“商业环境日益复杂，靠什么来拯救企业的利润？表面上看，企业缺产品、缺渠道、缺资源，总之什么都缺。但是，最根本的一条是缺乏模式。”2007年10月24日，在北京国家图书馆嘉言堂举办的以“商业模式与持续赢利”为主题的“第三届影响力·中国CEO高峰论坛”上，北京影响力企业管理咨询有限公司总经理刘永忠的一番话道出了中国企业的心声。
　　从某种意义上说，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。一切都必须以一种有形的模式存在或出现，要把企业有形的资源与无形的资源都整合到一个商业模式中，从而赋予这个商业模式以特殊的生命力，企业就依靠这个独特的商业模式发挥出来的力量，最大限度合内化外。在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段之后，中国的企业要向更高的境界迈进，那就是商业模式的创新。
　　几经起起落落，再加上多年的培训界工作，刘永忠积累的不仅仅是丰富的经验，弥足珍贵的还有对中国企业未来发展方向的前瞻性思考，当记者想对中国企业商业模式有更深入地了解的时候，刘永忠心无芥蒂侃侃而谈……
　　
　　商业模式之争：项庄舞剑，意在沛公
　　这是一个人人都在寻找模式的时代，人人都在满足需求与创造需求的时代。日益稀薄的利润，已经使众多中国企业纷纷开始寻找新的出路。而在中国，商业模式的创新，显然比技术创新更为重要。中国存在一个庞大而低端的消费市场，而且这个市场在绝对意义上说，远远没有饱和，无数商品还没有被寻常消费者享受到，商业并没有得到更广泛普及。而在短期内，国民的收入不会发生大的变化，这也导致中国对高端消费的抑制，这个时候，发现新的需求，并且创造出新的需求模式，显得尤其重要。
　　“在2005年的西湖论剑时，很多人对阿里巴巴并购雅虎中国表示羡慕。几年之前，阿里巴巴不过是一个婴儿，今天，它已成为行业翘楚。当年大家都搞互联网的时候，只有搜狐、新浪等门户网站赚了大钱；等到大家都去搞门户的时候，互联网却遭遇寒冬，反而是做B2B的阿里巴巴赚钱了；等大家都去做电子商务的时候，没有想到出来个陈天桥，人家搞游戏就发财了。那些发财的人，都是走的与别人不一样的道路。” 刘永忠在总结中国企业商业模式时对记者说，“新的商业模式不仅仅表现在IT行业，在其他的各个领域，也出现了新的商业模式：如家改变传统酒店模式，以连锁和简化酒店功能的新型商业模式，获得了商务人士的广泛推崇；分众传媒，‘发现’了楼宇广告，并且开创了户外媒介传播的新方式。发现新的需求，并且对各种商业元素进行融合，将导致商业模式的普遍改变。同时，新的商业模式的出现，很大程度上在于未来的不可预知。那些具有异常商业嗅觉的人，才能够把握商机，迅速崛起，这就是为什么新的商业模式往往由新势力创造，而非相近领域的传统强大势力所创造的原因。”
　　在日益激烈的竞争中，新的商业模式也会层出不穷，而这也正是商业社会的魅力之所在。2007年9月16日，“2007商界论坛最佳商业模式中国峰会”在清华科技园启迪科技大厦国际会议中心举行，峰会揭晓了2007年的十佳商业模式：皇明太阳能集团以“环境利润流模式”获得第一名，开拓了一条商业与环境的和谐之路，实现了环境与市场、产业的共同发展，成为全世界可再生能源发展的典范。而腾讯科技有限公司则凭借“企鹅”平台战略模式获得第二名，生长于门户时代，却是最具社区气质的互联网企业，把QQ打造成每位中国网民的身份印鉴，却以此为平台：向前抢占门户，向后强化社区，向左发展商务，向右开拓游戏，而且后发先至，招招得手。此外，批批吉服饰的“服务器”服装公司模式，专注男士衬衫，没有工厂，没有门店，依托网站，批批吉超低销售成本对业界发起颠覆性冲击；深圳发展银行的供应链金融模式，通过抓住产业链的落实环节撬动一个供应链，甚至独霸这一链上的所有供应业务，将四两拨千斤的效果展露无疑；浙江网盛科技的“小门户+联盟”模式，奥康集团的深耕产业链模式，上海征途网络的网游“脑白金”模式，艾美特电器“全能代工”模式和比亚迪汽车的推动产业跳跃的“袋鼠模式”及龙的集团的逆向打通价值链模式都是商业模式的后起之秀。此前，分众传媒用“资本包围”模式成就行业领先，天娱传媒凭“超级女声”实现客户价值的和谐共振，联想集团则于“奥运”助推国际化，雅昌集团靠“传统印刷+现代IT技术+文化艺术”飞速发展，空中网借“手机平台”整合客户需求，神舟电脑由“核心部件的供应”决定生产，这些商业模式都使企业成为行业翘楚。
