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摘 要：目前，“互联网+”、“大众创业、万众创新”以及“一带一路”等国家多个发展战略同时铺开，为代理记账行业的发展提供了良好的外部环境。随着互联网的快速发展，从代理记账软件演进至云在线会计服务是一种必然。通过移动互联网技术搭建代理记账云平台，提出代理记账发展新模式，并进行了SWOT分析，详细分析移动互联网代理记账平台的优劣势、当下的机遇以及未来的挑战等问题。
关键词：互联网+；代理记账；模式
一、研究背景分析
自从2015年3月份，我国政府工作报告中提出“大众创业、万众创新”口号后，加之各种支持小微企业发展的政策出台，促使了我国各类小微企业的数量与日俱增。这使得代理记账的需求剧增，推动了代理记账行业的发展。随着客户量的提升，传统的记账软件已经不适应批量记账的实际需求。互联网的快速发展，将会使代理记账会计信息化率低、手工做账普遍的现状得到极大的改善。从记账模式发展趋势来看，现阶段正在经历着手工做账到代账软件的转变，而从代理记账软件演进至云在线会计服务是一种必然。也就是说，基于移动互联技术实现在线、移动、免维护记账已成为记账模式的必然趋势。
二、核心运营模式
（一）促使传统企业采用新平台处理账务
“互联网+代理记账”模式围绕“大数据、云计算、互联网及移动通讯”来制定标准化流程，实现互联网与代理记账的成功对接。互联网代理记账系统由会计账务处理系统、中小企业数据查询系统、原始凭证及其他数据收集系统、会计电子档案保存系统组成，可以有效促使传统企业通过互联网操作实现数据共享，提高效率。
（二）凭证收集采用新途径
通过互联网，大量业务交易数据及款项支付等可以由网上交易数据、互联网金融支付、电子发票及企业自制原始电子档案替代现有的纸质会计原始凭证。为此，企业依法建账后，通过网络代理记账，首先要获取企业交易的各种电子原始凭证，自动导入数据收集系统平台。 现实中仍有大多数企业同时保存纸质的原始凭证，如纸质发票、收据、车票及其他外来原始凭证，因此，“互联网+代理记账”模式帮助传统代理记账公司形成一个会计期间完整的电子原始凭证系统。电子原始凭证的收集，既可以由中小企业自行完成，通过网络上传到“网上代理记账平台”，也可以由记账公司会计上门指导操作，再导入数据。
（三）营销方式采用新手段
“互联网+代理记账”模式提供有别于传统代账公司业务扩张的方式，为代理记账行业的营销提供便捷高效的新渠道。以财税电商网站为依托，“互联网+代理记账模式”为中小微创业企业提供一站式互联网化营销推广渠道：代账行业网站建设、代账行业百度推广、代账行业品牌包装设计、代账行业新媒体外包运营。新的推广渠道的组合拳引入无疑为中小企业以小营销成本获得线上大量客户提供了无可比拟的优势。同时这也从侧面增强传统代理记账公司团队协作和营销服务队伍职业素质的提高：代账公司员工在网上处理企业的各种服务需求，客户经理会把企业上传的电子原始凭证数据进行核对，第一时间分配给全职或兼职的会计人员进行账务处理、税务处理和其他专业服务。如果有客户对某会计服务不满意，可直接向客户经理投诉，由客户经理出面调解，提出整改意见。另外，客户经理必须密切关注网络订单信息，及时回应新业务，签订服务合同。
（四）账务处理采用新方法
传统的代理记账公司每月都要催促客户按时提供发票、银行对账单、收款收据等原始凭证， 很容易发生资料丢失的现象。采用“互联网+代理记账”模式，财务人员获取电子原始凭证后，可以第一时间在网上进行账务处理。采用网上记账和网上报税，可以足不出户随时随地完成任务，提高了工作效率。
（五）数据查询采用新技术
