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2001年10月31日,新浪分别在北京、香港、台北、北美四地同时公布了自己2002财年第一财季(即2001年第三季度)报告:新浪本财季净营收额总计610万美元,较上一季度增长了4.9%。净亏损总额则减少至530万美元,较上一季度的820万美元减少了35.6%。目前新浪网的现金与短期投资余额为9710万美元,可供其亏损18个季度。
广告收入逾384万美元
新浪在2001年颇多坎坷,前两个季度收入一直以两位数下滑,6月“王志东事件”又使其业务受到重创,据了解,原先许多定好的合同由于王的离职而作废。9月合并阳光卫视之后,声势稍振,而“9.11”事件客观上推进了其业务的进展。“9.11”事件后,以新闻见长的新浪网阅读量激增,而各方广告自然也蜂拥而至。10月31日,新浪分别在北京、香港、台北、北美四地同时公布了自己2002财年第一财季(即2001年第三季度)报告:强调新浪广告收入高出搜狐60%以上,即广告收入逾384万美元。但新浪并没有公布其在中国大陆地区的具体广告收入,据新浪网执行副总经理夏冬立透露,新浪在中国大陆的广告销售额占到了大陆总收入的2/3,其中传统企业占到了60%以上,交通银行、李宁牌、Dell、Acer等厂商广告居高不下。同时,新浪商城的广告收入也达到了10%。重要原因之一,新浪网拥有庞大的客户资源,目前3500万注册用户和每月30亿的Pageview具有足够的吸引力。因此,夏冬立强调,新浪在中国大陆的广告收入肯定会高于其它网站。
电子商务收入增长了10%
“营收多元化” 让新浪看到了曙光,新浪2001年第三财季的电子商务和收费服务收入达到了60.8 万美元,较第二财季猛增了96%;电子商务的增长达到10%,解决方案及其它服务也有一定比例的增长。谈到B2C电子商务,夏冬立说,新浪商城就是一条虚拟购物街,在这条街上排列着许多虚拟的商家铺面。新浪商城的模式不是简单的B2C模式,而是B2B收费、B2C服务相结合的电子商务模式。具体地讲,凡是入驻新浪商城的商家必须向新浪商城付费,以租金的方式一年付一次。初步计算:假如有100名商家入驻新浪商城,平均每家付租金10万元,那么新浪商城一年的收入就达到1千万元,这是一个不小的数字。但话又说回来,收了商家的钱就要对商家负责,更重要的是对消费者负责。如果消费者发现商家的产品有问题,第一个投诉的就是新浪商城而不是商家。按照新浪商城的有关规定,消费者在网上购物的风险应由新浪商城与商家共同承担,但新浪商城负主要责任。通常,商家只负责产品销售,新浪商城负责售后服务。一旦出现消费纠纷问题,新浪商城首先解决的是消费者问题,即如何赔偿消费者因购物引发的直接经济损失。然后才去解决商家问题,即新浪会对不遵守新浪商城有关规则的商家进行处理,比如停业、罚金,事态严重的坚决给予开除。夏冬立强调,新浪商城是一个平台,是一个与商家共同经营、共同创造利润、共同承担风险的开放型商业平台。新浪愿意团结一切可以团结的力量,把电子商务做大、做实。目前,新浪非广告收入比例已调整至20%,而新浪商城的收入只占新浪非广告收入很小一部分,今后这个比例还会上升,但上行空间不会很大。
软件收入下降了30%
在新浪的财务报表里,却有一项数字异常的扎眼,那就是2001年第三财季新浪的软件产品收入降到了31万美元,比上一季度的46万美元猛降了30%,跟营业收入其他子项的迅猛增长形成鲜明反差。新浪网执行副总经理夏冬立表示,这可能是因为软件产品有其生命周期,更重要的是新浪把其主要精力集中到了开发网络产品上,毕竟精力有限,不可能把太多精力放到网站和软件两条战线上。看来,王志东在位时极力打造的“新浪本质上是软件公司”的形象正在被一点点的消磨掉,新浪营收多元化的算盘里,已不愿再打“软件产品”这张牌。
总体成本下降了12%
面对记者,夏冬立并没有透露新浪网全部投入是多少,包括服务器托管、邮件升级及管理、人员工资及办公管理等各项费用。事实上,新浪一直在“节衣缩食”:从15%的裁员到人员工资的下调、从简陋的办公场所到把50M邮箱缩减到只有5M、从免费邮箱到收费邮箱。
新浪的一举一动都在表明,在广告收入不能明显增长的情况下,开源节流是降低成本的最好方式,结果成绩斐然,成本从第二财季的821万美元猛降到第三财季的715万美元,总体下降了12%。夏冬立说,目前新浪收入模式主要集中在网络广告。至于新浪收费邮箱、平台解决方案的总体收入是多少?夏冬立并没有透露。谈到新浪的人力资源管理方面,夏冬立说,充分挥每个人的优势是新浪用人的标准。比如,在北京、上海、广州的新浪广告销售人员,他们不但对新浪网络广告销售工作表现出浓厚的兴趣,而且对整个网络广告销售市场和客户需求分析判断能力都很强。因此,新浪的广告销售业务并没有因地域的限制而受到阻碍,相反,广告销售额保持着上升势头,无形中也降低了广告销售人员的成本。
赢利计划不变
2001年末,新浪开始在北美地区实行较大规模的收费服务计划,主要包括新闻收费、会员收费、在线游戏收费、杂志收费等,北美注册的网民上网看新闻、玩游戏都要交钱了。有消息称,由于让用户接受收费服务还需要一个较长的过程,所以收费先在北美试行,将来可能在其他各个地区推广。新浪宣布,其在2003年实现赢利的计划没有变。一方面,新浪愿意在科技、财经、旅游、娱乐等诸多领域与传统企业和新经济企业进行跨平台合作。另一方面,新浪会发展旅游等电子商务,促进个人家园、收费邮件等收费服务的发展,为最终赢利创造条件。
事实上,收费服务的收入增长代表了互联网行业新的经济增长点。正是基于这样的考虑,新浪才宣布开始在北美地区实行大规模的收费服务计划。虽然消费者关于收费的讨论,仍然莫衷一是。但对于经营者来讲,收费服务是大势所趋。对于新浪北美网站收费,由于当地消费观念和支付手段的成熟,应该不会有太大阻力。但新浪在中国台北、中国香港和北美的业务只占其全部收入的一小部分,其主要的收入还是来自中国大陆。因此很难认为北美网站的收费会给新浪收入带来根本性变化,这一举动在很大程度上仍只有实验的意义,2003年实现赢利的计划仍然有诈。