神舟电脑的命门

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  低价不是错,低价不是神舟电脑在用户心中“低端、劣质”形象的根源。
  
  “这价格不便宜啊?”看着神舟6000元的某款优雅系列笔记本和万元级唐朝电脑,小东纳闷地嘀咕着:“神舟的东西不一直很便宜吗?弄出这么高的定价会有人买吗?难道神舟想走高端路线了?”
  神舟电脑的优雅系列笔记本和唐朝电脑确实定位于时尚高端,其相对不菲的价格和神舟宣传的,“优雅外形、超强性能完美结合”已经将神舟电脑的产品线向高端延伸。对神舟来说,除了扩充产品线、将触角伸向高端市场外,利用高端产品来改变产品在消费者心目中的廉价形象、提升品牌档次,显然是重要的目的。神舟电脑也表示:“神舟电脑产品以往给人以低端的形象,此次发布的产品将改变用户以往的印象。”
  有业内人士对神舟的美好想法持保留态度:出两款高端产品难以改变神舟在消费者心中根深蒂固的品牌形象,并且神舟既有的形象一定会影响新品的销售。
  在消费者的认知中,神舟电脑的消费者奇特地分为三个阵营。嗤之以鼻派常常发出诸如“冬天买神舟最好,能玩游戏还能烧水(讽刺神舟电脑散热不好)”、“买来返修还不够麻烦的”之类的“偏激言论”;强烈拥护派经常以“没用过就别说不好”、“低价实惠”发出反击;还有中间派,“这么低的价格生存了这么多年,而且似乎发展的还挺好,肯定有他的道理,看看再说吧……”
  必须承认,神舟电脑的低价策略在其发展初期是清晰和明智的。“四千八百八,P4电脑抱回家。”等一系列广告着实让消费者对品牌电脑的认知有了全新的看法:原来品牌机也可以这样便宜,确实搔到了消费者的痒处,而神舟也凭借“低价”竞争策略杀出了一条血路。电脑市场的价格整体下挫,有神舟电脑的一份功劳。
  但在市场培育过程中,神舟电脑也为自己埋下了一颗地雷,那就是强调高配置和低价格“性价比”的同时,回避了电脑整体性能这个最关键的概念,如宣传上只标明“显卡显存128M”而回避显卡型号、频率等关键问题。因此,关于“为降低成本牺牲零部件性能”、“散热极其不好”、“风扇太响”之类的负面评价也一直伴随着神舟的成长过程。因此,神舟电脑所谓的“低价”策略应该可以用一个词更准确地描述一下:低端策略,而不是高质低价。
  而时至今日,面对广大的消费者,神舟也依然无法回避这三个问题:第一,国内消费者中有“人云亦云”和“宁可信其有、不可信其无”心态的消费者为数不少,产品本身给人的印象和大量的负面评价(其中有些评价可能是以讹传讹),带给品牌的伤害是极其巨大的;其二,面子消费也是国内消费者消费的一个重要特点,很多人为了面子是不会买这个拿出去有些丢份的电脑的。其三,消费者购买电脑不但越来越理智,而且电脑知识也是不断提高的,单纯标记一个“显存128M”之类的东西已经很难获得消费者的信任了。
  神舟电脑显然是遇到了成长瓶颈,完成了原始积累的神舟电脑也在谋求改变,优雅系列产品的出现就是神舟电脑改变的一个尝试,神舟电脑希望凭借双管其下的战略布局完善自己的产品线,提升自身的品牌形象。但,无论怎样的战略布局,无论怎样的产品定位和策略,企业最终的生命力还要回归原点,回到产品力本身。换句话说,低价不是错,低性能才是错。低价不是神舟电脑在用户心中“低端、劣质”形象的根源;为刻意降低成本在一些电脑部件上“偷工减料”所造成的负面印象才是神舟电脑发展的瓶颈和命门。
  对神舟来说,将品牌从低端向高端延伸,并全面拓展产品线就好像跨越一座高山。试图通过几款产品来实现既定目标恐怕是不现实的。还不如老老实实好好挖个隧道,切实地从产品本身的质量入手,从消费者口碑入手。时间虽然长点,过程可能更艰难,却可以一步一个脚印。进可攻、退可守,何乐而不为呢?
  
  责编 张 诚
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