　　


　　 商业世界中似乎总有一些人不按照常理出牌，让人产生雾里看花之感，项庄舞剑，意在沛公，商业模式异化正在风起云涌，势必会对传统的商业模式造成冲击。
　　
　　有商业模式≠持续赢利
　　“在培训界，有一点是显而易见，那就是不少中小型企业已经比较浮躁，急功近利。他们讲规模，讲速度，而忽略了思想要对路，甚至奢望我们的培训师能够点石成金，這样不切实际的幻想，只会导致双方整体‘缺钙’！”刘永忠告诉记者，北京影响力有1500多家北京会员企业，接受影响力培训的有5000多家，通过调研发现，企业在思索如何越一个新台阶，创业时如何找一个好项目，有了一个好项目用什么模式来操作，普遍认为这的确是个难题。
　　如何评判什么是好的商业模式？有了商业模式就一定能够赢利吗？刘永忠认为，并非如此，一个好的商业模式首先相对于原有的商业模式得有所创新，验证它必须看这个商业模式是否能够持续赢利。一个成功的商业模式不一定是在技术上的突破，而是对某一环节的改造，对资源进行有效的配置、并组织高效管理，风险控制、统筹规划的结果。他告诉记者，在这个竞争如此激烈的社会，企业能活下去已属不易，更何谈卓越，所以企业的存在必然要为能否持续赢利而考虑。
　　有了商业模式不一定能够持续赢利。短期的赢利可能会导致有些人产生错觉，认为培训业很容易做，步入门槛很低，所以那个时期，很多人削尖了脑袋往里钻，去争抢这块“奶酪”。“我曾经跟100多家培训机构的老总交流，讲出了这种商业模式的害人之处，表面上看，培训行业就是找几个老师开一家公司就可以赚钱，可事实上，90%以上这样的公司都是倒闭，这里有一个陷阱，但是大多数人不理解这个陷阱。”刘永忠如是说。这里的陷阱就是这样的公司根本不赚钱，纯粹以企业运作来考虑，90%以上的企业都是亏损，10%以下的企业有微薄的利润，因为拨去高额的讲师费以及员工工资、场地费用、税收等，所剩利润能有5%已属不易，更何况有些培训机构可能两三个月才开一堂课，怎么能不亏损？”刘永忠坦诚道，“比如影响力的学习卡，它改变了以前的公开课模式，确实不错，但是对于企业来说，它没有持续赢利，即便曾经赢利也是很微不足道的。”
　　时下的保险行业也是如此，按照国际惯例，前六年半都会亏损，但是由于中国的大环境不一样，中国平安保险公司三年就赚钱了，而且股票还一路飙升，原因在于它有足够的持续赢利基础，所以“商业模式与持续赢利”是中小型企业负责人急需思考的问题。很多时候，人们会发现身边有一个好机会、好产品、好项目、好策划，就认为这个企业就一定能够做大，但是后来出乎意料的是这样的企业纷纷倒闭了，原因是他们虽然有好的项目、好的产品，但是没有对商业模式进行好的设计，也即是没有战略眼光，他们整天在想，我这个产品好，我这个项目好，却对能否做到赢利，持续几年可以赢利没有事先的预测。竞争如此激烈的时代，企业家如果不用敏锐的市场眼光去判断，就会出现红活一两年即倒闭的情况，核心原因是商业模式本身有问题。
　　


　　一切现象表明，一个企业除了要有好的商业模式以外，还要验证这个商业模式是否能够持续赢利，这也是检验一个商业模式是否可行的惟一标准。
　　刘永忠认为：“只有知道自己的商业模式，才知道公司为什么作为独立公司存在。持续赢利是企业相互联系、相辅相成。能否持续赢利以提高企业的核心竞争力是对企业实现‘客户价值最大化’结果的最直接反映，也是检验商业模式是否成功的外在的标准。”
　　
　　创新商业模式的密匙
