【摘 要】
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现从两方面论述柔性服务在图书馆管理中的应用,即:图书馆内部馆员之间的柔性化管理、图书管理员与读者之间的柔性化服务。
The application of flexible service in library
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现从两方面论述柔性服务在图书馆管理中的应用,即:图书馆内部馆员之间的柔性化管理、图书管理员与读者之间的柔性化服务。
The application of flexible service in library management is discussed from two aspects: the flexible management among the librarians in the library and the flexible service between the librarian and the reader.
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