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摘要：在社会经济和科技的不断发展下，社会各个领域发展对电力能源的需求提升，所消耗的电费也不断增多。电费管理和电费核算是供电企业工作中的重要组成部分，同时也是其重点和难点，为了进一步提升电费管理工作的效率和质量，供电企业必须要建立起完善的电费管理和核算制度，通过对自身进行不断的完善，最终达到全面提升电费管理和核算数据准确性的目的，为电力用户提供更好的服务，实现对电力能源的合理销售。
关键词：电力企业;电费核算;问题;对策;分析
1导言
电费核算是电力企业资金的主要来源，它是提高企业正常运行的保证。电力企业必须高度的重视电费的核算工作，提高相关的管理制度，确保电力核算工作能够更加的科学合理。
2电费集中核算
在电力企业的不断改革发展下，电费收取方式也发生了相应的变化，电费集中核算是电力企业发展中的一种新型电费核算方式，有效弥补了传统电费收取过程中操作失误、收取不及时、收取不准确的问题，增强了客户的用电体验。电费集中核算主要是指借助计算机技术、电子信息技术、监控技术等来完成整个电费的收取工作，从而提升电费核算成效，提高电力企业运行发展的经济效益。
3电力营销中电费核算的作用和意义
3.1实现电价的合理化设置
在激烈的电力市场中，价格是电力企业获取竞争优势的关键，消费者是否会选择企业的产品在很大程度上也是受企业产品价格的影响。电力行业的发展虽然具有垄断性的特点，但是电力行业发展竞争力和产品需求量也会受到价格的影响。电费集中核算能够在一定程度上降低电力企业发展中不必要的成本消耗，保证电费价格制定的科学、合理，从而最大限度地避免出现电力企业乱收费的现象。
3.2为电力企业营销策略的制定提供重要支持
和电力企业传统的电费核算方式相比，电费集中核算能够更好地处理各类数据，提升数据信息的精准度，在应用的过程中减少数据信息出错现象，实现对电费的科学、合理管理。另外，在电费集中核算操作下，电费的收取是相关系统进行的，电费计算的相关信息经过系统处理会变得更加精确，由此减少了电费核算问题的出现，能够为电力企业营销策略的制定和执行提供有力支持。
3.3实现对电力营销的监督管理
传统模式下的电费收取操作存在局限，无法保证获取供电信息的真实，也不利于电力营销监督工作的顺利进展。电费集中核算实现了对整个电费核算地区电力资源的合理优化配置，并在合理利用电力资源的基础上更新、改进了原有的用电营销系统，实现了对供电所、供电总局数据信息的统一化管理，能够让相关部门及时、准确地了解电费回收情况，加强了对电力营销的有效监督。
3.4加强电力企业财务和电力营销的有效融合
在一般情况下，一些地方存在用电客户和供电企业用电不相适应的问题，使得电力营销数据的对接出现问题，无法实现电力企业财务和电力营销的有效融合。电费集中核算的实现增强了电力企业财务和电力营销的对接效果。传统的电费核算是指供电企业的营销部门、财务部门分别收取的费用，并分别对收取费用进行区别核算。这种核算方式受不同部门各自分工、独立完成的影响，核算数据很容易出现问题。电费集中核算之后是借助计算机系统来进行电费核算，有效实现了电力企业财务部门和营销部门工作的对接。
4电力营销中电费核算存在的问题
4.1电力营销中电费核算方法存在问题
电力营销中电费核算方法存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，电费核算人员在工作中没有获取正确的客户信息，也没有对客户信息进行及时更新，为电力营销后期计算带来了负担。第二，一些电费的收取方式、收取金额没有明确规定。第三，电费核算信息技术存在缺陷。电费核算信息系统技术不够完善，使得相关人员在工作的时候无法及时处理和回收各类电费账务信息，影响了电费核算工作质量。
4.2电费财务信息存在造假问题
电费核算工作的科学进行需要完善的考核指标，包括电力企业资产经营考核、电费的回收和上交、电力运行线损指标等。但是在实际的电费核算中，一些工作人员为了获取个人利益或是达到某一电费核算指标不惜做出违反法律法规的事情，比如做假账。假账的出现使得电费核算信息失去准确性，影响了电费核算质量。电力营销和电力企业财务管理脱节电力营销的管理存在一些问题，其中比较严重的是财务管理和电力营销之间没有形成有效的信息互相，在很大程度上制约了电力核算工作的顺利进行。电费核算的管理不够科学，使得电力企业财務部门、营销部门多个工作处于一种各自为政的局面，在很大程度上降低了电力核算的效率和质量。
5电力营销中电费核算优化策略
