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这是一家视“文化”为发展核心推动力的企业。在以总经理张喜文为首的领导班子的带领下,这个企业通过认真实践“清•新•实•佳”的文化理念,已经发展成为中石油旗下乃至全国同行业中效率最高的企业,为国企改革尤其是炼化企业的改革提供了宝贵的经验。
__长庆石化,令人神往!
清:清正文雅
和谐自然
多年来,素以精细、环保、整洁、和谐来管理企业的张喜文,一直在为公司文化琢磨一句精炼的表述词。他的要求很高,既要体现企业的理念、精神和作风,又要琅琅上口,容易记住,还要具有长庆石化的特色。
“非典”后期,长庆石化陆续接待了几批省级领导和中石油集团公司领导。在听取汇报、参观工厂之后,大家说得最多的一个词就是“清新”__厂区干净整洁,绿树成荫,办公环境透明开放,管理模式与国际接轨,令人耳目一新,犹如一股清风扑面而来。
说者无意,听者有心。张喜文的灵感来了。长庆石化座落于渭河之边的咸阳,《诗经》中曾用“泾以渭浊,__其_”来描述渭河水的清澈;诗人杜甫在《秋雨叹》中也以“浊泾清渭何当分”赞叹渭河水的清新;如今,这些客人又用“清新”来评价长庆石化,那么,我们能否就用“清”来表达企业的追求?接待结束后,他立刻征求公司上上下下的意见。大家认为,“清”既能反映长庆石化的文化理念,又是对几千年来“清渭”文化的传承。于是,表述词的第一个字诞生了__“清”。
张喜文说:“炼化企业最难的就是环保,我们要打造一个绿色企业。‘清’是活的绿色,‘清’表达了我们对绿色的追求、对活力的追求。”走进长庆石化的操作室,最先映入眼帘的是养着各种鱼儿和嫩绿海藻的生态鱼缸。面对笔者的疑惑,张喜文解释:“员工全神贯注盯着屏幕上的数据,时间长了,很容易产生视觉疲劳。放置这个鱼缸,就是让员工疲劳时到这里放松一下。更重要的是,鱼缸还有一个提示作用:保护生命,保护生态,建设环保型企业。”
中国石化的一位高层管理者曾感慨:“在中国石化的下属企业中,长庆石化是第一个提出‘清’的理念的。不但提出来了,而且做到了,这对于高污染的炼化行业来讲不能不说是一个创举。”
“清”的含义还有“清正、文雅”。“做事清清白白、做人堂堂正正”是长庆石化对员工最基本的要求。“企业文化之所以能够推动企业的发展,就在于它能引导员工的价值观念。当光明磊落、以身作则、积德行善等观念真的深入到每个员工脑海时,企业想不发展都难。
老子曰,‘天得一以清’。我们提倡以清立仁,以清修身,以清养性。”从张喜文的谈话中,你总能感觉到和他那魁梧身材不太“相符”的文人气质。
风清气正,追求的是自然和谐的境界。在长庆石化,维护心态平和、有序竞争的企业氛围,已成为每个员工的义务。张喜文说:“员工是企业之本。以人为本不是喊出来的,而是实实在在做出来的。”员工过生日时,会收到公司送来的生日蛋糕;青工结婚,公司领导会送来礼金,并到场祝贺;员工的小孩过满月,单位领导和同事也会去祝福;员工家庭遇到经济困难,公司会送去救济金;遇到特殊情况,全体员工都会热心捐助ˇˇ而这一切,在长庆石化已经坚持了十多年。
新:创新无限
快速应变
长庆石化强调,创新不是简单的跟随、模仿、套用,而是创造、突破、出新;创新的目的不只是领先于竞争对手,更重要的是不断超越自我、挑战极限、创造更高的社会价值。正是抓住了一个“新”字,长庆石化在社会各界吸引了众多的眼球。
1995年夏,长庆石化获得了原油年加工能力从20万吨向200万吨飞跃的机遇。当时,上级的要求是:建设一个工艺先进、装备精良、人员精干、管理一流的新炼厂。张喜文到国外考察回来后,便开始了管理创新的第一步__创建扁平网络化组织架构。这项创新的成功,使得长庆石化一举成为国内组织层次最少、管理流程最短、人工费用最少、工作效率最高的石化企业,并获得全国石油石化企业管理现代化优秀成果一等奖。今天,长庆石化已基本具备年加工原油500万吨的能力,而员工总数却和20万吨时相差无几。
管理创新的另一个亮点,就是工程项目实行责任工程师制。以往搞项目建设,采购设备、基建安装、投产使用这三个环节,分别由不同的人员负责,彼此分隔,没有一个人真正负全责,这样往往就造成速度慢、效率低、成本高、质量差。责任工程师制,就是每个项目任命一名责任工程师,要求他从设计选型、技术协议谈判、制造厂监造,直到安装调试、使用和管理都要全过程参与,并对质量终身负责。这项创新,使长庆石化的项目建设和设备管理水平上了一个新台阶。几年来,先后建成的十多套新装置,都是一次开车成功;设备完好率也由过去的95%,上升到现在的99.2%,并荣获全国设备管理优秀单位称号。
张喜文说,创新,要注意三个字,这就是“变、学、快”。变,适应新;学,创造新;快,超越新。
实:诚信严谨
讲求实效
