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2004年的中国物业管理和社区变革浩如烟海．在一个如此大的范围去寻找数字，进而从纷繁复杂的数据中去发现一点有价值的规律，进而将其总结为“十大关键词”，这对一介书生而言决非易事。本文将描述正在发生的历史．就像今天的世界一样．一些地方充满希望。生机勃勃；而另一些地方则可能硝烟弥漫．水深火热，其中三味．只有仁者见仁．智者见智了。