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摘 要：本文在分析导游业务课程性质与定位的基础上，提出了“课程思政”对于提升旅游管理专业人才培养质量，助力旅游行业健康发展的重要意义。阐述了在导游业务课程中开展“课程思政”教学的具体途径和方法。强化“课程思政”理念、明确教育目标、更新课程内容、改善课程设计、创新教学方法、变革课程考核方式都可以推动“课程思政”全方位、全过程育人理念的实施。
关键词：旅游管理专业；导游业务；课程思政；思政教学
中图分类号：G711；F590-4 文献标识码：A
基金项目：内蒙古建筑职业技术学院“导游业务‘课程思政’示范课建设成果”。
“课程思政”是指以构建全员、全程、全课程育人格局的形式将各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应，把“立德树人”作为教育的根本任务的一种综合教育理念[1]。习近平总书记在2016年全国高校思想政治工作会议上强调，要用好课堂教学这个主渠道，思想政治理论课要坚持在改进中加强，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向而行，形成协同效应[2]。这一重要指示不仅对高校思想政治理论课教师提出了要求，也对全体专业课教师提出了要求。专业课教师应该在所授课程中体现出思政元素，努力在个人的教学过程中担负起立德树人的职责，从而实现大思政、大德育的目标。
（一）导游业务课程性质与定位
导游业务课程是高等职业院校旅游管理专业必修课程，一般情况下均被设置为专业核心课程，同时也是全国导游资格证考试的必考科目之一。该课程的主要目标是通过系统的导游理论与实践教学相结合，使学生掌握导游服务的专业基础知识及具体工作的操作规范，达到培养学生的导游讲解能力、带团能力、语言运用能力以及处理各类问题和事故能力的目标，最终使学生具备从事导游服务工作的能力，适应旅游行业发展与职业变化。
（二）在导游业务课程中开展“课程思政”的意义
1.“课程思政”是教书“育人”的重要途径
高等职业教育最重要的目的不仅仅在于对知识的讲授和技能的培养，更重要的是实现“育人”的目标[3]。要实现真正的“育人”，就需要将专业知识与正确的思想价值有机融合，实现“你中有我，我中有你，互为表里，协同育人”。而“课程思政”教学的重要作用就是要将正确的思想价值和政治意识在各类专业课程教学中得到加强并发挥其引领带动作用。
高校通过开展导游业务“课程思政”教学，可以不断提高学生的思想道德素养，培养学生强烈的爱国主义意识，激发学生热爱祖国、热爱人民的民族精神。要培养学生集体主义思想和乐于为人民服务的品质，提高学生服务国家、服务人民的社会责任感。培养学生热爱旅游事业和尽职敬业精神，培养学生严于律己、诚实守信、遵纪守法的职业习惯。提高同学们的爱国意识、法治意识、职业道德与修养，培养同学们的家国情怀、文化自信、社会责任感和工匠精神。
2.提升人才培养质量，助力旅游行业健康发展
在目前“课程思政”教学改革的背景下，积极推动“思政育人”与专业教育的有机融合，推动专业课教学由传统的“课程教学”向“课程思政”转化是大势所趋、发展所需。在导游业务课程教学中，依据导游业务课程教学特点，努力探索导游业务课程教学内容与思政元素融合的有效途径，研究在导游业务课程中融入“课程思政”教学的方法和途径，既能有效地推进导游业务课程教学改革，同时也能为提升旅游管理专业整体育人质量提供宝贵的经验。
导游业务课程肩负着培养学生具备从事导游工作的基本素养和能力的使命。在本门课程中融入思政内容，将对同学们未来的职业生涯起到不可忽视的重要引领作用。做好导游业务“课程思政”教学能够为未来我国导游队伍整体素养的提升提供助力，为中国旅游行业的健康发展提供人才保障[4]。
（一）强化专业教师“课程思政”教学理念
在导游业务课程教学中，专业教师的“课程思政”教学理念直接决定了“课程思政”的教学效果。毫无疑问，任课教师作为实施教学任务的主体，自然成了实施和推进“课程思政”的主要力量，这就要求专业教師必须强化个人“课程思政”教学理念，从德育意识、职责意识和育人能力等方面进行提升。
