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[专家会客厅]
因各种压力或不顺心的事导致心情烦躁、出现焦虑情绪时，你难免会因情绪“失控”出现不理智的言行，给你的为人处世打上一个黑色的烙印。假若此时你可以请个一天半天假来调整自己的情绪，就会是另外一种结果。这种颇有人情味的新管理模式正悄然在一些公司兴起——放“情绪假”，究竟是人文关怀还是作秀？
经理的“情绪假”拔云见日
出境人：钟秋梅（女，26岁，经理助理）
因为取一份邮件，我近十点才进办公室，或许是第六感觉吧，我一进办公室就觉得今天气氛有些异样，压抑、沉闷。可表面上看到的却是波澜不兴，大家有条不紊地做着自己该做的事，只是少了以往那种轻声的交谈。我想是不是自己太敏感了？
抬眼一看经理，我才有点醒悟，以往情绪饱满、有着兄长般可亲的他今天阴沉着脸，一言不发地坐在大板椅上发呆。去洗手间时，瑶姐悄声告诉我，刚上班，有个客户无缘无故打来电话“兴师问罪”，后来才明白是个误会，放下电话经理就嘟囔着“碰了鬼”。没多久，老总又将他说了一通，说是经理签定的一个单子搅入了一场经济纠纷中。让心情郁闷的经理更是火上浇油……
处理完手头的事，正想看看经理脸上的“天气预报”，却发现他早走人了，前台告诉我，经理留下话，这两天所有事务暂由我负责。
两天时间在工作的忙碌中一晃而过。经理再出现在办公室时又恢复了以往的斗志昂扬和可亲可敬。为了对我这两天工作表示感谢，经理请我一起吃个午餐。餐桌上，经理告诉我，他请了两天的“情绪假”。“情绪假？”乍听这个新鲜词儿我有点转不过弯来。“是呀，因为自己心情不好，难免会对下属无缘由地发火，会对难缠的客户出言不逊造成负面影响。与其让个人情绪影响全盘运作，不如退而求其次。看来，经理的作法是明智之举。
心理放大镜：现代人生活工作的压力都很大，不可能每天都有好心情，坏心情也不可能马上变好。作为一名普通人，谁都有情绪低落的时候，但又无法及时调节，总是或多或少地带进办公室，带到周围人身上，“情绪假”刚好可以缓和这一现象，让你冷静地度过“情绪期”。
放“情绪假”，工作重新焕发活力
出境人：李秀（女，25岁，老师）
这两天，因为母亲生病住院的事搞得我焦头烂额，心情正不爽时，学校的职称评定又下来了，一看，自己报的一级师资没有通过，可小陈却评上了。家里的事学校的事搅得我心烦气燥，工作情绪也大受影响，很有一种想找个人发泄一番才过瘾的劲头。
这天晨读，刚走进教室，发现一个学生在调皮捣蛋。我忍住心头怒火，勒令他把作业拿出来，果不出我所料，没有按时完成。本来心情不好的我顿怒火中烧，正在此时，教务主任在窗户外叫我，我才控制住了非理智的举动。
我以自己心情不好，身体不适为由请了三天假。这三天里，除了陪母亲，我更多地调理自己的心情，努力让自己快乐起来，同时也想到自己之所以比不过小陈，自然有自己的不足之处，但我相信自己有能力赶超他！
假后重新走上讲台，我的情绪已完全调整过来了。工作劲头也焕然一新，年底，我如意评为优秀教师，为来年评职增加了一道“保险杠”。
心理放大镜：人在压力比较大、情绪不良会无意识地把别人当成发泄愤怒、不满的“替罪羊”，容易在行为和语言上有偏激动作。
其实情绪假和病假是同样的道理，只不过一个是心理上的不舒服，一个是身体上的不舒服。身体不舒服大家都会请假去看病、吃药，心理不舒服，大家却很少关心，从而导致很多人因为心理问题而带来许多负面的影响。