企业客户在选择代理记账机构时，首先需要了解公司提供的服务情况。 通过 “互联网+代理记账”模式，客户可以自主登录共享网络或微信，及时查看企业每月的财务状况、经营情况和纳税申报进度，做到了及时、 公开，避免糊涂账和乱收费现象。
三、专业平台构建
互联网+在线代理记账专业平台提供在线会计服务的核心是会计服务提供商，因为这些提供商承担了云端的所有服务，相当于过去软硬件的设施部署等，而作为外包财务的企业来说，关注的仅仅是在线会计服务的应用。互联网+在线代理记账平台应该根据中小企业的需求进行构建，须从三个层次入手，即服务商层次、客户层次以及绩效考核层次。具体结构如图1：
服务商层次包括在线会计服务网络平台、云端搭建、手机APP平台开发等，移动互联网代理记账专业平台需要开发商利用现代的移动互联网技术搭建在线会计服务网络平台，完成云端搭建和手机APP客户端的开发，使三者之间形成紧密的联合。客户层次包括流程控制、个性化服务、安全机制、数据管制、财务预警机制等，通过这样形成的机制，可以满足本企业对财务数据管控的需求。绩效考核层次是通过信息的披露来评价服务商的服务质量，以便改善内部控制。
该模式优点在于可以使社会分工更加细致，让中小企业更加关注自身主营业务的发展，将非核心的财务工作外包给集中精力专注业务的财务代账公司，这样可实现各行业分工协作，共同发展。
四、项目SWOT分析
（一）优势分析
服务器和数据中心能够实现虚拟化是促使“云会计”快速发展的主要原因，这些设备的集中整合和专项管理更加有效地提高信息管理业务的工作效率。企业采用以移动互联网技术为依托的“云会计”促使企业将自身的工作重心转移到日常经营管理中，而将非重心工作的财务工作外包给代理记账公司，此模式在成本、效率、资源共享等方面给公司带来了巨大的优势。
一般企业采用传统式的财务软件时，都要连续不断地投入无法估计的人财物，這样大量的投入往往都投入到了与软件相关的基础设施的部署和维护。传统软件的功能模块齐全，而中小企业并不会使用其中的全部功能，而且财务人员如果在使用过程中导致无法解决的问题出现，如机器毁损等不可修复问题，那么公司将会受到巨大的“数据损失”。“云会计”在线服务的使用就可以避免这些问题的出现，云端由服务的供应商专门化集中统一管理和维护，可以实时保证“会计服务”产品的与时俱进，能够保证完善产品性能。 移动互联网代理记账平台采用的是B/S网络结构模式，这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器，PC端安装SQL Server、Oracle、MYSQL等数据库，浏览器通过Web Server 就能够同数据库进行数据交互。只要客户通过账号登录就能进行实时账务处理和查询。
（二）劣势分析
基于移动互联网的代理记账平台虽然具有很多优点，但是在个性化需求、安全性方面仍然存在一定的先天缺陷。
在我国，中小企业数量多且涉及各行各业，在管理模式方面存在很大的差异。目前，“云会计”在线服务处于起步阶段，其功能还局限于账务处理、税务管理、纳税申报等基本业务，受限于产品的通用性，基本上不具有二次开发的空间。因此，此平台不能满足所有用户的需求，这也是亟需解决的问题。
处于起步阶段的移动互联网代理记账的安全性不高，也是被客户质疑的地方。作为在线会计服务的一种，其安全性不高主要表现在商业秘密安全、数据安全等方面。客户的财务资料是其商业秘密的根本所在，代理记账公司不应该以任何名义将其泄露，作出对客户不利的行为。处于云端的客户财务数据安全性也是一个需要考虑的因素，财务数据在传输过程中以及在云端存储时容易被黑客攻击窃取或者遭到恶意病毒的侵害等。
（三）机遇分析
