在提倡构建师生和谐关系的今天,我们班主任要放下师长的架子,抛却高高在上的威严,与学生平等沟通、交流。在师生之间开始了真正的平等对话后,我们会发现学生的内心世界是很丰富的,学生也会开诚布公地把心中的秘密告诉我们,会毫不掩饰地向我们倾诉自己的心声。在平等对话中,班主任要恰当运用带情感的话语形式。
　　一、“我们”
　　“平等”是有效沟通的前提条件。交谈中,班主任把“你们”(指学生)变为“我们”(还是学生),就可以创设师生间相互包容、共同参与的情境。由此创设的交谈情境,可促进师生双方的积极思考,达成师生心理资源的互补和共享。但在与学生交谈中,有时某些老师尤其是班主任有意无意地把学生称做“你们”,这无形中就把老师与学生分开了,学生在与班主任的交谈中情感上形成一种隔阂,这就使原本很融洽的谈话气氛,由于这个称呼的不当运用而相互间有些排斥。这种不恰当的称呼往往出现在学生犯错的时候:“你们是怎么搞的”,“你们怎么可以这样呢”,“现在你们该怎么办”等等。这样一来,感觉好像是班主任从此要与犯错学生划清界限似的,好像学生犯错跟班主任就没有一点关系了。其实在这种情况下,我们更要对犯错的学生以“我们”来相称。因为此时,学生的心里是害怕、难过或委屈的,非常需要班主任来抚慰他们的心理,而一旦班主任能把自己与他们融为一体,交谈中以“我们”相称的话,学生就会认为班主任还是把他们当做学生,在为他们承担一份责任。此时,学生的心里一定是热乎乎的,也非常乐意接受班主任的批评教育,交谈的效果不是好了许多吗?
　　二、“你……”
　　平等沟通应该是师生心灵的对话。有的班主任与学生交谈,只注重引导学生理解所交谈的话题,而忽视引导学生面向自己的内心世界,表达自己对问题的独特感受和体验。而平等交谈中班主任则关注“你”(学生)的存在,关注对方的独特感受,关注其心灵,关注个体差异,重视交流者的阐释。因此,班主任应常用“对这件事你有什么想法?把你的想法告诉老师”。“你”不再是简单地接受命令的主体,而真正成为交谈活动的主体。这样的提问话,不仅具有调查功能,还能够激发学生在发现对方的同时,进行自我发现,在此基础上达到师生间的沟通,很乐于把自己的心里话说出来,甚至还可能谈出一些很有见地的看法。
　　三、“我们能不能换个角度来考虑这个问题”
　　平等、有效的沟通要以班主任的巧妙引导为保证。对大多数学生而言,如果没有班主任的引导,沟通可能流于表面和肤浅。班主任不失时机地作适当的引导,是保证交谈顺利而有效进行的前提。“我们能不能换个角度来考虑这个问题?”“你如果换个角度想一想,也许会有新的感受”,这些沟通话语,这样的表达方式,既能引导学生及时克服偏见,又能保护交谈的积极性,使对方交谈的热情有增无减。如何引导学生换个角度来考虑问题呢?可以引导学生不只是站在自己一方而是从他人的角度,设身处地来考虑问题,也可以引导学生不只是从正面还可以从反面来看问题等等,特别是当同学间发生矛盾时,更要这样引导学生换个角度来考虑问题,这样沟通的质量才会高,效果才会好。
　　四、“同学们都这样想吗?有没有不同的意见?”
　　平等地沟通与交流,主要倾向于学生一方,即维护与开放学生的话语权。“同学们都这样想吗?大家还有没有不同的意见?”这类具有引导功能的话语,能够创设学生之间交谈的机会,有利于他们的认识进一步沟通、融合,从而形成共识。每学期评选优秀班干部和三好学生是颇具敏感性的工作,应该面向全班征求意见,让学生各抒己见:或口头陈述,或书面表达,或举手表决,或无记名投票。这样学生就会信服评选出的结果,选出的优秀班干部和三好学生就有最广泛的代表性。
　　五、“对这个问题大家还有什么想法?”
　　当学生以自己的视角发表看法时,如果班主任不假思索地否定,这样的交谈不是真正意义上的沟通。如果说“你还可以认识得更好”,这更多传递的是班主任的赏识和表扬;而在交谈中运用“对这個问题大家还有什么想法?”或“对这个问题你还有什么想法?”这种话语形式,则表现出班主任对学生的包容和尊重,对生成新问题的期待与过渡。当学生认识到自己得到老师的鼓励或欣赏时,那种发表看法的能动性就会大大增强,交谈的气氛会热烈起来,他们就有可能争先恐后地发表自己的看法,有可能产生一些真知灼见。
　　经验告诉我们,班主任如果能够平等地对待学生,更多地尊重、包容对方,正确地引导他们交流,沟通的气氛就会大为融洽,效果就会大为提高,自然就更有利于进行思想教育工作,进而就更有利于促进学生形成正确的道德观念和价值观念,班级工作的开展自然就能顺利许多。◆(作者单位:江西省南丰县第二中学)