中国国际公共关系协会成立20周年了。2()年来，协会从无到有，逐渐发展壮大，在国内已成为有一定名气的社团。在国际上也被同行们公认为颇有成绩的NGO组织之一。作为协会的发起人之一，我责无旁贷地应当为文祝贺，庆祝我们的心愿已达、我们的成绩斐然。
　　就我个人来说，对公共关系行业也是从无知到有识。记得1979年，中美建交之初我在驻美使馆工作，其时工作繁忙，来馆访问者不乏公关界人士。我由于职责所在，常与他们接触，但又对公共关系行业一无所知，只能从头学习，多看资料，找人请教，渐渐入门。
　　记得我馆有一次开招待会，客人中有一位女宾是可口可乐公司的副总裁，而她的工作竟然是专职负责公关事务，这让我们很吃惊，也足见大企业对公关事务之重视程度。
　　上世纪80年代末，外交界一些老同志离开现职岗位。他们年龄并不算老，身体状况也好，总想再做点什么事情，继续服务社会。不知谁提起，大家谈到了“公共关系”，说这项事业在外国兴起已近百年，而在我国却是刚刚萌芽。我们这些外交官在外部有所接触，也有一些了解，何不成立个机构，专门从事促进公关事业健康发展。这样，成立一个公关协会的影子就在大家脑海中浮现了。
　　写至此，不妨把参与计议的人士名字写下，以使我们不忘这些为协会的成立和发展立下功劳的开拓者。他们是：前驻美国大使柴泽民、前驻苏联大使杨守正、前驻英国大使陈肇源，以及其他大使、司长、参赞等资深外交官萧向前、朱传贤、吴松雪、周善延、胡乃贵、徐怀民、张立垣、张文颖等10余位。
　　酝酿一段时间后，于199i年4月正式成立“中国国际公共关系协会”，由柴泽民担任会长，其他同仁分别被推选为副会长、正副秘书长、常务理事等。20年后仍留协会名单上的仅剩朱传贤(顾问)、张文颖(顾问)、胡乃贵(常务理事)3位了。世事沧桑，令人感慨。
　　这里所说的只是这些发起人。建会初期，大量成员不断增加，各级办事机构相继成立，团体会员和个人会员日渐增多，呈现一片繁荣景象。
　　协会成立后，为推动学习国外公关业的经验，还与美国福莱希乐公关咨询公司合作，成立了合资企业——福莱灵克公关公司，由柴泽民会长兼任董事长，中方理事是华人琴大使和我。实在说，我的公关实务经验大部是在此阶段(约10年)取得的。在那一阶段，合资公司的重要客户包括了沃尔玛、路易威登、孟山部、探索频道、宝洁等不少著名外企。直到2000年，政府要求政企分开和社企分开，协会才结束了合资公司。
　　关于协会多年来的工作内容和成绩，同仁们已有文章介绍和论述，用不着我再来絮叨了，现借写此小文机会，找只想把当前涉及公关的两个大问题谈谈个人的想法，也是我认为最应该关心的问题。
　　一件是，过去他们叫人民外交、民间外交，现在我们这个理念更扩大、更兼容，而成为公共外交。这是公共关系在外交领域的融入，使得公关业开辟了一个新的领域，也让我们不断提高业务水平，以应对这一新局面。第二件是，当前出现的一个现象是由于社会矛盾高发期和企业经营的不规范，政府机构、公司企业、社会团体会遇到突发事件，使得危机公关成为“热门业务”，而处理的好坏，常常是媒体上和网上的常见话题。对此，我们公关从业人员确实需要研究，找出规律，寻求对策，使得我们的危机管理业务的技巧和能力有较大提高。
　　回忆就此打住。今年协会在人民大会堂召开了20周年庆典大会，我因病未能参加，且身体至今未能康复。但我还要表达我对协会的祝贺，并希望在力所能及的情况下，继续做一点有益的工作。