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RAA对高校教学质量管理的启发意义
RAA对高校教学质量管理的启发意义
来源 :企业家天地(下旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhuzhugugulili
【摘 要】
:
RAA(需求获取与研究)是实施质量管理的重要前提,高校教学质量要使学生、家长、用人单位等多方顾客满意,就应当对RAA引起足够的重视,并借助RAA已取得的成果加强与顾客的沟通,
【作 者】
:
刘江峰
【机 构】
:
湖南信息科学职业学院 湖南,长沙,410151
【出 处】
:
企业家天地(下旬刊)
【发表日期】
:
2012年4期
【关键词】
:
RAA
高校
教学质量管理
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RAA(需求获取与研究)是实施质量管理的重要前提,高校教学质量要使学生、家长、用人单位等多方顾客满意,就应当对RAA引起足够的重视,并借助RAA已取得的成果加强与顾客的沟通,对顾客的需求进行认真分析,努力满足顾客需求并争取超越顾客期望.
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