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电力客户对供电可靠性的要求愈来愈高。为提高停电检修计划性及通知正确性,提高电力优质服务质量和客户满意率,规避法律风险,需要对停电计划及停电信息发布过程进行必要研究。分析目前停电计划和通知流程存在的问题,提出相关解决办法,对进一步规范停电计划和完善停电信息通知流程,实现闭环管理提出建议。
规范停电计划和通知流程的探讨
【摘 要】
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电力客户对供电可靠性的要求愈来愈高。为提高停电检修计划性及通知正确性,提高电力优质服务质量和客户满意率,规避法律风险,需要对停电计划及停电信息发布过程进行必要研究
【机 构】
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金坛市供电公司
【出 处】
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电力需求侧管理
【发表日期】
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2009年03期
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