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执行力是决定企业成败的一个重要因素,是构成企业竞争力的重要一环。现代管理学认为,一个成功的企业,30%靠正确的战略,70%靠正确的战略执行。我国电力企业正处于改革发展的关键时期,打造和提升执行力尤为重要,而制度无疑是执行力的坚强保障。本文将从制度约束的角度探讨如何提升电力企业执行力。
企业执行力的现状
对于员工来说,执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。而执行能力的强弱是因人而异的,同样一件事情不同的人去做,往往会产生不同的结果。对于企业来说,执行力就是贯彻企业战略意图,完成预定目标的操作能力。目前电力企业的执行力还存在一些问题,“执行不力”的现象依然存在。知道没做到,做了做不好;有执行但不一定到位,“差那么一点儿”的现象依然存在;反复强调的问题得不到改善和解决;有制度不执行或者制度、流程执行不严,工作拖沓的现象还未彻底改变。究其原因,关键在管理、问题在执行、根本在习惯。
企业执行力不佳的原因分析
一是员工对执行力的心态不端正。很多员工对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要。例如,晚5分钟上班,或者提前10分钟下班,觉得没什么大不了的,如果有人拿这说事就是小题大做。对企业的要求、标准,不能也不想坚持。潜意识里认为标准是用来要求别人管别人的,一旦管到自己头上就觉得很难受。
二是企业的制度不完善。科学的管理制度是企业高效运转的基础,也是提升执行力的保障。企业执行力不强的一个重要原因就是缺乏完善的管理制度:其一,企业的制度不健全,管理模式还是“以人管人”而非“制度管人”;其二,制度的可执行性不强,制度出台时不够严谨,没有经过认真的论证,经常性的改变使员工无所适从,导致即使真正好的制度也得不到有效的执行,员工敷衍了事,使制度流于形式;其三,缺乏监督考核机制,在决策执行过程中,结果如何没有人检查,使员工在执行决策时责任意识不强,执行力度不足。
制度约束机制
我国古代的制度就有规则、惯例、约束的意思。现代企业也要制定很多规章制度来维持生产、运营、管理的正常秩序,这是一种“硬约束”。制度是企业发展和高效运行的基础,企业的管理和要求必须有制度体系作支撑。好的制度能够使员工积极工作,促进企业的发展。不好的制度会使员工的工作积极性降低,阻碍企业的发展。因此,企业需要不断完善规章制度,强化制度约束,用制度来规范员工行为,提高管理效率。
国家电网公司为适应“三集五大”体系建设和运行需要,提升管理效率和管理水平,促进公司发展方式转变,加快实现“一强三优”现代公司战略目标,扎实开展制度体系建设。按照“自上而下”“先立后破”的原则,遵循“保留适应的、废止过时的、修订欠缺的、建立空白的”的原则,对规章制度进行全面梳理,摸清了制度建设的现状。自2012年以来,陆续地系统推出了5批478项通用制度,全面建设科学完善的制度体系,实现制度内容“职责明确到部门”“流程分解到岗位”“奖惩落实到行为”“合法规范严肃有效”,实现了制度体系的全面覆盖和制度管理的横向协同与纵向贯通,确保了各项工作的开展有章可循。通用制度在公司系统统一适用并直接执行,维护了集约化管理、一体化运作,缩小管理差异、提升经营水平,为企业执行力的提升提供了坚强保障。
制度与执行力的关系
制度建设是执行力的执行工具和保障,缺乏制度保障的执行力是不规范、难以持久的。只有不断完善规章制度,并用科学、规范的制度来要求每位员工,才能做到政令畅通、工作有序、高效运转。制度建设最终要落实到执行管理,员工是执行制度的具体个体,制度是领导层对企业发展的良好愿望,而愿望的实施需要全体员工的共同参与。制度建设是一个制度制约、执行制度并在实践中检验和完善的过程,制度在理论上是只有起点没有终点的动态工程,科学有效的制度体系的建立,能提升管理,促进发展。
