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金融危机使我国制造型企业面临前所未有的挑战,制造型企业迫切需要寻求新的战略模式以获取竞争优势。结合平衡计分卡的基本思想,构建基于BSC的制造型企业客户关系管理战略模型,并在一个企业实际应用以验证模型的可行性和有效性。
制造型企业客户关系管理战略模型的构建与应用
【摘 要】
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金融危机使我国制造型企业面临前所未有的挑战,制造型企业迫切需要寻求新的战略模式以获取竞争优势。结合平衡计分卡的基本思想,构建基于BSC的制造型企业客户关系管理战略模
【机 构】
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江苏科技大学计算机学院
【出 处】
：
科技管理研究
【发表日期】
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2013年17期
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