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探讨护患沟通及有效的管理对护理质量的影响。将某综合性三级甲等医院最近3年护理质量相关指标与前3年比较,结果开展护患沟通活动后,护理综合质量提高,护理投诉纠纷、患者坠床跌倒、护理并发症、护理缺陷发生率减少,良好的护患沟通是提高护理质量和护理满意度的有效途径。
良好的护患沟通及制度化管理对护理质量的影响
【摘 要】
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探讨护患沟通及有效的管理对护理质量的影响。将某综合性三级甲等医院最近3年护理质量相关指标与前3年比较,结果开展护患沟通活动后,护理综合质量提高,护理投诉纠纷、患者坠
【机 构】
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合肥市第二人民医院护理部
【出 处】
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中华护理教育
【发表日期】
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2011年1期
【基金项目】
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合肥市科技局2007年 合科[2007]54号文件
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