信息化建设在电力客户优质服务同城同质化的实践

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现阶段,供电企业为了提高供电的质量,同时树立企业良好的形象,供电企业都开始重视客户服务信息化建设.在供电企业中实践信息化建设,有利于企业内部管理水平的提升,同时又可以提高客户的满意程度,进而保障企业的运营利润,保持其在市场中的竞争力.本文主要说明了系统的设计目标,进而分析了其架构设计和系统功能设计,从而论述了信息化建设的应用效果,以此保障电力企业的供电水平,为其服务质量的提升奠定基础,同时促进我国电力市场的发展.
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