诚信是一个组织、一个人的立身之本,是社会活动的基本准则。守信,则是长庆石化对外打交道严格遵守的信条。公司多次被评为重合同、守信用单位,质量、环保、税务等方面的工作多次获得政府有关部门的免检待遇。公司严守合同,从不拖欠工程款、货款和质保金,对忘了前来提取质保金的供货单位,公司还及时通知他们前来支取。因此,建筑企业、供货厂家都愿意和长庆石化打交道,并在产品和服务的价格上给予公司很多的优惠。
2006年度长庆石化被《中国环境报》理事会评为“绿色企业管理奖”,总经理被评为“年度环保人物”。今年公司再获此殊荣。有人问:“你们凭的是什么?”“诚信环保。”张喜文回答得很干脆。
为了诚信,长庆石化养成了严谨的工作,严肃的态度,严格的要求,严明的纪律,严细的作风。公司规定,为了节约,所有人员在工作场所不准使用一次性口杯,进入中央控制室不得使用一次性新鞋套,办公便条必须用小方块便笺纸等。这些规定,为的是把节约、环保落实在细节上,落实在行动中。
实,是诚的延伸。求真务实、实实在在是长庆石化人鲜明的做事风格。在这里,除了重大活动的横幅和安全警示牌,很少看其它标语口号之类的东西。尽管会议很少,但各部门的工作都在有条不紊地进行。你去长庆石化办事,公司领导会将所有相关的人员通知到场,在充分酝酿的基础上达成一致,然后写成会议纪要,相关人员按纪要规定的内容去办理,决不允许推诿扯皮。长庆石化的时间观念极强,对于重要的任务,领导规定的完成时间会是几月几日几点几分,意思就是绝对不准拖延。比如,一次在确定新装置建设投产日期时,大家都感到工期太紧,时间不够用。张喜文说:“你说一天不够用,我将给你24小时,24小时不够用,我就给你1440分钟。只要把一天当成86400秒调度,再加上科学管理、统筹运作,就没有什么不可能。”精确计时,已成为长庆石化快速成长的诀窍。
佳:最佳业绩
追求一流
长庆石化始终把安全环保放在重要位置常抓不懈。当安全环保与其它工作发生矛盾时,一切为安全环保工作让路。公司的作业方针,就是“把安全顶在头上,把环保落实足下”。
建厂15年来,长庆石化一直保持着安全无上报事故的良好态势,多次被中石油和陕西省评为安全先进单位。在环保方面,长庆石化是全国创建“绿色社区”先进单位,是陕西省唯一获得“绿色企业”、“绿色社区”奖牌的单位。上级检查团的一位领导说:“你们安全环保工作做得这么好,就是最大的成本节约,就是很好地履行了经济责任、政治责任和社会责任。”
要创造一流的产品、一流的服务和一流的管理,就必须造就一流的员工队伍。长庆石化通过开展“大学习、大练兵、大比武、大锻炼”活动,使全体员工的素质不断提高。在这里,读书学习已蔚然成风,学习培训和技术交流接连不断。岗前培训、转岗培训、轮岗培训、送外培训、出国培训、学历培训等等,这些培训使得每个员工都能找到自己素质提升的阶梯。长庆石化经常组织学习经验交流会、学习笔记观摩会,促进学习成果的共享。
一流的员工队伍,创造了一个又一个佳绩,刷新了一个又一个记录。从2001年开始,公司用四年时间,先后推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和HSE健康安全环境/OHS18001职业健康安全管理体系认证,实现了各个体系整合运行,体系建设走在了同行业的前列。今年3月,新建年产120万吨加氢裂化装置顺利投产。前来指导工作的UOP技术专家WLT先生激动地拉着张喜文的手说:“我要告诉你一件事,你们创造了一个开工新记录,从引油到产出合格产品只用了11个小时。这是UOP参加的所有同类装置投产中用时最短的。”4月25日,又一个喜讯传来,由长庆石化生产的京Ⅳ柴油率先投放北京市场,开始在公交系统使用,提前一天兑现了中国政府对绿色奥运的承诺。长庆石化为中国石油争了光,为中国人争了光。
企业文化落地
管理境界提升
长庆石化在认真落实中国石油核心理念、企业精神和企业宗旨的基础上,创造性地培育起“清•新•实•佳”的特色文化,使得企业管理的境界有了新的提升。这是张喜文和他的管理团队继承中国传统文化,汲取西方先进管理方法,不断创新、勇于实践的结果。在长庆石化,认同企业文化已经成为每一个员工的基本准则。2006年,公司招聘大学毕业生,经过培训后对应聘者进行考试,其中一个科目就是企业文化。结果,这个科目不合格的人都未被录用。
张喜文说,企业管理有三种模式__人治、法治和文治。靠人管人,是管理的原始形态;靠规章制度管人,是管理的初级阶段;用文化的力量培育人、塑造人,才是管理的高级阶段。在长庆石化,每周人事部门都要通报劳动纪律的检查情况,连续几周全公司无人违纪已不是什么新鲜事情。走进公司,你会看到管理者和操作员工一样身着工装,一样在食堂排队用餐。公司不提倡加班加点。圆桌会议是开会的基本形式,各种会议不但准时开始,而且准时结束。近两年,公司领导和员工都安排了休假。主要领导休假期间,很少接到下属请示汇报的电话__因为,每个员工都清楚自己该做什么、怎么去做,已经不需要太多的“领导指示”了。
有人说过这样一句话:“智力比知识重要,能力比智力重要,而综合素质比能力更重要。”长庆石化的管理,正在步入这样的理想境界。