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摘要：随着社会经济的发展，时代的不断进步，企业退离休工作体系得到了进一步的完善。为使退离休干部过上幸福的生活，享受生活带来的快乐，企业必须要重视创新退离休干部管理服务与思想政治的工作方法。通过提供优质的服务，提高思政工作的质效性，促进退离休干部能够老有所为、老有所乐。
关键词：退离休干部;管理服务;思想政治
企业离退休干部曾是企业的中坚力量，为企业经济发展做出过巨大贡献，所以在离职后国家和企业必须要照顾他们。从某种层面上看，这种照顾也是对离退休干部在工作岗位上所付出的心血、汗水的一种肯定和补偿，也是新时代管理服务干部理念的重要体现。
一、做好企业离退休干部管理服务与思想政治工作的重要性
党的十七大指出，要全面做好退离休工作，切实保障退离休人员的利益。随后以党十大精神为指导思想，国家出台了一些政策，明确了相关制度，使得企业离退休人员管理服务与思想政治工作得到了进一步的加强。离退休干部与基层退离休人员不同，他们为企业做出的贡献更为卓越，所以企业要重视退离休干部的管理服务和思政工作。一方面，落实退休干部管理服务工作，能从侧面推进企业的经济建设。由于这些干部曾是企业领导，与企业有深厚的情结，而且下属对他们有着敬仰之情。他们得到了妥善的安置，对激励工作人员工作发挥着一定作用。另一方面，加强对离退休干部的思想政治工作，还能调动他们的余热，丰富他们的文化生活，这对于优化企业内部环境有着积极的现实意义，同时也是推进社会主义和谐社会的重要助力。
二、企业离退休干部管理服务与思想政治工存在的问题
随着人口老龄化时代的到来，离退休干部的数量在逐年增多，使得管理服务与思政工作的开展难度变得越来越大。现阶段企业离退休干部管理服务与思想政治工主要存在以下三方面问题。第一，企业离退休干部综合素质较高，在离职后会出现明显的失落感。他们希望能继续工作在岗位上，对企业发展状况仍十分关心，失去权利会对他们老有所为的积极性有所打击，失落、迷茫的心态对开展管理服务与思政工作带来一定的难度。第二，在职与离职待遇差异性较大，会对这些干部的生活造成一定的影响，甚至容易引发矛盾。再加上管理服务不到位，思政工作不及时，会使矛盾进一步扩大。第三，离职会增加离退休干部的孤独感。由于子女在外地生活或是在国外工作，他们从岗位上下来很容易成为“空巢老人”，所以必须要加大对退离休干部的服务管理。
三、开展企业离退休干部管理服务与思想政治工作的对策
（一）求真务实，探寻新的工作方法
加强退离休干部管理服务与思想政治工作，已成为企业需要重视的问题。为保证离退休干部的生活质量，必须要坚持“务真求实”的原则，积极探寻新的工作方法，从而有效落实管理服务和思政工作。首先，给予离退休干部足够的关爱，让他们感受到浓厚的亲情。离退休干部曾是企业的中坚力量，在离职退休后与企业日常工作脱离关系，会让他们感觉到前所未有的失落感。再加上子女常年不在身边，缺少亲人的陪伴和照顾，进一步加重了他们的孤独感，所以工作人员在对其管理服务上，要给予更多的耐心，提供更加热忱的服务。例如，部分离退休干部在遇到生活问题时，会主动求助企业，而且经常在非工作时间。基于这种情况，工作人员要以平和的心态对待，不能表现出厌烦、反感等负面情绪，要积极帮助离退休干部解决生活问题。其次，认真落实离退休干部的政治待遇工作。一方面，要本着“全心全意”的服务态度，做离退休干部的亲人和朋友。积极接待来电来访，重视他们的合理诉求和提出的建议，并在第一时间内给予处理和反馈。另一方面，要及时跟进思想政治工作，关注离退休干部的日常生活和心理状态，以疏导他们的消极思想。