【摘要】目的调查分析恶性肿瘤患者对护理工作基本需求的影响因素，为提供人性化护理服务、提高护理质量提供参考依据。方法采用自行设计的住院患者基本需求调查问卷，从全院各临床科室肿瘤患者中抽取患者85名进行调查。结果①在对护士需求的21个条目中，有18个条目“需要”率在80%以上。②对护士进行生活照护需求的12个条目的分析显示，患者对护士进行生活照护需求不高，而教会患者或家属学会生活照护的需求更高。③对护士进行心理指导的基本需求的10个条目“需要”率均在80%以上。结论为满足患者需求，不断提高护理人员的综合能力是关键，树立“以人为本”的服务理念是前提，位患者提供个性化护理服务，提高护理质量是本质。
　　【关键词】恶性肿瘤；患者；护理工作；基本需求
　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.04.595文章编号：1004-7484（2014）-04-2277-02恶性肿瘤对患者心理、生理及家庭生活产生了巨大影响，因此自2010年卫生部在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动起，我院积极深入了解患者对护理工作的基本需求，并为其提供个性化的护理服务。1资料与方法
　　1.1研究对象2011年4月——6月期间，从全院各临床科室恶性肿瘤患者中抽取患者85名进行调查。其中男性45例，女性40例，年龄在18-70岁之间。
　　纳入标准：①自愿参与调查者；②住院天数>3天；③年龄≥18周岁；④能够正确理解并判断调查表的内容。
　　排除标准：①意识不清或精神异常；②疼痛或情绪不稳定；③术日或大手术术后3日内；④即刻准备治疗或检查。
　　1.2研究方法
　　1.2.1研究工具采用自行设计的住院患者基本需求调查问卷，问卷由患者对护士的需求（21个条目）、对生活照顾的需求（12个条目）、对心理指导的需求（10个条目）3个维度共43个条目组成，每个条目采用3级计分法，“需要”计3分，“一般需要”计2分，“不需要”计1分，各维度取条目总分进行评分。
　　1.2.2研究方法成立调查小组，向其说明调查目的和问卷填写注意事项，15分钟后当场收回问卷。共发放问卷102份，有效问卷85份，有效率83.33%。
　　1.2.3统计学方法采用Excel进行数据处理，依据数据的性質分别采用百分率计算及排序。2结果与讨论
　　在对护士需求的21个条目中，有18个条目“需要”率在80%以上。因此，护士较强的工作能力是保障患者安全的前提。恶性肿瘤患者对心理指导的基本需求调查分析，见表1。