一个科学的、合理的制度体系能规范员工行为,提高工作效率,形成制度文化底蕴。在正确的管理制度下,可以大大提高企业的管理效力,提高企业的执行力,提高企业的核心竞争力。执行力是承载了企业战略、文化、制度和机制的系统工程,是纷繁复杂的管理过程的表现形式,要保持和提高企业执行力,必须建立科学、完善的管理制度。
用制度约束提升企业执行力对策
坚持制度管理
企业管理理论认为,企业既不能绝对集权,也不能绝对分权,任何企业均处于绝对集权与绝对分权的中间状态,关键是把握好尺度。电力企业尤其需要制度约束,制度管理能够有效防止破坏性,调动积极性,提高执行力。
制度管理要做好三个方面:第一,领导者要做好制度管理,要审视自己的角色定位,避免做策略的巨人、执行的矮子,要两手抓、两手硬。第二,企业要做好职能分配,要明确员工的职责、活动范围和奖惩手段,使员工在执行过程中做到权责分明、条理清楚,避免扯皮。第三,企业要健全激励约束机制。一是畅通人才成长渠道。推行竞争上岗,建立干部能上能下的机制,公开公平公正地选拔真正有能力的员工,用好的执行作风选执行作风好的人;二是奖罚分明。员工都希望通过自己的努力,在为企业创收的同时获取更高的收入,“奖勤罚懒”无疑是提高员工积极性的最好动力。对认真贯彻执行企业决策,成绩显著的,该奖励的就要奖励;对不认真贯彻执行企业决策,造成一定后果的,该处罚的就要处罚;加大奖励力度,做到干与不干有区别、干好干坏不一样。企业要通过定标准、强考核,重激励、强约束,加快建立工作作风、工作成效与薪酬绩效、选人用人挂钩的激励约束机制,培育选拔业绩优秀、道德高尚的典型,弘扬正气、传递正能量。
制度管理不能是“喊”的,要“过三关”并加以完善。一是体系关,要不断健全完善企业的制度体系;二是变通关,要防止变通行为的扩大化;三是人情关,要做到在制度面前人人平等。企业只有通过严格的制度管理,打破“人管人”的框架,推行“制度管人”的方式,才能将管理职能化、制度化,从而提高管理效率和执行力。
强化制度执行力
制度执行力是指企业在执行各种制度方面的执行力,制度制定是基础,生命力在于执行。英国哲学家培根说过:“有制度不执行,比没有制度危害还要大。”再严谨的制度、再有力的措施都离不开真抓实干,有了制度,还需要“掷地有声”的执行,否则就是“一纸空文”,要在执行中体现制度的价值,在实践中检验制度的效果。
在制度设计时需遵从“三要”原理:一是要假定战略是不能执行的:人们只会对自己的战略负责,人们不会对他人的战略负责。为了保证战略的实施,就要把企业的战略转化为个人战略,即制定一个有效措施,才能保证战略的实施。二是要假定措施是贯彻不下去的:人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事。为了保证措施的有效,就要把希望的事变成检查的事,就要开展定期或不定期检查。三是要假定检查也是没有用的:人们并不拒绝改变,人们拒绝被改变。为了让员工感觉到目标实现的意义,保证员工的积极性,就要把“被改变”变成“改变”,就要实施奖罚。通过上述三个假定,制定措施,加大检查,落实奖惩,来提高制度的严肃性和执行力度,发挥制度的规范、约束和监督作用,强化制度执行力。
加强制度文化建设
制度只是一个标准而不是一张网,只凭制度不能创造效益。要将强制性的制度升华到文化层面,让员工普遍认可和接受,进而自觉自发按照制度要求规范自身行为,完成他律到自律的转化。制度不仅规范大家的行为,还能营造良好氛围,切实保障员工利益。要让员工对制度认可,每执行一次制度,就沉淀一个理念,久而久之,制度越来越健全,文化越积越厚重,思想越来越统一,最终形成“制度与文化有机结合”的模式。