例如，部分离退休干部在离职后思想抑郁，对生活失去信心，常常自怨自艾。这时工作人员可以上门沟通，讲一些他们关心的问题，同时进行有针对性的心理辅导，帮助他们走出阴霾。同时也可以在微信上，加强与离退休干部的思想交流。平时多一些问候，多一些关心，帮助他们点燃生活的热情。最后，离退休干部为企业发展呕心沥血，其付出奉献精神值得人们尊敬和学习，所以一定要让他们老有所乐，绝不能寒了他们的心。在日常工作中，要多花费一些时间，拉近与离退休干部的关系。通过进行多层面的沟通，了解他們的生活需求和兴趣爱好，合理设计文化活动项目和内容，从而使他们在活动中得到放松，体验生活的快乐。
（二）适应新环境，加强服务管理能力
老龄化时代的到来，越来越多的干部退离岗位，不仅加重了企业经济发展的负担，也给企业工作带来一定的影响。为顺应发展形势，必须要适应新环境，提升管服务管理能力。首先，工作人员本身也要加强服务技能学习，提高管理服务水平。由于工作量和工作难度的加大，必须要时刻准备攻坚克难。通过合理规划离退休干部的管理问题，保证每项服务工作的质效性。通过准确定位服务目标，落实每一个工作细节，让离退休干部感受到企业对他们的生活的关爱与重视。其次，积极贯彻“以人为本”的工作理念，将退离休干部的生活、思想等问题作为根本服务目标。本着全心全意的服务意识，深入退离休干部的日常生活，进一步帮助他们解决个人生活问题。例如，在重阳节来临之际，购置一些清油，并有序组织发放。对于一些行动困难的离退休干部，可以将慰问品送其家中。平时也要关注他们的健康问题，比如每两年组织一次健康体检，以掌握他们的身体情况。
（三）从实际出发，做好思想政治工作
加强思想政治指导是保证退离休干部精神生活的重要手段。为做好思想政治工作，工作人员必须要从实际出发，开展主题鲜明的正能量活动，让退离休干部放下思想包袱和向往生活。首先，重视转变退离休干部的思想观念，开展丰富多彩的学习教育活动。例如，基于离退休干部对企业的感情，参与企业发展的愿望，管理层结合自身情况，安排时间和地点，组织退离休干部参加会议。通过讲述企业当前发展情况、市场变化、实事政策等内容，或向离退休干部寻求一些企业发展的建议，从而提高退离休干部的学习热情，提升会议的价值效用。其次，关注离退休干部的思想情况，确保其身心和谐健康。重视创新思想政治工作模式，将思想政治工作融入实际问题。一方面，及时了解离退休干部的需求，以及生活、思想上存在的问题，进行有针对性的思想指导。另一方面，要对离退休干部存在的问题进行及时的处理，以避免他们产生负面情绪。此外，养老保险和医疗保险是企业离退休干部关心的问题，关乎着他们的生存保障和切身利益。因此，为提升管理服务和思政工作的质效性，必须要将养老保险和医疗保险放在第一位置上。例如，疫情期间考虑到企业的发展状况，老领导们主动缴纳特殊党费，鼓舞和振奋了全员的思想精神，使大家能团结一致共度难关。
四、结语
综上所述，离退休干部是企业的重要资产，他们曾做出的贡献是保证企业健康发展的关键，所以在他们离职后必须要给予更好的照顾。通过探寻工作新方法，加强管理服务和思政工作，不断保障离退离退休干部的物质和精神生活，使他们能够发挥余热，实现真正意义上的老有所乐。
参考文献：
[1]苍叡. 关于如何做好企业离退休人员管理服务与思想政治工作的思考[J]. 区域治理，2019，（51）：236-238.
[2]李惠. 论如何提高离退休干部的管理服务质量[J]. 东方企业文化，2018，（S2）：86.
[3]文晓红. 新形势下企业离退休干部管理工作[J]. 管理观察，2016，（36）：29-31.