改进电费核算抄表管理受阶梯电价的影响，电力企业电费核算需要变革现有的抄表工作方式，将传统的抄表方式转变为现代化的抄表方式，从而提升电费核算的准确率，提高电费核算工作质量。
5.1优化电费核算程序
电力营销中电费核算操作程序需要按照以下几点严格进行：第一，科学合理地发放账户，保证用户基本信息的准确无误，在进行客户个人信息登记的时候要由本人确定。第二，加强电费核算和其他部门的交流，确保电费核素的准确无误，减少电费核算失误。第三，加强对电费坏账的科学管理，保证客户的利益。第四，通过优质服务加强电费核算工作和客户之间的距离。电费核算工作人员在具体工作中需要将解决客户用电难问题放在工作首位，增强员工工作积极性，通过优质化的电费核算服务拉近自己和客户的距离，为电力营销电费核算工作的有效开展提供有力支持。
5.2规范电量调整和电费的退补工作
在对电力用户的电费进行退补时，需要先将用户的信息编入到用户的使用信息中。此外，在实际操作的过程中，供电企业要严格遵守相关的规章制度。同时，电费的核算以及电费的补退情况同样是其中的关键内容，用户的具体用电状况在所登记的信息中记录有详细且准确的信息。对用户的用电费用情况进行科学的管理，能够为电费核算程序的审查提供很大的帮助。
5.3规范电费核算管理制度，完善电力企业内部监控体制
要提升电力营销电费核算的质量需要进一步完善电费核算制度，按照国家相关规定进行电费管理，具体需要做到以下几点工作：第一，结合电力企业的发展实际、发展目标进行电力核算操作，优化电费管理工作。第二，打造科学、严谨的供电企业内部监督管控体制，为电力营销中的电费核算提供重要支持，在根本上杜绝出现违法乱纪行为。
5.4加强对电费的管理
第一，借助先进的科技手段革新电力企业原有的电费管理模式，结合实际，在分析用电群体差异的基础上有策略、有重点地制订电费核算方案。第二，电费核算人员在工作中要规范自己的行为，端正自己的工作态度。
6结论
供电企业是保证国民生产生活用电的重要部门，也是我国经济结构中的重要环节，同时电费收入也是我国的重要国家收入之一。因此，提高供电企业的电费管理和电费核算工作水平，是实现供电企业长远发展的关键所在。必须要通过完善机制和管理、提升人员素养、加强监督提升效率来推动工作的进一步完善。
参考文献
[1] 尤莎琳， 朱孟， 刘奕. 供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J]. 国际公关， 2019（12）.
[2] 仝彤， 杜长凤. 论如何加强电力企业电费核算与回收管理[J]. 中国地名， 2019（10）.
关键词：电力企业;电费核算;问题;对策;分析
1导言
电费核算是电力企业资金的主要来源，它是提高企业正常运行的保证。电力企业必须高度的重视电费的核算工作，提高相关的管理制度，确保电力核算工作能够更加的科学合理。
2电费集中核算
在电力企业的不断改革发展下，电费收取方式也发生了相应的变化，电费集中核算是电力企业发展中的一种新型电费核算方式，有效弥补了传统电费收取过程中操作失误、收取不及时、收取不准确的问题，增强了客户的用电体验。电费集中核算主要是指借助计算机技术、电子信息技术、监控技术等来完成整个电费的收取工作，从而提升电费核算成效，提高电力企业运行发展的经济效益。
3电力营销中电费核算的作用和意义
3.1实现电价的合理化设置
在激烈的电力市场中，价格是电力企业获取竞争优势的关键，消费者是否会选择企业的产品在很大程度上也是受企业产品价格的影响。电力行业的发展虽然具有垄断性的特点，但是电力行业发展竞争力和产品需求量也会受到价格的影响。电费集中核算能够在一定程度上降低电力企业发展中不必要的成本消耗，保证电费价格制定的科学、合理，从而最大限度地避免出现电力企业乱收费的现象。
3.2为电力企业营销策略的制定提供重要支持
和电力企业传统的电费核算方式相比，电费集中核算能够更好地处理各类数据，提升数据信息的精准度，在应用的过程中减少数据信息出错现象，实现对电费的科学、合理管理。另外，在电费集中核算操作下，电费的收取是相关系统进行的，电费计算的相关信息经过系统处理会变得更加精确，由此减少了电费核算问题的出现，能够为电力企业营销策略的制定和执行提供有力支持。
3.3实现对电力营销的监督管理
传统模式下的电费收取操作存在局限，无法保证获取供电信息的真实，也不利于电力营销监督工作的顺利进展。电费集中核算实现了对整个电费核算地区电力资源的合理优化配置，并在合理利用电力资源的基础上更新、改进了原有的用电营销系统，实现了对供电所、供电总局数据信息的统一化管理，能够让相关部门及时、准确地了解电费回收情况，加强了对电力营销的有效监督。