不理智，上司给我穿“小鞋”
出境人：赵秀艳（女，24岁，文员）
那真是一个“黑色的星期三”。清早出门时，刚下楼就不小心摔了一跤，把膝盖蹭掉一块皮疼得要命不说，刚买的1500元的牛仔裤也擦出个洞来，算是彻底报废了。
窝着一肚子无可发泄的气返回来重新换好装，离上班时间已经不多了。紧赶慢赶总算赶上了以往坐的那班公交车，站在旁边的是一位老太婆，随着车一起步，我的白鞋上就让她给印了朵黑乎乎的“花”。正想动怒，看到老人家满脸皱纹的歉意，话到嘴边又咽了回去。
刚刚在电脑前坐定，电话就响了。一听那鸭公声音就知道是那个难缠的客户黄董，以往我总能心平气和地与他周旋，可今天我失去了以往的耐性：“黄董，货都快装车了，你还有什么要口罗嗦的呀，真是……”话没说完，手中的话筒让人抢过去了——上司不知什么时候来到了我身后。
我刹时心有惴惴，知道黄董虽说难缠，却是公司的一个大客户。上司放下电话说：“谁告诉你这样对待客户的？看来你今天不适合工作，和曹主管一起出去跑跑！”作为办公室文员，哪有出去跑业务的？这分明是找我的碴儿给我“小鞋”穿！
气鼓鼓地忍着膝盖骨的疼痛，随业务部曹主管走出公司大门，准备忍受这一天的烈日炙烤。曹主管却笑吟吟地说：“小赵，别往心里去，老总说你心情不好，让你回去休息一下，给你的坏心情放个假。”
心理放大镜：情绪消沉时，工作难免不分心，小到影响工作效率，大到损害公司形象和利益。而且勉强工作，身心压力更大，再说了，不好的情绪还容易传染给别人。适当地调解与休息，有利于排解压力与保持健康。
坏情绪让我丢了工作
出境人：徐丽媛（女，22岁，超市收银员）
我的工作虽说比较累，但因为是走上社会后的第一份工作，所以我非常看重，一直都在岗位上兢兢业业。
我们的行业属于服务业，加上每天接触的人五花八门什么行业的人都有，有时难免会遭到刁难，但我都能一直恪守“微笑服务”的准则，好几个月都是“服务标兵”。
然而，所有的一切都因为一件小事而逆转了。因为和男朋友为中秋节到哪里去赏月而发生争执，没想到那个鱼木脑壳竟惹得我“大发雷霆”。害我上班时都一副魂不守舍的样子，好几次少找了顾客的钱，特别是一位妇女言辞尖刻，令我忍无可忍，最终暴发出来，不顾同事的极力劝阻和对方大吵起来，以至整个超市无法正常营业，很多顾客为有我这种“态度恶劣”的营业员而纷纷退货。
发泄一通之后心里痛快些了，但工作也因此没了。事后，我很后悔自己的冲动：明知心情不好，如果事先请个一天半天的假，或许会是另外一种结局，但这世上什么地方都是没有后悔药可买的。
心理放大镜：带着情绪工作，势必会让服务质量大打折扣，小则服务态度不好，投诉量猛增，于个人和公司不利；大则危害社会，殃及他人。因此情绪有所波动时，适当地放松休息未尝不可。
专家观点：
我们在日常生活中有这样的体会，心情好时，做什么事都得心应手；反之，心情糟时，做什么事都不顺利。这就是情绪的作用，情绪是人对事物的态度的体验。现代社会竞争日趋激烈，生活和工作节奏不断加快，人们难免产生焦虑、忧郁、烦躁和孤独等各种不良情绪。如果得不到及时的舒缓，不仅有损身心健康，也势必给人际交往、职位等带来负面影响。此时，不妨给坏心情放一个“情绪假”，让自己在休息中调节心态，重振旗鼓。
“情绪假”里你可以做个好发型，让自己获得心理上的愉悦和轻松；也可以外出踏青，心轻体健；多吃点零食也是一种很好的方法，心理学家认为，当你感到紧张、易怒、抑郁的时候，吃点桔子、香蕉和葡萄能改善不良情绪。