扎实推进制度体系建设,做到职责明晰、流程顺畅,用制度来形成有效的激励约束机制,形成决策、执行、监督、考核闭环管理机制,使每一名员工都能自动自发规范自我行为,全心投入工作,形成制度文化,积淀执行理念,有效提升企业执行力,提升企业核心竞争力。(作者系国网冀北电力有限公司管理培训中心管理培训一部主任助理)
企业执行力的现状
对于员工来说,执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。而执行能力的强弱是因人而异的,同样一件事情不同的人去做,往往会产生不同的结果。对于企业来说,执行力就是贯彻企业战略意图,完成预定目标的操作能力。目前电力企业的执行力还存在一些问题,“执行不力”的现象依然存在。知道没做到,做了做不好;有执行但不一定到位,“差那么一点儿”的现象依然存在;反复强调的问题得不到改善和解决;有制度不执行或者制度、流程执行不严,工作拖沓的现象还未彻底改变。究其原因,关键在管理、问题在执行、根本在习惯。
企业执行力不佳的原因分析
一是员工对执行力的心态不端正。很多员工对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要。例如,晚5分钟上班,或者提前10分钟下班,觉得没什么大不了的,如果有人拿这说事就是小题大做。对企业的要求、标准,不能也不想坚持。潜意识里认为标准是用来要求别人管别人的,一旦管到自己头上就觉得很难受。
二是企业的制度不完善。科学的管理制度是企业高效运转的基础,也是提升执行力的保障。企业执行力不强的一个重要原因就是缺乏完善的管理制度:其一,企业的制度不健全,管理模式还是“以人管人”而非“制度管人”;其二,制度的可执行性不强,制度出台时不够严谨,没有经过认真的论证,经常性的改变使员工无所适从,导致即使真正好的制度也得不到有效的执行,员工敷衍了事,使制度流于形式;其三,缺乏监督考核机制,在决策执行过程中,结果如何没有人检查,使员工在执行决策时责任意识不强,执行力度不足。
制度约束机制
我国古代的制度就有规则、惯例、约束的意思。现代企业也要制定很多规章制度来维持生产、运营、管理的正常秩序,这是一种“硬约束”。制度是企业发展和高效运行的基础,企业的管理和要求必须有制度体系作支撑。好的制度能够使员工积极工作,促进企业的发展。不好的制度会使员工的工作积极性降低,阻碍企业的发展。因此,企业需要不断完善规章制度,强化制度约束,用制度来规范员工行为,提高管理效率。
国家电网公司为适应“三集五大”体系建设和运行需要,提升管理效率和管理水平,促进公司发展方式转变,加快实现“一强三优”现代公司战略目标,扎实开展制度体系建设。按照“自上而下”“先立后破”的原则,遵循“保留适应的、废止过时的、修订欠缺的、建立空白的”的原则,对规章制度进行全面梳理,摸清了制度建设的现状。自2012年以来,陆续地系统推出了5批478项通用制度,全面建设科学完善的制度体系,实现制度内容“职责明确到部门”“流程分解到岗位”“奖惩落实到行为”“合法规范严肃有效”,实现了制度体系的全面覆盖和制度管理的横向协同与纵向贯通,确保了各项工作的开展有章可循。通用制度在公司系统统一适用并直接执行,维护了集约化管理、一体化运作,缩小管理差异、提升经营水平,为企业执行力的提升提供了坚强保障。
制度与执行力的关系
制度建设是执行力的执行工具和保障,缺乏制度保障的执行力是不规范、难以持久的。只有不断完善规章制度,并用科学、规范的制度来要求每位员工,才能做到政令畅通、工作有序、高效运转。制度建设最终要落实到执行管理,员工是执行制度的具体个体,制度是领导层对企业发展的良好愿望,而愿望的实施需要全体员工的共同参与。制度建设是一个制度制约、执行制度并在实践中检验和完善的过程,制度在理论上是只有起点没有终点的动态工程,科学有效的制度体系的建立,能提升管理,促进发展。