3.4加强电力企业财务和电力营销的有效融合
在一般情况下，一些地方存在用电客户和供电企业用电不相适应的问题，使得电力营销数据的对接出现问题，无法实现电力企业财务和电力营销的有效融合。电费集中核算的实现增强了电力企业财务和电力营销的对接效果。传统的电费核算是指供电企业的营销部门、财务部门分别收取的费用，并分别对收取费用进行区别核算。这种核算方式受不同部门各自分工、独立完成的影响，核算数据很容易出现问题。电费集中核算之后是借助计算机系统来进行电费核算，有效实现了电力企业财务部门和营销部门工作的对接。
4电力营销中电费核算存在的问题
4.1电力营销中电费核算方法存在问题
电力营销中电费核算方法存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，电费核算人员在工作中没有获取正确的客户信息，也没有对客户信息进行及时更新，为电力营销后期计算带来了负担。第二，一些电费的收取方式、收取金额没有明确规定。第三，电费核算信息技术存在缺陷。电费核算信息系统技术不够完善，使得相关人员在工作的时候无法及时处理和回收各类电费账务信息，影响了电费核算工作质量。
4.2电费财务信息存在造假问题
电费核算工作的科学进行需要完善的考核指标，包括电力企业资产经营考核、电费的回收和上交、电力运行线损指标等。但是在实际的电费核算中，一些工作人员为了获取个人利益或是达到某一电费核算指标不惜做出违反法律法规的事情，比如做假账。假账的出现使得电费核算信息失去准确性，影响了电费核算质量。电力营销和电力企业财务管理脱节电力营销的管理存在一些问题，其中比较严重的是财务管理和电力营销之间没有形成有效的信息互相，在很大程度上制约了电力核算工作的顺利进行。电费核算的管理不够科学，使得电力企业财務部门、营销部门多个工作处于一种各自为政的局面，在很大程度上降低了电力核算的效率和质量。
5电力营销中电费核算优化策略
改进电费核算抄表管理受阶梯电价的影响，电力企业电费核算需要变革现有的抄表工作方式，将传统的抄表方式转变为现代化的抄表方式，从而提升电费核算的准确率，提高电费核算工作质量。
5.1优化电费核算程序
电力营销中电费核算操作程序需要按照以下几点严格进行：第一，科学合理地发放账户，保证用户基本信息的准确无误，在进行客户个人信息登记的时候要由本人确定。第二，加强电费核算和其他部门的交流，确保电费核素的准确无误，减少电费核算失误。第三，加强对电费坏账的科学管理，保证客户的利益。第四，通过优质服务加强电费核算工作和客户之间的距离。电费核算工作人员在具体工作中需要将解决客户用电难问题放在工作首位，增强员工工作积极性，通过优质化的电费核算服务拉近自己和客户的距离，为电力营销电费核算工作的有效开展提供有力支持。
5.2规范电量调整和电费的退补工作
在对电力用户的电费进行退补时，需要先将用户的信息编入到用户的使用信息中。此外，在实际操作的过程中，供电企业要严格遵守相关的规章制度。同时，电费的核算以及电费的补退情况同样是其中的关键内容，用户的具体用电状况在所登记的信息中记录有详细且准确的信息。对用户的用电费用情况进行科学的管理，能够为电费核算程序的审查提供很大的帮助。
5.3规范电费核算管理制度，完善电力企业内部监控体制
要提升电力营销电费核算的质量需要进一步完善电费核算制度，按照国家相关规定进行电费管理，具体需要做到以下几点工作：第一，结合电力企业的发展实际、发展目标进行电力核算操作，优化电费管理工作。第二，打造科学、严谨的供电企业内部监督管控体制，为电力营销中的电费核算提供重要支持，在根本上杜绝出现违法乱纪行为。
5.4加强对电费的管理
第一，借助先进的科技手段革新电力企业原有的电费管理模式，结合实际，在分析用电群体差异的基础上有策略、有重点地制订电费核算方案。第二，电费核算人员在工作中要规范自己的行为，端正自己的工作态度。
6结论
供电企业是保证国民生产生活用电的重要部门，也是我国经济结构中的重要环节，同时电费收入也是我国的重要国家收入之一。因此，提高供电企业的电费管理和电费核算工作水平，是实现供电企业长远发展的关键所在。必须要通过完善机制和管理、提升人员素养、加强监督提升效率来推动工作的进一步完善。
参考文献
[1] 尤莎琳， 朱孟， 刘奕. 供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J]. 国际公关， 2019（12）.
[2] 仝彤， 杜长凤. 论如何加强电力企业电费核算与回收管理[J]. 中国地名， 2019（10）.