编辑：展翼
chongyangz@126.com
因各种压力或不顺心的事导致心情烦躁、出现焦虑情绪时，你难免会因情绪“失控”出现不理智的言行，给你的为人处世打上一个黑色的烙印。假若此时你可以请个一天半天假来调整自己的情绪，就会是另外一种结果。这种颇有人情味的新管理模式正悄然在一些公司兴起——放“情绪假”，究竟是人文关怀还是作秀？
经理的“情绪假”拔云见日
出境人：钟秋梅（女，26岁，经理助理）
因为取一份邮件，我近十点才进办公室，或许是第六感觉吧，我一进办公室就觉得今天气氛有些异样，压抑、沉闷。可表面上看到的却是波澜不兴，大家有条不紊地做着自己该做的事，只是少了以往那种轻声的交谈。我想是不是自己太敏感了？
抬眼一看经理，我才有点醒悟，以往情绪饱满、有着兄长般可亲的他今天阴沉着脸，一言不发地坐在大板椅上发呆。去洗手间时，瑶姐悄声告诉我，刚上班，有个客户无缘无故打来电话“兴师问罪”，后来才明白是个误会，放下电话经理就嘟囔着“碰了鬼”。没多久，老总又将他说了一通，说是经理签定的一个单子搅入了一场经济纠纷中。让心情郁闷的经理更是火上浇油……
处理完手头的事，正想看看经理脸上的“天气预报”，却发现他早走人了，前台告诉我，经理留下话，这两天所有事务暂由我负责。
两天时间在工作的忙碌中一晃而过。经理再出现在办公室时又恢复了以往的斗志昂扬和可亲可敬。为了对我这两天工作表示感谢，经理请我一起吃个午餐。餐桌上，经理告诉我，他请了两天的“情绪假”。“情绪假？”乍听这个新鲜词儿我有点转不过弯来。“是呀，因为自己心情不好，难免会对下属无缘由地发火，会对难缠的客户出言不逊造成负面影响。与其让个人情绪影响全盘运作，不如退而求其次。看来，经理的作法是明智之举。
心理放大镜：现代人生活工作的压力都很大，不可能每天都有好心情，坏心情也不可能马上变好。作为一名普通人，谁都有情绪低落的时候，但又无法及时调节，总是或多或少地带进办公室，带到周围人身上，“情绪假”刚好可以缓和这一现象，让你冷静地度过“情绪期”。
放“情绪假”，工作重新焕发活力
出境人：李秀（女，25岁，老师）
这两天，因为母亲生病住院的事搞得我焦头烂额，心情正不爽时，学校的职称评定又下来了，一看，自己报的一级师资没有通过，可小陈却评上了。家里的事学校的事搅得我心烦气燥，工作情绪也大受影响，很有一种想找个人发泄一番才过瘾的劲头。
这天晨读，刚走进教室，发现一个学生在调皮捣蛋。我忍住心头怒火，勒令他把作业拿出来，果不出我所料，没有按时完成。本来心情不好的我顿怒火中烧，正在此时，教务主任在窗户外叫我，我才控制住了非理智的举动。
我以自己心情不好，身体不适为由请了三天假。这三天里，除了陪母亲，我更多地调理自己的心情，努力让自己快乐起来，同时也想到自己之所以比不过小陈，自然有自己的不足之处，但我相信自己有能力赶超他！
假后重新走上讲台，我的情绪已完全调整过来了。工作劲头也焕然一新，年底，我如意评为优秀教师，为来年评职增加了一道“保险杠”。
心理放大镜：人在压力比较大、情绪不良会无意识地把别人当成发泄愤怒、不满的“替罪羊”，容易在行为和语言上有偏激动作。
其实情绪假和病假是同样的道理，只不过一个是心理上的不舒服，一个是身体上的不舒服。身体不舒服大家都会请假去看病、吃药，心理不舒服，大家却很少关心，从而导致很多人因为心理问题而带来许多负面的影响。
不理智，上司给我穿“小鞋”
出境人：赵秀艳（女，24岁，文员）