中小企业信息化的困境、互联网与“云会计”的发展给新型代理记账模式带来了机遇。我国中小企业在前些年中，铺天盖地采购财务软件并使用。现在，中小企业已经构建了齐全的软件、硬件、网络等基础设施，但是后期需要较高的维护成本，导致企业面临着进退两难的境地。此时正是移动互联网代理记账平台发展的好时机。
在我国，企业信息化程度不断增强，很多大型企业甚至中型企业已经运用ERP系统进行企业资源的完全管理。随着近年来的云计算机技术的发展，彻底改变了以往传统会计记账的模式。“云会计”的出现，给企业带来了较低的成本和记账的便利，这势必将加快采用移动互联网代理记账平台的步伐。
（四）挑战分析
目前，全面实现移动互联网代理记账的最大挑战就是客户的信任度较低。众所周知，倘若立足于长久效益，服务商在提供在线产品后收取很高的服务费和使用费，因此，应用互联网技术不一定会降低企业的运用成本。在初期阶段，移动互联网在线会计服务后续付费率普遍较低，新客户对移动互联网代理记账平台服务的质量存在普遍质疑的现象，客户信任度较低制约了未来会计向移动互联网代理记账服务的规模化发展。
五、总结及展望
随着互联网技术的进一步发展，代理记账机构的传统业务在互联网的道路上肯定会一如既往地前行，长远看，代理记账机构的传统服务将成为非常基础的服务，业务量肯定会有迅猛的提升，但是竞争的加剧也会使得这部分基础业务的价格随之下降。代理记账机构的业务类型现在急需扩展，高端客户服务将朝着个性化的方向发展。云计算技术在会计领域的应用可谓波澜壮阔，基于“云会计”移动互联网代理记账平台的提出是对传统会计记账模式的颠覆与创新。手机APP的运用更是满足了小企业业主日常管理财务的需求，让手机APP成为了记账的开端和终结点，客户可以随时随地查阅企业的财务信息。
参考文献：
[1]郑兴东.基于移动互联网的代理记账平台构建及SWOT分析[J]. 安徽商贸职业技术学院学报（社会科学版），2016（7）：126-127.
[2]王庆. “互联网+”背景下在线会计代理记账发展建议探析 [J].商业會计，2018（3）：9-11.
[3] 裴月在. 互联网时代的新型代理记账模式探析[J].财务与会计，2017（5）：65-67.
*基金项目：2017年大学生创新创业训练计划项目（201712668005）
关键词：互联网+；代理记账；模式
一、研究背景分析
自从2015年3月份，我国政府工作报告中提出“大众创业、万众创新”口号后，加之各种支持小微企业发展的政策出台，促使了我国各类小微企业的数量与日俱增。这使得代理记账的需求剧增，推动了代理记账行业的发展。随着客户量的提升，传统的记账软件已经不适应批量记账的实际需求。互联网的快速发展，将会使代理记账会计信息化率低、手工做账普遍的现状得到极大的改善。从记账模式发展趋势来看，现阶段正在经历着手工做账到代账软件的转变，而从代理记账软件演进至云在线会计服务是一种必然。也就是说，基于移动互联技术实现在线、移动、免维护记账已成为记账模式的必然趋势。
二、核心运营模式
（一）促使传统企业采用新平台处理账务
“互联网+代理记账”模式围绕“大数据、云计算、互联网及移动通讯”来制定标准化流程，实现互联网与代理记账的成功对接。互联网代理记账系统由会计账务处理系统、中小企业数据查询系统、原始凭证及其他数据收集系统、会计电子档案保存系统组成，可以有效促使传统企业通过互联网操作实现数据共享，提高效率。
（二）凭证收集采用新途径
通过互联网，大量业务交易数据及款项支付等可以由网上交易数据、互联网金融支付、电子发票及企业自制原始电子档案替代现有的纸质会计原始凭证。为此，企业依法建账后，通过网络代理记账，首先要获取企业交易的各种电子原始凭证，自动导入数据收集系统平台。 现实中仍有大多数企业同时保存纸质的原始凭证，如纸质发票、收据、车票及其他外来原始凭证，因此，“互联网+代理记账”模式帮助传统代理记账公司形成一个会计期间完整的电子原始凭证系统。电子原始凭证的收集，既可以由中小企业自行完成，通过网络上传到“网上代理记账平台”，也可以由记账公司会计上门指导操作，再导入数据。
