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[摘 要] 毕业论文撰写是大学学业的最后一步，现代化、网络化的指导与动态监控显得极为重要。深刻理解PDCA循环的内涵及特点，通过总结PDCA循环法在S大学外语学院毕业论文过程管理中的实践教学，探讨高校毕业论文教学质量管理模式。
[关键词] 毕业论文；PDCA；教学管理
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2016） 08-0056-02
毕业论文是培养学生综合运用所学的基础理论、基本知识和基本技能分析问题、解决问题的能力， 培养学生独立思考和创造能力的重要教学环节 [1]。高校本科毕业论文是对大学教学质量的一次综合检验，是衡量高校教学水平和教学管理水平的重要依据。[2]毕业论文实践教学一般是在毕业前夕的最后一学期。半年时间里学生要在完成实习任务之余完成论文撰写。学生时有因要承担实习岗位的任务、遵循单位的时间管理或自控力差等原因，不能及时得到指导教师辅导，导致论文质量低下、延迟毕业就业等后果。加强毕业论文管理是提高毕业论文质量的重要前提。S大学外语学院依托实践教学管理系统，运用PDCA循环理论，对毕业论文以项目的形式进行有效质量控制，提升毕业论文教学质量。本文拟通过对该院2015届毕业生毕业论文的实践教学管理进行粗浅归纳，探索高校毕业论文质量管理模式。
一 PDCA循环的特点
PDCA循环即质量管理工作循环，是由美国质量管理专家戴明（ W.Edwards Deming） 于 20 世纪50年代提出来的，故又称“戴明环”[3]。它是全面质量管理所应遵循的科学程序，也适用于持续改进教学领域的动态循环，含P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）行动改进四个循环过程。之所以谓之PDCA循环，是因为其具备三个特点。其一，四步骤周而复始的运作而非运行一轮就终结。PDCA四个阶段缺一不可，紧密关联。其次，该循环并非停滞在一个水平面上，而是呈螺旋式上升发展，每次循环都将解决问题从而使整体水平提升，取得部分经验或成果。再次，肯定、反省、总结的时间节点必须及时。
二 PDCA循环的实施
1 计划阶段-P
毕业论文（设计）作为高校重要的最终教学环节，应使教学环节程序化，实施全面的质量管理。构建程序体系， 就是要根据毕业论文（设计） 的特点， 使毕业论文（设计） 写作指导、选题、资料收集、论文创作、教师指导、答辩、成绩评定等工作， 形成一个“闭合系统”， 在这个“闭合系统”中， 构建全面质量管理体系[4]。S大学根据5W1H法，将指标数字化，制定了《外语学院2015届毕业论文工作日程表》（以下称《日程表》），《日程表》对“师生资料完善”“论文选题”“执行毕业设计的各项任务”“论文评阅与答辩”“学生评教”“工作量统计”六大方面进行布置，同时使用甘特图来制定计划时间表，从而可以确定研究进度并进行有效控制。成立“三层次”使用过程决策程序图使方案的具体实施步骤得以分解。经过5年实践，S大学外语学院修订完善了《2014外语学院学生论文格式》《参考文献格式》《外语学院毕业论文开题报告格式》《毕业论文任务书》《指导教师意见表》《教师评阅意见表》《答辩评审意见表》等有关文件。这个综合文件体系使毕业论文教学管理做到规范化、制度化、科学化。
2 执行阶段-D
执行阶段（D）指按照预定《日程表》及教学文件目标要求，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。以下集中就“论文选题”及“执行毕业设计的各项任务”两项重要环节进行阐述。
语言类毕业论文业已从语言文学类范畴渐渐过渡到社会文化、思想、经济、教育、人物等多元化角度。因此，教师有必要甄选一些具有时代性的选题，紧密与自身背景及所从事的科研方向相融合。将论文指导与科研融合，不仅可以让师生良性互动，辅导游刃有余，学生也能进行思维创新，有的放矢。经笔者调查，左右学生选题的诱因分别为“个人喜好”（38%）、“持有资料”（25%）、“学习难点”（15%）、“他人推荐”（10%）、“对往届论文的质疑或认同”（5%）。结合外语专业的培养目标、师资队伍和学生情况，S大学在论文选题上实行双轨制。首先，指导教师与学生双向协商。其次，指导教师创立论文题目库与学生自荐选題。目前论文选题数已超过500个，覆盖语言文学、经济、社会、文化等领域。论文题目以时代性、方向性选题为主，学生可通过添加副标题等形式进行写作范围限定，也可以自荐题目，再经由自己选定的指导教师审核通过。选题直接影响着该研究的可行性，且选题与该生的研究动机密不可分。