那真是一个“黑色的星期三”。清早出门时，刚下楼就不小心摔了一跤，把膝盖蹭掉一块皮疼得要命不说，刚买的1500元的牛仔裤也擦出个洞来，算是彻底报废了。
窝着一肚子无可发泄的气返回来重新换好装，离上班时间已经不多了。紧赶慢赶总算赶上了以往坐的那班公交车，站在旁边的是一位老太婆，随着车一起步，我的白鞋上就让她给印了朵黑乎乎的“花”。正想动怒，看到老人家满脸皱纹的歉意，话到嘴边又咽了回去。
刚刚在电脑前坐定，电话就响了。一听那鸭公声音就知道是那个难缠的客户黄董，以往我总能心平气和地与他周旋，可今天我失去了以往的耐性：“黄董，货都快装车了，你还有什么要口罗嗦的呀，真是……”话没说完，手中的话筒让人抢过去了——上司不知什么时候来到了我身后。
我刹时心有惴惴，知道黄董虽说难缠，却是公司的一个大客户。上司放下电话说：“谁告诉你这样对待客户的？看来你今天不适合工作，和曹主管一起出去跑跑！”作为办公室文员，哪有出去跑业务的？这分明是找我的碴儿给我“小鞋”穿！
气鼓鼓地忍着膝盖骨的疼痛，随业务部曹主管走出公司大门，准备忍受这一天的烈日炙烤。曹主管却笑吟吟地说：“小赵，别往心里去，老总说你心情不好，让你回去休息一下，给你的坏心情放个假。”
心理放大镜：情绪消沉时，工作难免不分心，小到影响工作效率，大到损害公司形象和利益。而且勉强工作，身心压力更大，再说了，不好的情绪还容易传染给别人。适当地调解与休息，有利于排解压力与保持健康。
坏情绪让我丢了工作
出境人：徐丽媛（女，22岁，超市收银员）
我的工作虽说比较累，但因为是走上社会后的第一份工作，所以我非常看重，一直都在岗位上兢兢业业。
我们的行业属于服务业，加上每天接触的人五花八门什么行业的人都有，有时难免会遭到刁难，但我都能一直恪守“微笑服务”的准则，好几个月都是“服务标兵”。
然而，所有的一切都因为一件小事而逆转了。因为和男朋友为中秋节到哪里去赏月而发生争执，没想到那个鱼木脑壳竟惹得我“大发雷霆”。害我上班时都一副魂不守舍的样子，好几次少找了顾客的钱，特别是一位妇女言辞尖刻，令我忍无可忍，最终暴发出来，不顾同事的极力劝阻和对方大吵起来，以至整个超市无法正常营业，很多顾客为有我这种“态度恶劣”的营业员而纷纷退货。
发泄一通之后心里痛快些了，但工作也因此没了。事后，我很后悔自己的冲动：明知心情不好，如果事先请个一天半天的假，或许会是另外一种结局，但这世上什么地方都是没有后悔药可买的。
心理放大镜：带着情绪工作，势必会让服务质量大打折扣，小则服务态度不好，投诉量猛增，于个人和公司不利；大则危害社会，殃及他人。因此情绪有所波动时，适当地放松休息未尝不可。
专家观点：
我们在日常生活中有这样的体会，心情好时，做什么事都得心应手；反之，心情糟时，做什么事都不顺利。这就是情绪的作用，情绪是人对事物的态度的体验。现代社会竞争日趋激烈，生活和工作节奏不断加快，人们难免产生焦虑、忧郁、烦躁和孤独等各种不良情绪。如果得不到及时的舒缓，不仅有损身心健康，也势必给人际交往、职位等带来负面影响。此时，不妨给坏心情放一个“情绪假”，让自己在休息中调节心态，重振旗鼓。
“情绪假”里你可以做个好发型，让自己获得心理上的愉悦和轻松；也可以外出踏青，心轻体健；多吃点零食也是一种很好的方法，心理学家认为，当你感到紧张、易怒、抑郁的时候，吃点桔子、香蕉和葡萄能改善不良情绪。
编辑：展翼
chongyangz@126.com