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客户关系管理是竞争日益激烈的保险市场面临的一大难题,本文详细介绍了如何基于数据仓库,运用数据挖掘技术,建立客户关系管理系统以及其在保险业中的应用。
利用数据挖掘技术开展保险CRM
【摘 要】
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客户关系管理是竞争日益激烈的保险市场面临的一大难题,本文详细介绍了如何基于数据仓库,运用数据挖掘技术,建立客户关系管理系统以及其在保险业中的应用。
【机 构】
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安徽财经大学,安徽财经大学安徽蚌埠233000,安徽蚌埠233000
【出 处】
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市场周刊.理论研究
【发表日期】
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2006年2期
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