作者简介：
程茹（1968-），女，山东省烟台市人，本科，助理政工师，研究方向：企业离退休干部管理服务。
关键词：退离休干部;管理服务;思想政治
企业离退休干部曾是企业的中坚力量，为企业经济发展做出过巨大贡献，所以在离职后国家和企业必须要照顾他们。从某种层面上看，这种照顾也是对离退休干部在工作岗位上所付出的心血、汗水的一种肯定和补偿，也是新时代管理服务干部理念的重要体现。
一、做好企业离退休干部管理服务与思想政治工作的重要性
党的十七大指出，要全面做好退离休工作，切实保障退离休人员的利益。随后以党十大精神为指导思想，国家出台了一些政策，明确了相关制度，使得企业离退休人员管理服务与思想政治工作得到了进一步的加强。离退休干部与基层退离休人员不同，他们为企业做出的贡献更为卓越，所以企业要重视退离休干部的管理服务和思政工作。一方面，落实退休干部管理服务工作，能从侧面推进企业的经济建设。由于这些干部曾是企业领导，与企业有深厚的情结，而且下属对他们有着敬仰之情。他们得到了妥善的安置，对激励工作人员工作发挥着一定作用。另一方面，加强对离退休干部的思想政治工作，还能调动他们的余热，丰富他们的文化生活，这对于优化企业内部环境有着积极的现实意义，同时也是推进社会主义和谐社会的重要助力。
二、企业离退休干部管理服务与思想政治工存在的问题
随着人口老龄化时代的到来，离退休干部的数量在逐年增多，使得管理服务与思政工作的开展难度变得越来越大。现阶段企业离退休干部管理服务与思想政治工主要存在以下三方面问题。第一，企业离退休干部综合素质较高，在离职后会出现明显的失落感。他们希望能继续工作在岗位上，对企业发展状况仍十分关心，失去权利会对他们老有所为的积极性有所打击，失落、迷茫的心态对开展管理服务与思政工作带来一定的难度。第二，在职与离职待遇差异性较大，会对这些干部的生活造成一定的影响，甚至容易引发矛盾。再加上管理服务不到位，思政工作不及时，会使矛盾进一步扩大。第三，离职会增加离退休干部的孤独感。由于子女在外地生活或是在国外工作，他们从岗位上下来很容易成为“空巢老人”，所以必须要加大对退离休干部的服务管理。
三、开展企业离退休干部管理服务与思想政治工作的对策
（一）求真务实，探寻新的工作方法
加强退离休干部管理服务与思想政治工作，已成为企业需要重视的问题。为保证离退休干部的生活质量，必须要坚持“务真求实”的原则，积极探寻新的工作方法，从而有效落实管理服务和思政工作。首先，给予离退休干部足够的关爱，让他们感受到浓厚的亲情。离退休干部曾是企业的中坚力量，在离职退休后与企业日常工作脱离关系，会让他们感觉到前所未有的失落感。再加上子女常年不在身边，缺少亲人的陪伴和照顾，进一步加重了他们的孤独感，所以工作人员在对其管理服务上，要给予更多的耐心，提供更加热忱的服务。例如，部分离退休干部在遇到生活问题时，会主动求助企业，而且经常在非工作时间。基于这种情况，工作人员要以平和的心态对待，不能表现出厌烦、反感等负面情绪，要积极帮助离退休干部解决生活问题。其次，认真落实离退休干部的政治待遇工作。一方面，要本着“全心全意”的服务态度，做离退休干部的亲人和朋友。积极接待来电来访，重视他们的合理诉求和提出的建议，并在第一时间内给予处理和反馈。另一方面，要及时跟进思想政治工作，关注离退休干部的日常生活和心理状态，以疏导他们的消极思想。例如，部分离退休干部在离职后思想抑郁，对生活失去信心，常常自怨自艾。这时工作人员可以上门沟通，讲一些他们关心的问题，同时进行有针对性的心理辅导，帮助他们走出阴霾。同时也可以在微信上，加强与离退休干部的思想交流。平时多一些问候，多一些关心，帮助他们点燃生活的热情。最后，离退休干部为企业发展呕心沥血，其付出奉献精神值得人们尊敬和学习，所以一定要让他们老有所乐，绝不能寒了他们的心。在日常工作中，要多花费一些时间，拉近与离退休干部的关系。通过进行多层面的沟通，了解他們的生活需求和兴趣爱好，合理设计文化活动项目和内容，从而使他们在活动中得到放松，体验生活的快乐。