（三）营销方式采用新手段
“互联网+代理记账”模式提供有别于传统代账公司业务扩张的方式，为代理记账行业的营销提供便捷高效的新渠道。以财税电商网站为依托，“互联网+代理记账模式”为中小微创业企业提供一站式互联网化营销推广渠道：代账行业网站建设、代账行业百度推广、代账行业品牌包装设计、代账行业新媒体外包运营。新的推广渠道的组合拳引入无疑为中小企业以小营销成本获得线上大量客户提供了无可比拟的优势。同时这也从侧面增强传统代理记账公司团队协作和营销服务队伍职业素质的提高：代账公司员工在网上处理企业的各种服务需求，客户经理会把企业上传的电子原始凭证数据进行核对，第一时间分配给全职或兼职的会计人员进行账务处理、税务处理和其他专业服务。如果有客户对某会计服务不满意，可直接向客户经理投诉，由客户经理出面调解，提出整改意见。另外，客户经理必须密切关注网络订单信息，及时回应新业务，签订服务合同。
（四）账务处理采用新方法
传统的代理记账公司每月都要催促客户按时提供发票、银行对账单、收款收据等原始凭证， 很容易发生资料丢失的现象。采用“互联网+代理记账”模式，财务人员获取电子原始凭证后，可以第一时间在网上进行账务处理。采用网上记账和网上报税，可以足不出户随时随地完成任务，提高了工作效率。
（五）数据查询采用新技术
企业客户在选择代理记账机构时，首先需要了解公司提供的服务情况。 通过 “互联网+代理记账”模式，客户可以自主登录共享网络或微信，及时查看企业每月的财务状况、经营情况和纳税申报进度，做到了及时、 公开，避免糊涂账和乱收费现象。
三、专业平台构建
互联网+在线代理记账专业平台提供在线会计服务的核心是会计服务提供商，因为这些提供商承担了云端的所有服务，相当于过去软硬件的设施部署等，而作为外包财务的企业来说，关注的仅仅是在线会计服务的应用。互联网+在线代理记账平台应该根据中小企业的需求进行构建，须从三个层次入手，即服务商层次、客户层次以及绩效考核层次。具体结构如图1：
服务商层次包括在线会计服务网络平台、云端搭建、手机APP平台开发等，移动互联网代理记账专业平台需要开发商利用现代的移动互联网技术搭建在线会计服务网络平台，完成云端搭建和手机APP客户端的开发，使三者之间形成紧密的联合。客户层次包括流程控制、个性化服务、安全机制、数据管制、财务预警机制等，通过这样形成的机制，可以满足本企业对财务数据管控的需求。绩效考核层次是通过信息的披露来评价服务商的服务质量，以便改善内部控制。
该模式优点在于可以使社会分工更加细致，让中小企业更加关注自身主营业务的发展，将非核心的财务工作外包给集中精力专注业务的财务代账公司，这样可实现各行业分工协作，共同发展。
四、项目SWOT分析
（一）优势分析
服务器和数据中心能够实现虚拟化是促使“云会计”快速发展的主要原因，这些设备的集中整合和专项管理更加有效地提高信息管理业务的工作效率。企业采用以移动互联网技术为依托的“云会计”促使企业将自身的工作重心转移到日常经营管理中，而将非重心工作的财务工作外包给代理记账公司，此模式在成本、效率、资源共享等方面给公司带来了巨大的优势。