关于执行毕业设计的各项任务，上文提到用决策程序图使方案的具体实施步骤得以分解的方法。简言之，毕业论文的各项任务中细分为教师任务与学生任务。教师向学生下达毕业论文任务书，学生任务分：查看任务书，并按任务书执行；提交开题报告，导师审核；提交论文初稿，导师反馈审核；提交论文修改稿，导师反馈审核；提交论文答辩稿，导师反馈审核；按答辩意见修改并提交终稿，导师审核。各审核环节，指导教师可以根据完成质量进行完成进度跟踪。调查显示，93%的学生能在规定的时间内完成相關项目。
3 检查阶段-C
检查阶段（C）要求比对完成情况与目标效果值，检查是否达到预定的目标。原《日程表》是否有效，是否进展有序，教学目标是否达成，需要进行效果检查后方能得出结论。首先，将学生各阶段提交的论文进行确认后，对学生论文总体特点进行总结分析。其次，对单个学生各项目与项目要求进行比对，如果没有出现预期的论文效果时，应该确认是否必须严格按照计划实施，如：选题范围是否得当；论文框架是否存在不合理之处；是否需要调整个别学生的写作进度要求。徐彬（2009）提出：论文写作是复杂的系统工程，大多数学生缺乏全局观念，不重视工具器物，缺少对电子资源的认知[5]。正因为处在电脑进行数据处理的信息时代，学生需要锻炼对部分与整体进行把握的能力。同时，笔者也发现S大学学生在论文写作中照搬外国理论，然而只要是外国的理论就是好的这一倾向也是有失偏颇的。分步骤检查学生是否存在上述问题点，各阶段性项目完成质量颇为关键。 自下达毕业论文任务书到答辩后修改稿，检查（C）贯穿论文撰写的每个阶段。检查是对学生的综合语言素质、外国文化知识及其他相关知识、研究与创新能力进行檢验考核的重要环节。对各环节进行检查形成了互动式写作过程质量监控，体现了PDCA循环呈螺旋式上升发展的特点，有此才能保证学生毕业论文的学术性、科学性以及创新性。
4 行动改进阶段-A
行动改进（A）要求将既存的问题进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据，总结经验后进人下一轮PDCA循环。可以说行动改进阶段是循环法的关键。因為处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于查缺补漏，使论文内容趋于完善。陈俊森（2011）提出应根据学校的类型与层次，制定相应的、灵活的毕业论文政策，提供多样化的毕业实践环节形式，不硬性规定论文撰写语言。[6]对此，S大学做了以下改进。第一，自由选择撰写语言，根据学生的个体差异和实际语言能力来选择语言，避免强制语言表达能力低的学生用外语撰写可能导致的学术行为不端现象。第二，改变以往由指导教师和答辩确定学生成绩的方法，采用结构分模式综合评定方法，综合评定的成绩由开题报告、中期检查、指导教师评定、论文评阅、论文答辩五部分成绩构成，比例为1：1：3：3：2。与此同时，为了便于评分，外语学院对五部分成绩评定分别制订了详细的评判标准，各专业结合各自特点对评分标准进行细化。而综合评定成绩最终则采用五级记分制，以保证成绩评定的科学、客观、公正。评为优秀的论文（设计）不得超过答辩学生人数的20%。第三，毕业论文指导形式多样化，开展基于网络的毕业论文远程指导，基于网络的毕业论文系统提供了支持学生之间、师生之间交换信息和讨论的工具，如公告栏、邮箱、微信、手机实时接收论文更新讯息等。第四，完善管理制度，修订毕业论文相关标准，以便今后的执行和推广。
总之，传统形式的面谈、小组讨论会、学习会模式在现代化、网络化的实践教学系统面前已显得相形见绌，尤其像毕业论文撰写这类需要动态指导的教学中，其局限性已经十分明显。外语专业毕业论文撰写指导有其专业特殊性，也有与其它专业论文设计管理上的共通性。笔者总结的上述基于 PDCA循环的S大学的毕业论文指导质量管理模型具有良好的实践意义。
参考文献
[1]孙耀庭.业论文的远程指导与过程监控[J].中国远程教育，2007（4）.
[2]宋成杰，李松.提高本科毕业论文质量的对策研究[J].继续教育研究，2014（8）.
[3]程凤春.教学全面质量管理-理念与操作策略[M].北京： 科学教育出版社，2004.
[4]施小平.试论高校毕业论文（设计）的全面质量管理[J].高教探索，2006（4）.
[5]徐彬.构建数字化研究及论文写作环境[J].山东外语教学，2009（5）.