　　中国很多企业也有很好的商业运作模式，但是为什么一种商业运作模式不能持续？刘永忠认为：“企业家思维创新是根本。商业模式的创新如果从构成要素来讲，首先是游戏规则的重新确定，比如：最初的中国家电零售行业。家电零售企业像国美、苏宁，最初的商业模式创新就是通过店址资源的抢占，通过占用生产企业的钱而获得成功。最近美国的一个零售企业可能颠覆这个游戏规则，就是现款现购，这种颠覆行业游戏规则的商业运作模式就可能颠覆整个产业的秩序；其次是客户价值服务模式，就是说你如何创新客户价值，如何发现新的利益增长点。比如说一些大药房，把药品当成快速消费品卖，这种商业运作模式也是一种商业模式的创新，这种模式使得大药房快速地发展，获得了新的市场和新的客户。这就是基于客户价值的商业模式创新；第三是如何处理与相关利益者间的关系，比如流通行业和厂商之间的关系恶化，下一步都面临一个迷茫期，怎么改变？现在找不到出路。”
　　“商业模式创新的核心是盈利和发展，找到新的盈利点，找到新的市场空间。管理创新的核心是速度与效益，最为关键的是整个运营流程能不能面对市场提高效率。”刘永忠说，“从人力资源管理的角度讲，我认为任何一种商业模式的创新，它的最大障碍还是来自于人的思维方式和行为方式。因为商业模式创新背后所要改变的是整个企业内部的管理系统，包括组织、流程以及人的行为方式。所以商业模式创新，首先是需要企业家思维创新，要自我超越。另外是领导团队的领导能力必须要提升。我们看到中国很多企业也有很好的商业运作模式，但是为什么一种商业运作模式不能持续？最终原因是企业家不能自我超越。跨国公司的方法是比较简单的，就是炒掉原来的，换一个新的，这样的方式是不是更好呢？能换思想和思维最好，如果原来的团队换不了思想和思维，就换人。但是目前的問题是我们职业经理人市场上没有可换的人。”
　　 那么企业应该如何设计自己的商业模式呢？刘永忠认为：“在设计商业模式的时候面面俱到不可能，在关键的一条上让别人都比不上你，你就可能成功。比如国美，成功主要靠两条：一是自身经营成本的降低；二是利用自己的批量向厂家要条件。比如厂家卖给别人是什么条件，而国美因为批量很大，足以影响厂家的市场占有率，所以厂商就要给国美低价。这样，国美在销售模式上就占了主动。”
　　刘永忠推荐的是五粮液的模式。五粮液一年卖到48万吨白酒，而白酒行业的第二名却卖不到8万吨，最有名的茅台卖不到6000吨。那么，五粮液为什么能卖这么多？用品牌联盟这样一种商业模式进行市场运作。五粮液集团自有的品牌最有名的就是两个，一个是五粮液，这是最高档的；还有一个尖庄，这是低档的。现在它吸收了别人的品牌，比如说湖南酒业公司注册的浏阳河加盟算它的分品牌。京酒、五粮醇、金六福都不是它注册的，也都加盟到五粮液，成为五粮液的分品牌。分品牌的广告由注册者来做，谁做广告谁做总经销。那么五粮液干什么？五粮液就给它们灌酒，不管是什么牌子，酒都由五粮液来灌，这就起了两个作用：第一，因为大家都知道酒都是五粮液的，质量有保证，所以就畅销；第二，五粮液的效益是什么？做好酒和坏酒不是分着做的，它有上等、中等、下等，过去只是把五粮液这个上等的卖出去了，剩下的中等、下等都按照最便宜的价格卖了，所以它的效益损失很大。现在，每一个档次都有相应的品牌了，就是每个档次的酒质量都产生了相应的效益。广告人家做，五粮液不承担风险；总经销别人去做，五粮液也不负责营销。但是，不管是金六福的广告，还是浏阳河的广告，都等于给五粮液做了广告，顺便把五粮液品牌托起来了。
　　商业模式的战国时代已经来临，由于不同的企业构成要素不同，整合形式不同，也就决定了不同的企业有着千差万别的商业模式。如何建立一个能使客户实现价值、使企业赢利，走向成功的商业模式是新一代中国企业家必须面对的话题。适合的商业模式能使企业盈利再盈利，并能促使企业脱颖而出，成为行业翘楚；不适合的商业模式或是不成功的商业模式只能使企业亏本再亏本，导致企业步履维艰，难以为继。“在一个日益由速度和差异化决定的社会里，独特的商业模式将成为任何一个企业不断寻找生存和发展另类空间的最佳手段！”刘永忠如是说，“目前我们也无法定论自己的商业模式好还是不好，当我们自己都觉得困惑的时候，我们就把一些成功人士请来，通过他们的启发来验证我们的商业模式中有哪些我们要保留，哪些要借鉴，哪些要改变。”
　　的确，中国的企业需要向更高的境界迈进，就必须创新商业模式，完全复制行不通，只有找到真正适合自己的商业模式，才能够做到持续赢利。而最好的往往也是最简单的。