一般企业采用传统式的财务软件时，都要连续不断地投入无法估计的人财物，這样大量的投入往往都投入到了与软件相关的基础设施的部署和维护。传统软件的功能模块齐全，而中小企业并不会使用其中的全部功能，而且财务人员如果在使用过程中导致无法解决的问题出现，如机器毁损等不可修复问题，那么公司将会受到巨大的“数据损失”。“云会计”在线服务的使用就可以避免这些问题的出现，云端由服务的供应商专门化集中统一管理和维护，可以实时保证“会计服务”产品的与时俱进，能够保证完善产品性能。 移动互联网代理记账平台采用的是B/S网络结构模式，这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器，PC端安装SQL Server、Oracle、MYSQL等数据库，浏览器通过Web Server 就能够同数据库进行数据交互。只要客户通过账号登录就能进行实时账务处理和查询。
（二）劣势分析
基于移动互联网的代理记账平台虽然具有很多优点，但是在个性化需求、安全性方面仍然存在一定的先天缺陷。
在我国，中小企业数量多且涉及各行各业，在管理模式方面存在很大的差异。目前，“云会计”在线服务处于起步阶段，其功能还局限于账务处理、税务管理、纳税申报等基本业务，受限于产品的通用性，基本上不具有二次开发的空间。因此，此平台不能满足所有用户的需求，这也是亟需解决的问题。
处于起步阶段的移动互联网代理记账的安全性不高，也是被客户质疑的地方。作为在线会计服务的一种，其安全性不高主要表现在商业秘密安全、数据安全等方面。客户的财务资料是其商业秘密的根本所在，代理记账公司不应该以任何名义将其泄露，作出对客户不利的行为。处于云端的客户财务数据安全性也是一个需要考虑的因素，财务数据在传输过程中以及在云端存储时容易被黑客攻击窃取或者遭到恶意病毒的侵害等。
（三）机遇分析
中小企业信息化的困境、互联网与“云会计”的发展给新型代理记账模式带来了机遇。我国中小企业在前些年中，铺天盖地采购财务软件并使用。现在，中小企业已经构建了齐全的软件、硬件、网络等基础设施，但是后期需要较高的维护成本，导致企业面临着进退两难的境地。此时正是移动互联网代理记账平台发展的好时机。
在我国，企业信息化程度不断增强，很多大型企业甚至中型企业已经运用ERP系统进行企业资源的完全管理。随着近年来的云计算机技术的发展，彻底改变了以往传统会计记账的模式。“云会计”的出现，给企业带来了较低的成本和记账的便利，这势必将加快采用移动互联网代理记账平台的步伐。
（四）挑战分析
目前，全面实现移动互联网代理记账的最大挑战就是客户的信任度较低。众所周知，倘若立足于长久效益，服务商在提供在线产品后收取很高的服务费和使用费，因此，应用互联网技术不一定会降低企业的运用成本。在初期阶段，移动互联网在线会计服务后续付费率普遍较低，新客户对移动互联网代理记账平台服务的质量存在普遍质疑的现象，客户信任度较低制约了未来会计向移动互联网代理记账服务的规模化发展。
五、总结及展望
随着互联网技术的进一步发展，代理记账机构的传统业务在互联网的道路上肯定会一如既往地前行，长远看，代理记账机构的传统服务将成为非常基础的服务，业务量肯定会有迅猛的提升，但是竞争的加剧也会使得这部分基础业务的价格随之下降。代理记账机构的业务类型现在急需扩展，高端客户服务将朝着个性化的方向发展。云计算技术在会计领域的应用可谓波澜壮阔，基于“云会计”移动互联网代理记账平台的提出是对传统会计记账模式的颠覆与创新。手机APP的运用更是满足了小企业业主日常管理财务的需求，让手机APP成为了记账的开端和终结点，客户可以随时随地查阅企业的财务信息。
参考文献：
[1]郑兴东.基于移动互联网的代理记账平台构建及SWOT分析[J]. 安徽商贸职业技术学院学报（社会科学版），2016（7）：126-127.
[2]王庆. “互联网+”背景下在线会计代理记账发展建议探析 [J].商业會计，2018（3）：9-11.
[3] 裴月在. 互联网时代的新型代理记账模式探析[J].财务与会计，2017（5）：65-67.
*基金项目：2017年大学生创新创业训练计划项目（201712668005）