提高住院患者对护理工作的满意度。
耳科住院患者对护理质量的满意度分析及对策
【摘 要】
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总结了耳科住院患者护理服务满意度调查表,分析其存在的问题,包括耳科专业知识欠缺、专业技术不熟练、缺乏沟通技巧、护士人员不足,缺乏主动服务意识等。认为应以患者为中心,
【机 构】
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广东省佛山市第一人民医院耳科病房
【出 处】
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当代护士：学术版（中旬刊）
【发表日期】
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2016年6期
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