[6]陈俊森.中日两国大学毕业论文的政策研究-兼论外语专业人才培养 [J].中国外语，2011（6）.
[关键词] 毕业论文；PDCA；教学管理
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2016） 08-0056-02
毕业论文是培养学生综合运用所学的基础理论、基本知识和基本技能分析问题、解决问题的能力， 培养学生独立思考和创造能力的重要教学环节 [1]。高校本科毕业论文是对大学教学质量的一次综合检验，是衡量高校教学水平和教学管理水平的重要依据。[2]毕业论文实践教学一般是在毕业前夕的最后一学期。半年时间里学生要在完成实习任务之余完成论文撰写。学生时有因要承担实习岗位的任务、遵循单位的时间管理或自控力差等原因，不能及时得到指导教师辅导，导致论文质量低下、延迟毕业就业等后果。加强毕业论文管理是提高毕业论文质量的重要前提。S大学外语学院依托实践教学管理系统，运用PDCA循环理论，对毕业论文以项目的形式进行有效质量控制，提升毕业论文教学质量。本文拟通过对该院2015届毕业生毕业论文的实践教学管理进行粗浅归纳，探索高校毕业论文质量管理模式。
一 PDCA循环的特点
PDCA循环即质量管理工作循环，是由美国质量管理专家戴明（ W.Edwards Deming） 于 20 世纪50年代提出来的，故又称“戴明环”[3]。它是全面质量管理所应遵循的科学程序，也适用于持续改进教学领域的动态循环，含P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）行动改进四个循环过程。之所以谓之PDCA循环，是因为其具备三个特点。其一，四步骤周而复始的运作而非运行一轮就终结。PDCA四个阶段缺一不可，紧密关联。其次，该循环并非停滞在一个水平面上，而是呈螺旋式上升发展，每次循环都将解决问题从而使整体水平提升，取得部分经验或成果。再次，肯定、反省、总结的时间节点必须及时。
二 PDCA循环的实施
1 计划阶段-P
毕业论文（设计）作为高校重要的最终教学环节，应使教学环节程序化，实施全面的质量管理。构建程序体系， 就是要根据毕业论文（设计） 的特点， 使毕业论文（设计） 写作指导、选题、资料收集、论文创作、教师指导、答辩、成绩评定等工作， 形成一个“闭合系统”， 在这个“闭合系统”中， 构建全面质量管理体系[4]。S大学根据5W1H法，将指标数字化，制定了《外语学院2015届毕业论文工作日程表》（以下称《日程表》），《日程表》对“师生资料完善”“论文选题”“执行毕业设计的各项任务”“论文评阅与答辩”“学生评教”“工作量统计”六大方面进行布置，同时使用甘特图来制定计划时间表，从而可以确定研究进度并进行有效控制。成立“三层次”使用过程决策程序图使方案的具体实施步骤得以分解。经过5年实践，S大学外语学院修订完善了《2014外语学院学生论文格式》《参考文献格式》《外语学院毕业论文开题报告格式》《毕业论文任务书》《指导教师意见表》《教师评阅意见表》《答辩评审意见表》等有关文件。这个综合文件体系使毕业论文教学管理做到规范化、制度化、科学化。
2 执行阶段-D
执行阶段（D）指按照预定《日程表》及教学文件目标要求，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。以下集中就“论文选题”及“执行毕业设计的各项任务”两项重要环节进行阐述。
语言类毕业论文业已从语言文学类范畴渐渐过渡到社会文化、思想、经济、教育、人物等多元化角度。因此，教师有必要甄选一些具有时代性的选题，紧密与自身背景及所从事的科研方向相融合。将论文指导与科研融合，不仅可以让师生良性互动，辅导游刃有余，学生也能进行思维创新，有的放矢。经笔者调查，左右学生选题的诱因分别为“个人喜好”（38%）、“持有资料”（25%）、“学习难点”（15%）、“他人推荐”（10%）、“对往届论文的质疑或认同”（5%）。结合外语专业的培养目标、师资队伍和学生情况，S大学在论文选题上实行双轨制。首先，指导教师与学生双向协商。其次，指导教师创立论文题目库与学生自荐选題。目前论文选题数已超过500个，覆盖语言文学、经济、社会、文化等领域。论文题目以时代性、方向性选题为主，学生可通过添加副标题等形式进行写作范围限定，也可以自荐题目，再经由自己选定的指导教师审核通过。选题直接影响着该研究的可行性，且选题与该生的研究动机密不可分。