首先，必须强化专业课教师的德育意识。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，高校教师要坚持教育者先受教育，努力成为先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者，更好承担起学生健康成长的指导者和引路人责任[2]。《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》进一步指出，着力提升思想政治素质，全面加强师德师风建设。教师必须加强品德修养，健全完整人格。必须做到“明大德、守公德、严私德”，自觉崇德正心，注重品格塑造，涵养道德情操，守住尊严骨气，坚定理想，发挥教师高尚人格的影响力。首先，专业课教师必须具备强烈的爱国主义精神和正确价值观，必须要严于律己，努力提升自身的思想道德修养。其次，强化教师的育人使命感和社会责任意识。明确教师的教书育人职责，明确专业课教学和育人工作“不分家”，你中有我、我中有你，协同育人。最后，引导专业课教师终身学习思想政治理论知识。思政学习要与时俱进，随着思政环境的更新而不断深化，因此专业课教师需将思政学习当作终身任务，拓展自身的政治素养，既能提升思政理论水平，又能使专业教学更具方向。
（二）依循育人本质，明确“课程思政”教育目标
专业课程教学目标的确立，除了需考虑知识目标、技能目标外，更需要关注育人目标。应该以“立德树人”为根本，确立课程思政育人目标，以为国家培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人为最终目标，与思政课程形成系统、突出专业知识的思政价值。在导游业务课程原有的知识目标、技能目标的基础上，发掘与导游业务课程教学相关的思政育人目标，力求在知识和技能传授的过程中对同学们进行正确思想政治意识引领，完成育人目标。在导游业务课程教学目标的确定中应注重以下几点，第一，重视对于学生思想道德素质的培养。通过导游业务课程的学习努力提升学生的思想道德素养，培养学生爱祖国、爱人民、爱家乡的坚定信念；培养学生集体主义思想和乐于为人民服务的品质；培养学生树立以社会主义核心价值观为中心的人生取向。第二，加强对学生职业素养的培养。通过导游业务“课程思政”教育培养学生爱岗敬业、尽职尽责的职业精神，培养学生精益求精、勇于创新的工匠精神，培养学生严于律己、诚实守信、遵纪守法的职业习惯。 （三）更新课程内容，丰富“课程思政”元素
要根据导游业务课程教学目标，对原有课程内容进行精心梳理，找出能够与思政教育元素有机融合的知识点，在授课内容中精心设计可以融入的思政教育元素。在充分分析与论证的基础上进行课程内容的更新[5]。首先，可以在导游业务课程教学内容中适时增加有关职业素养教育的内容，包含工匠精神、爱岗敬业等方面的知识与案例，让学生在获取专业知识的同时知晓职业素养内容。其次，重视中国优秀传统文化知识的延展与融入。中华民族灿烂悠远的传统文化是当代中国生生不息的发展源泉，也是内在的发展动力。高校要结合导游业务课程内容，全面和深入地挖掘中华优秀传统文化资源，探索创新和延展课程教学内容，将优秀传统文化知识与课程内容有机结合，做到“春风化雨”“润物无声”，提升学生的传统文化素养，提高学生的文化自信。再次，在导游业务课程教学中，有机融入社会主义核心价值观。社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民的共同价值追求。正确的价值追求可以帮助学生形成正确的世界观、人生观和价值观。结合导游业务课程内容，进行潜移默化的“融合”，形成思政教育合力，增强学生努力践行社会主义核心价值观的自觉性。
（四）改善课程教学设计，融入“课程思政”要素
目前，大多数课程教学设计往往只注重知识的传授和技能的培养，缺乏对思政育人的关注。在导游业务“课程思政”教学中，教师可以有意识地进行一些教学环节的设计，来恰当地融入“课程思政”要素。比如，在课程导入环节，让学生进行热点旅游新闻或旅游事件的讨论。教师通过课堂讨论环节引导学生进行思考，逐渐帮助学生树立正确的职业观、价值观、是非观、荣辱观、人生观。从而达到“课程思政”的育人目標。其通过设置一些例如“我的家乡我代言”的教学环节，让学生有充分展现自我的机会，通过教师鼓励性的评价和引导，激发学生对于家乡的热爱之情和对自身的自信。实现“润物无声”的隐性“思政”教育。
（五）创新教学方法，提高“课程思政”育人效果