一个科学的、合理的制度体系能规范员工行为,提高工作效率,形成制度文化底蕴。在正确的管理制度下,可以大大提高企业的管理效力,提高企业的执行力,提高企业的核心竞争力。执行力是承载了企业战略、文化、制度和机制的系统工程,是纷繁复杂的管理过程的表现形式,要保持和提高企业执行力,必须建立科学、完善的管理制度。
用制度约束提升企业执行力对策
坚持制度管理
企业管理理论认为,企业既不能绝对集权,也不能绝对分权,任何企业均处于绝对集权与绝对分权的中间状态,关键是把握好尺度。电力企业尤其需要制度约束,制度管理能够有效防止破坏性,调动积极性,提高执行力。
制度管理要做好三个方面:第一,领导者要做好制度管理,要审视自己的角色定位,避免做策略的巨人、执行的矮子,要两手抓、两手硬。第二,企业要做好职能分配,要明确员工的职责、活动范围和奖惩手段,使员工在执行过程中做到权责分明、条理清楚,避免扯皮。第三,企业要健全激励约束机制。一是畅通人才成长渠道。推行竞争上岗,建立干部能上能下的机制,公开公平公正地选拔真正有能力的员工,用好的执行作风选执行作风好的人;二是奖罚分明。员工都希望通过自己的努力,在为企业创收的同时获取更高的收入,“奖勤罚懒”无疑是提高员工积极性的最好动力。对认真贯彻执行企业决策,成绩显著的,该奖励的就要奖励;对不认真贯彻执行企业决策,造成一定后果的,该处罚的就要处罚;加大奖励力度,做到干与不干有区别、干好干坏不一样。企业要通过定标准、强考核,重激励、强约束,加快建立工作作风、工作成效与薪酬绩效、选人用人挂钩的激励约束机制,培育选拔业绩优秀、道德高尚的典型,弘扬正气、传递正能量。
制度管理不能是“喊”的,要“过三关”并加以完善。一是体系关,要不断健全完善企业的制度体系;二是变通关,要防止变通行为的扩大化;三是人情关,要做到在制度面前人人平等。企业只有通过严格的制度管理,打破“人管人”的框架,推行“制度管人”的方式,才能将管理职能化、制度化,从而提高管理效率和执行力。
强化制度执行力
制度执行力是指企业在执行各种制度方面的执行力,制度制定是基础,生命力在于执行。英国哲学家培根说过:“有制度不执行,比没有制度危害还要大。”再严谨的制度、再有力的措施都离不开真抓实干,有了制度,还需要“掷地有声”的执行,否则就是“一纸空文”,要在执行中体现制度的价值,在实践中检验制度的效果。
在制度设计时需遵从“三要”原理:一是要假定战略是不能执行的:人们只会对自己的战略负责,人们不会对他人的战略负责。为了保证战略的实施,就要把企业的战略转化为个人战略,即制定一个有效措施,才能保证战略的实施。二是要假定措施是贯彻不下去的:人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事。为了保证措施的有效,就要把希望的事变成检查的事,就要开展定期或不定期检查。三是要假定检查也是没有用的:人们并不拒绝改变,人们拒绝被改变。为了让员工感觉到目标实现的意义,保证员工的积极性,就要把“被改变”变成“改变”,就要实施奖罚。通过上述三个假定,制定措施,加大检查,落实奖惩,来提高制度的严肃性和执行力度,发挥制度的规范、约束和监督作用,强化制度执行力。
加强制度文化建设
制度只是一个标准而不是一张网,只凭制度不能创造效益。要将强制性的制度升华到文化层面,让员工普遍认可和接受,进而自觉自发按照制度要求规范自身行为,完成他律到自律的转化。制度不仅规范大家的行为,还能营造良好氛围,切实保障员工利益。要让员工对制度认可,每执行一次制度,就沉淀一个理念,久而久之,制度越来越健全,文化越积越厚重,思想越来越统一,最终形成“制度与文化有机结合”的模式。
扎实推进制度体系建设,做到职责明晰、流程顺畅,用制度来形成有效的激励约束机制,形成决策、执行、监督、考核闭环管理机制,使每一名员工都能自动自发规范自我行为,全心投入工作,形成制度文化,积淀执行理念,有效提升企业执行力,提升企业核心竞争力。(作者系国网冀北电力有限公司管理培训中心管理培训一部主任助理)