关于执行毕业设计的各项任务，上文提到用决策程序图使方案的具体实施步骤得以分解的方法。简言之，毕业论文的各项任务中细分为教师任务与学生任务。教师向学生下达毕业论文任务书，学生任务分：查看任务书，并按任务书执行；提交开题报告，导师审核；提交论文初稿，导师反馈审核；提交论文修改稿，导师反馈审核；提交论文答辩稿，导师反馈审核；按答辩意见修改并提交终稿，导师审核。各审核环节，指导教师可以根据完成质量进行完成进度跟踪。调查显示，93%的学生能在规定的时间内完成相關项目。
3 检查阶段-C
检查阶段（C）要求比对完成情况与目标效果值，检查是否达到预定的目标。原《日程表》是否有效，是否进展有序，教学目标是否达成，需要进行效果检查后方能得出结论。首先，将学生各阶段提交的论文进行确认后，对学生论文总体特点进行总结分析。其次，对单个学生各项目与项目要求进行比对，如果没有出现预期的论文效果时，应该确认是否必须严格按照计划实施，如：选题范围是否得当；论文框架是否存在不合理之处；是否需要调整个别学生的写作进度要求。徐彬（2009）提出：论文写作是复杂的系统工程，大多数学生缺乏全局观念，不重视工具器物，缺少对电子资源的认知[5]。正因为处在电脑进行数据处理的信息时代，学生需要锻炼对部分与整体进行把握的能力。同时，笔者也发现S大学学生在论文写作中照搬外国理论，然而只要是外国的理论就是好的这一倾向也是有失偏颇的。分步骤检查学生是否存在上述问题点，各阶段性项目完成质量颇为关键。 自下达毕业论文任务书到答辩后修改稿，检查（C）贯穿论文撰写的每个阶段。检查是对学生的综合语言素质、外国文化知识及其他相关知识、研究与创新能力进行檢验考核的重要环节。对各环节进行检查形成了互动式写作过程质量监控，体现了PDCA循环呈螺旋式上升发展的特点，有此才能保证学生毕业论文的学术性、科学性以及创新性。
4 行动改进阶段-A
行动改进（A）要求将既存的问题进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据，总结经验后进人下一轮PDCA循环。可以说行动改进阶段是循环法的关键。因為处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于查缺补漏，使论文内容趋于完善。陈俊森（2011）提出应根据学校的类型与层次，制定相应的、灵活的毕业论文政策，提供多样化的毕业实践环节形式，不硬性规定论文撰写语言。[6]对此，S大学做了以下改进。第一，自由选择撰写语言，根据学生的个体差异和实际语言能力来选择语言，避免强制语言表达能力低的学生用外语撰写可能导致的学术行为不端现象。第二，改变以往由指导教师和答辩确定学生成绩的方法，采用结构分模式综合评定方法，综合评定的成绩由开题报告、中期检查、指导教师评定、论文评阅、论文答辩五部分成绩构成，比例为1：1：3：3：2。与此同时，为了便于评分，外语学院对五部分成绩评定分别制订了详细的评判标准，各专业结合各自特点对评分标准进行细化。而综合评定成绩最终则采用五级记分制，以保证成绩评定的科学、客观、公正。评为优秀的论文（设计）不得超过答辩学生人数的20%。第三，毕业论文指导形式多样化，开展基于网络的毕业论文远程指导，基于网络的毕业论文系统提供了支持学生之间、师生之间交换信息和讨论的工具，如公告栏、邮箱、微信、手机实时接收论文更新讯息等。第四，完善管理制度，修订毕业论文相关标准，以便今后的执行和推广。
总之，传统形式的面谈、小组讨论会、学习会模式在现代化、网络化的实践教学系统面前已显得相形见绌，尤其像毕业论文撰写这类需要动态指导的教学中，其局限性已经十分明显。外语专业毕业论文撰写指导有其专业特殊性，也有与其它专业论文设计管理上的共通性。笔者总结的上述基于 PDCA循环的S大学的毕业论文指导质量管理模型具有良好的实践意义。
参考文献
[1]孙耀庭.业论文的远程指导与过程监控[J].中国远程教育，2007（4）.
[2]宋成杰，李松.提高本科毕业论文质量的对策研究[J].继续教育研究，2014（8）.
[3]程凤春.教学全面质量管理-理念与操作策略[M].北京： 科学教育出版社，2004.
[4]施小平.试论高校毕业论文（设计）的全面质量管理[J].高教探索，2006（4）.
[5]徐彬.构建数字化研究及论文写作环境[J].山东外语教学，2009（5）.
[6]陈俊森.中日两国大学毕业论文的政策研究-兼论外语专业人才培养 [J].中国外语，2011（6）.