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【关键词】老年;病房;住院;优质护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2019）12-0296-01
随着中国的老龄化，老年患者的护理成为今后护理业务的关键。随着年龄的不断增长，老年人的日常生活能力在逐渐降低，老年患者对医院服务的需求也在增加。伴随着时代的不断发展，医疗行业的竞争逐渐从单一的技术竞争和设备竞争向服务竞争延伸。因此，为最大限度满足患者的需求，提供高品质、全面的服务是医院在未来的市场竞争中维持可持续发展所必需的条件，需要进一步提升护理质量、护理水平、护理满意度，本文将基于此，本次研究将采用优质护理干预，对老年病房住院患者进行护理干预。
1.1焦虑
焦虑的表现：每例患者在住院期间都有着一定程度的焦虑症状，在老年群体患者中表现最为明显，由于患者在入院时对自身病情、病症、病情发展、治疗情况不了解，特别是长期无法诊断的病情或者病症的患者会出现焦虑的几率较大，这是因为患者担心自身身体情况对自身家庭、社会造成一定的负担所以才产生的焦虑的情绪，患者希望在最短的时间内康复，这种心理情况才导致患者出现焦虑、烦躁不安、食欲不振等情况的发生[1]。
护理方法：护士要积极介绍病房环境、负责的护士、负责的医生，介绍同病房患者，帮助患者建立朋友关系，鼓励和其他人接触，促进相互扶持，使其能够适应并且，尽快适应医院生活，减轻患者紧张和不安等负面心理上的情绪。为了唤起患者对治疗和护理的热情，及时发现有助于患者身体健康和精神健康的不健康情绪和心理反应，进行健康教育[2]。
1.2孤独感
孤独感的表现：对于患者来说医院是一个陌生且又特殊的环境，而老年群体对新环境适应能力较弱，外加患者住院时间较长，患者家属陪伴少，若患者比较内向、不爱说话或不爱与其他患者进行沟通，就会在心理上产生一些孤独感，例如：自信心受挫、自身价值无法体现能，外加老年群体患者因为身体器官的衰退、机体功能的衰弱，患者会有种力不从心的感觉[3]。
护理方法：与老年患者进行情感沟通，不要直接叫患者的姓名，让患者从心里觉得有亲切感，老年人的健忘、听力和失明程度是不同的，所以要顾及到这些因素在与患者进行沟通时应将语速放慢，吐字需清晰，护理人员应在护理过程中谨慎、体贴，不怕麻烦，对待失去伴侣的老人，更要尊重待人。
1.3情绪起伏大
情绪起伏大的表现：患者不能对情绪进行控制，较为挑剔，不配合治疗或者护理、会发泄自己的不良情绪。
护理方法：从患者的观点出发，耐心地倾听患者的声音，注意谈话的技巧，说话和行为谨慎，对患者表现出更加尊敬和耐心，把患者当作亲戚看待，更多地考虑其感情。易怒的个体患者应宽容和宽容，运用专业知识，采用友好的批判性谈话技巧，向患者解释心理因素在疾病治疗中的作用，以及在疾病发生和发展中的积极作用，进行心理治疗[4]。
2.1环境因素
老年人受生活习惯的影响，有自己固有的生活环境。因此，受疾病的影响，患者在短时间内将长期住院。由于对医院环境的不适应，老年人自我适应性差，因此，在新的环境下，会产生一定的心理上的排斥，同时，在光、音、温和湿度的介入下，上述不快感是睡眠质量下降的原因。
2.2精神因素
老年人因病改变生活环境，从亲密的家庭环境转移到身边的病房环境，从而产生一定程度的不快感。在治疗期间，会引起睡眠不足的各种各样的检查、治疗、护理方面的紧张和恐惧，同时，长期患病会引起老年人衰退的能力，家属不能陪同老年人，导致老年人增加的精神压力，忧郁症和不安是思考过程的主要现象，兴奋和愤怒的结果会给患者的睡眠质量带来一定的影响。
2.3生理因素
随着老年患者年龄的增长，患者的内脏器官机能屡见恶化，大脑皮层机能明显降低，因此新陈代谢慢，患者在正常睡眠过程中经常出现临床症状睡眠困难，睡眠质量下降，所以患者在夜间起夜的次数增加明显。
3.1睡眠环境的创造
