【摘 要】
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组织情境下的人际情绪管理是一种管理和调节下属消极情绪的领导行为和过程。有效的人际情绪管理能够改善内部成员关系，从而促进整体绩效。基于现有成果，本文介绍了组织情境下人际情绪管理的界定、测量维度、影响效果，梳理了人际情绪管理的作用机制，总结出人际情绪管理能通过注意力资源有限模型、情感事件、社会交换理论对组织产生影响，并就组织情境下人际情绪管理的测量、研究内容、研究方法、理论视角、本土化展望等方面的研究提出展望，为未来的研究提供参考。
【机 构】
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南京邮电大学;南京邮电大学;南京邮电大学
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组织情境下的人际情绪管理是一种管理和调节下属消极情绪的领导行为和过程。有效的人际情绪管理能够改善内部成员关系，从而促进整体绩效。基于现有成果，本文介绍了组织情境下人际情绪管理的界定、测量维度、影响效果，梳理了人际情绪管理的作用机制，总结出人际情绪管理能通过注意力资源有限模型、情感事件、社会交换理论对组织产生影响，并就组织情境下人际情绪管理的测量、研究内容、研究方法、理论视角、本土化展望等方面的研究提出展望，为未来的研究提供参考。
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