（二）适应新环境，加强服务管理能力
老龄化时代的到来，越来越多的干部退离岗位，不仅加重了企业经济发展的负担，也给企业工作带来一定的影响。为顺应发展形势，必须要适应新环境，提升管服务管理能力。首先，工作人员本身也要加强服务技能学习，提高管理服务水平。由于工作量和工作难度的加大，必须要时刻准备攻坚克难。通过合理规划离退休干部的管理问题，保证每项服务工作的质效性。通过准确定位服务目标，落实每一个工作细节，让离退休干部感受到企业对他们的生活的关爱与重视。其次，积极贯彻“以人为本”的工作理念，将退离休干部的生活、思想等问题作为根本服务目标。本着全心全意的服务意识，深入退离休干部的日常生活，进一步帮助他们解决个人生活问题。例如，在重阳节来临之际，购置一些清油，并有序组织发放。对于一些行动困难的离退休干部，可以将慰问品送其家中。平时也要关注他们的健康问题，比如每两年组织一次健康体检，以掌握他们的身体情况。
（三）从实际出发，做好思想政治工作
加强思想政治指导是保证退离休干部精神生活的重要手段。为做好思想政治工作，工作人员必须要从实际出发，开展主题鲜明的正能量活动，让退离休干部放下思想包袱和向往生活。首先，重视转变退离休干部的思想观念，开展丰富多彩的学习教育活动。例如，基于离退休干部对企业的感情，参与企业发展的愿望，管理层结合自身情况，安排时间和地点，组织退离休干部参加会议。通过讲述企业当前发展情况、市场变化、实事政策等内容，或向离退休干部寻求一些企业发展的建议，从而提高退离休干部的学习热情，提升会议的价值效用。其次，关注离退休干部的思想情况，确保其身心和谐健康。重视创新思想政治工作模式，将思想政治工作融入实际问题。一方面，及时了解离退休干部的需求，以及生活、思想上存在的问题，进行有针对性的思想指导。另一方面，要对离退休干部存在的问题进行及时的处理，以避免他们产生负面情绪。此外，养老保险和医疗保险是企业离退休干部关心的问题，关乎着他们的生存保障和切身利益。因此，为提升管理服务和思政工作的质效性，必须要将养老保险和医疗保险放在第一位置上。例如，疫情期间考虑到企业的发展状况，老领导们主动缴纳特殊党费，鼓舞和振奋了全员的思想精神，使大家能团结一致共度难关。
四、结语
综上所述，离退休干部是企业的重要资产，他们曾做出的贡献是保证企业健康发展的关键，所以在他们离职后必须要给予更好的照顾。通过探寻工作新方法，加强管理服务和思政工作，不断保障离退离退休干部的物质和精神生活，使他们能够发挥余热，实现真正意义上的老有所乐。
参考文献：
[1]苍叡. 关于如何做好企业离退休人员管理服务与思想政治工作的思考[J]. 区域治理，2019，（51）：236-238.
[2]李惠. 论如何提高离退休干部的管理服务质量[J]. 东方企业文化，2018，（S2）：86.
[3]文晓红. 新形势下企业离退休干部管理工作[J]. 管理观察，2016，（36）：29-31.
作者简介：
程茹（1968-），女，山东省烟台市人，本科，助理政工师，研究方向：企业离退休干部管理服务。