为病人提供安静、清洁、舒适的病房环境，保持室内空气循环，确保温度和湿气适应，定期做好通风工作，保持区内干燥无臭。请把座椅吹干，床墊柔软，适度坚硬，枕头高度合适。同时，在护理中，降低各种器具和警报音量，减少噪音源，在此期间，建议患者养成良好的睡眠习惯和生活习惯，根据判断其自身的条件，合理地配置睡眠时间，能有效地减少白天睡眠时间。手术前，患者建议用温水泡脚，建议患者不需要喝太多水，并且要避免强茶和咖啡的影响。在患者的常规护理时，应动作轻柔，并根据患者自身的状态，对患者适当的体位干涉，为缓解患者呼吸类疾病症状，应早期介入氧气的吸入，病房内应维持空气的清新，维持病房内的空气循环，改善患者的综合舒适性。
3.2心理安抚
根据患者的心理状态和患者的实际情况，护理应注重缓解长期病程引起的焦虑、易怒等不良情绪，做好心理咨询工作。同时，引导患者正确认识疾病，耐心回答患者相关问题，做好患者家属的知识教育，鼓励患者乐观、积极地面对这种情况。在心理护理中，要根据患者的实际心理状况对其进行分类，然后进行针对性的护理，采用不同的方法减轻患者的不良情绪。在患者用药时，要加强指导，在患者出现用药不良反应时，应对不良反应进行相关处理、治疗，并详细记录在案[5]。
参考文献
[1] 沈婷.住院老年患者睡眠障碍的相关因素及护理进展[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（34）：18-20.
[2] 张宁，白姣姣，张艳.老年肌少症护理评估的研究进展[J].护理学杂志，2019，34（08）：108-111.
[3] 《护理实践与研究》杂志2017年文题索引[J].护理实践与研究，2017，14（24）：1-39.
[4] 《基层医学论坛》杂志2017年第21卷下旬刊主题词索引[J].基层医学论坛，2017，21（36）：5197-5212.
[5] 廖春玲，黄柳.聚焦解决模式在我国优质护理服务中的应用进展[J].护理研究，2017，31（17）：2059-2061.
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2019）12-0296-01
随着中国的老龄化，老年患者的护理成为今后护理业务的关键。随着年龄的不断增长，老年人的日常生活能力在逐渐降低，老年患者对医院服务的需求也在增加。伴随着时代的不断发展，医疗行业的竞争逐渐从单一的技术竞争和设备竞争向服务竞争延伸。因此，为最大限度满足患者的需求，提供高品质、全面的服务是医院在未来的市场竞争中维持可持续发展所必需的条件，需要进一步提升护理质量、护理水平、护理满意度，本文将基于此，本次研究将采用优质护理干预，对老年病房住院患者进行护理干预。
1 老年住院患者心理特征及护理方法
1.1焦虑
焦虑的表现：每例患者在住院期间都有着一定程度的焦虑症状，在老年群体患者中表现最为明显，由于患者在入院时对自身病情、病症、病情发展、治疗情况不了解，特别是长期无法诊断的病情或者病症的患者会出现焦虑的几率较大，这是因为患者担心自身身体情况对自身家庭、社会造成一定的负担所以才产生的焦虑的情绪，患者希望在最短的时间内康复，这种心理情况才导致患者出现焦虑、烦躁不安、食欲不振等情况的发生[1]。
护理方法：护士要积极介绍病房环境、负责的护士、负责的医生，介绍同病房患者，帮助患者建立朋友关系，鼓励和其他人接触，促进相互扶持，使其能够适应并且，尽快适应医院生活，减轻患者紧张和不安等负面心理上的情绪。为了唤起患者对治疗和护理的热情，及时发现有助于患者身体健康和精神健康的不健康情绪和心理反应，进行健康教育[2]。
1.2孤独感
孤独感的表现：对于患者来说医院是一个陌生且又特殊的环境，而老年群体对新环境适应能力较弱，外加患者住院时间较长，患者家属陪伴少，若患者比较内向、不爱说话或不爱与其他患者进行沟通，就会在心理上产生一些孤独感，例如：自信心受挫、自身价值无法体现能，外加老年群体患者因为身体器官的衰退、机体功能的衰弱，患者会有种力不从心的感觉[3]。
护理方法：与老年患者进行情感沟通，不要直接叫患者的姓名，让患者从心里觉得有亲切感，老年人的健忘、听力和失明程度是不同的，所以要顾及到这些因素在与患者进行沟通时应将语速放慢，吐字需清晰，护理人员应在护理过程中谨慎、体贴，不怕麻烦，对待失去伴侣的老人，更要尊重待人。
1.3情绪起伏大
情绪起伏大的表现：患者不能对情绪进行控制，较为挑剔，不配合治疗或者护理、会发泄自己的不良情绪。
护理方法：从患者的观点出发，耐心地倾听患者的声音，注意谈话的技巧，说话和行为谨慎，对患者表现出更加尊敬和耐心，把患者当作亲戚看待，更多地考虑其感情。易怒的个体患者应宽容和宽容，运用专业知识，采用友好的批判性谈话技巧，向患者解释心理因素在疾病治疗中的作用，以及在疾病发生和发展中的积极作用，进行心理治疗[4]。
2 老年病房住院患者睡眠问题
2.1环境因素
老年人受生活习惯的影响，有自己固有的生活环境。因此，受疾病的影响，患者在短时间内将长期住院。由于对医院环境的不适应，老年人自我适应性差，因此，在新的环境下，会产生一定的心理上的排斥，同时，在光、音、温和湿度的介入下，上述不快感是睡眠质量下降的原因。
2.2精神因素
老年人因病改变生活环境，从亲密的家庭环境转移到身边的病房环境，从而产生一定程度的不快感。在治疗期间，会引起睡眠不足的各种各样的检查、治疗、护理方面的紧张和恐惧，同时，长期患病会引起老年人衰退的能力，家属不能陪同老年人，导致老年人增加的精神压力，忧郁症和不安是思考过程的主要现象，兴奋和愤怒的结果会给患者的睡眠质量带来一定的影响。
2.3生理因素
随着老年患者年龄的增长，患者的内脏器官机能屡见恶化，大脑皮层机能明显降低，因此新陈代谢慢，患者在正常睡眠过程中经常出现临床症状睡眠困难，睡眠质量下降，所以患者在夜间起夜的次数增加明显。
3 老年病房住院患者睡眠问题护理方法
3.1睡眠环境的创造
为病人提供安静、清洁、舒适的病房环境，保持室内空气循环，确保温度和湿气适应，定期做好通风工作，保持区内干燥无臭。请把座椅吹干，床墊柔软，适度坚硬，枕头高度合适。同时，在护理中，降低各种器具和警报音量，减少噪音源，在此期间，建议患者养成良好的睡眠习惯和生活习惯，根据判断其自身的条件，合理地配置睡眠时间，能有效地减少白天睡眠时间。手术前，患者建议用温水泡脚，建议患者不需要喝太多水，并且要避免强茶和咖啡的影响。在患者的常规护理时，应动作轻柔，并根据患者自身的状态，对患者适当的体位干涉，为缓解患者呼吸类疾病症状，应早期介入氧气的吸入，病房内应维持空气的清新，维持病房内的空气循环，改善患者的综合舒适性。
3.2心理安抚
根据患者的心理状态和患者的实际情况，护理应注重缓解长期病程引起的焦虑、易怒等不良情绪，做好心理咨询工作。同时，引导患者正确认识疾病，耐心回答患者相关问题，做好患者家属的知识教育，鼓励患者乐观、积极地面对这种情况。在心理护理中，要根据患者的实际心理状况对其进行分类，然后进行针对性的护理，采用不同的方法减轻患者的不良情绪。在患者用药时，要加强指导，在患者出现用药不良反应时，应对不良反应进行相关处理、治疗，并详细记录在案[5]。
参考文献
[1] 沈婷.住院老年患者睡眠障碍的相关因素及护理进展[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（34）：18-20.
[2] 张宁，白姣姣，张艳.老年肌少症护理评估的研究进展[J].护理学杂志，2019，34（08）：108-111.
[3] 《护理实践与研究》杂志2017年文题索引[J].护理实践与研究，2017，14（24）：1-39.
[4] 《基层医学论坛》杂志2017年第21卷下旬刊主题词索引[J].基层医学论坛，2017，21（36）：5197-5212.
[5] 廖春玲，黄柳.聚焦解决模式在我国优质护理服务中的应用进展[J].护理研究，2017，31（17）：2059-2061.