良好的课程育人效果源于有效的课堂教学，单一、固化的教学方法会直接影响课程教学效果。在导游业务课程中融入“课程思政”教学，更需注重教学方法的创新。首先，必须综合考虑教学内容、学生学情、教学条件等多方面的条件，适时选择多种教学方法。如讲解教学法、案例教学法、情景模拟教学法、体验式教学法等。同时，鉴于目前大学生受互联网影响较大的实际情况，可以考虑综合运用网络教学手段，增强课堂吸引力和教学时效性[6]。灵活运用现代信息技术手段开展教学，从而提高“课程思政”育人效果与水平。例如，在教学中实行“线上”“线下”相结合的教学模式，利用学习通等网络教学平台进行教学任务布置、课堂活动组织、作业提交批改等，让同学们积极参与到学习任务中。通过视频教学让同学们了解祖国的大好河山、旅游行业的飞速发展，增强学生的文化自信和职业自豪感。将一些旅游行业中涌现的先进事迹和优秀企业、个人的微信公众号、微博、微视频等推荐给学生，通过恰当地分享与讨论来传播爱岗敬业、精益求精等旅游从业人员必备的优良品质。通过情景模拟教学，进行真实导游工作的模拟演练，让同学们对导游必须具备的服务意识、敬业精神有切身感受。
（六）变革课程考核方式，体现“思政育人”导向
传统的课程考核方式往往只注重将期末卷面考试成绩与平时课程作业成绩相结合，这样的考核方式难以体现学生在德育方面的表现，无法实现“思政育人”的导向，也不能有效地激励学生。导游业务课程考核的宗旨应配合实现思想育人、知识传授和能力培养三方面有机结合的“三位一体”的课程教学总目标，成为客观全面地评价学生学习效果的手段。建立科学全面的课程考核方式是课程思政建设的重要内容，可以在考核方式上进行以下改革。第一，建立更为全面的评价指标。根据知识、能力、素质三方面教学目标来设定评价指标，对素质目标制定出更为精细和系统的评价指标，重视学生道德品质、职业素养、理想信念等方面的衡量。第二，拓展评价主体。建立由任课教师、班主任、学生互评、学生自评等组成的多主体协同评价形式，提升评价的准确性和客观性。第三，实行“三元”考核机制。“三元”是指考核中的3项重要元素：包括过程性考核（学生考勤、作业完成情况、学习态度等平时表现）；结果性考核（期末卷面考试）；德育考核（团队精神、协作意识、集体意识、良好的生活习惯，如早操出勤、体育锻炼、仪容得体、不说脏话、不吸烟等；为学校、班级、社团提供的义务性劳动等）。
在导游业务课程中融入“课程思政”教学，是导游业务课程教学改革的重要内容。在专业课程教学中融入“课程思政”元素是大势所趋、人心所向。通过课程思政建设必将提升学生职业化素养、专业化能力，提升人才培养质量。积极探索在导游业务课程中融入“课程思政”的途径与方法，推动“课程思政”向全方位、全过程育人理念的实施。
[1] 高德毅，宗爱东.从思政课程到课程思政：从战略高度构建高校思想政治教育课程体系[J].中国高等教育，2017（1）：43-46.
[2] 习近平.把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育事业发展新局面[N].人民日报，2016-12-9（1）.
[3] 张芬.专业课程教学中融入“课程思政”理念的实践：以《导游业务》课程为例[J].当代教育实践与教学研究，2019（19）：181-182.
[4] 刘亚军，刘凤莲.导游业务课程中融入课程思政教学实践探讨[J].新疆职业教育研究，2020（2）：31-34.
[5] 李远航.思政元素融入导游业务课程教学中的实践与对策[J].湖北开放职业学院学报，2020（10）：85-86.
[6] 郑坚强.课程思政在导游业务教学过程中的融合探索[J].科教导刊（上旬刊），2019（31）：102-103.
关键词：旅游管理专业；导游业务；课程思政；思政教学
中图分类号：G711；F590-4 文献标识码：A
基金项目：内蒙古建筑职业技术学院“导游业务‘课程思政’示范课建设成果”。
引言
“课程思政”是指以构建全员、全程、全课程育人格局的形式将各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应，把“立德树人”作为教育的根本任务的一种综合教育理念[1]。习近平总书记在2016年全国高校思想政治工作会议上强调，要用好课堂教学这个主渠道，思想政治理论课要坚持在改进中加强，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向而行，形成协同效应[2]。这一重要指示不仅对高校思想政治理论课教师提出了要求，也对全体专业课教师提出了要求。专业课教师应该在所授课程中体现出思政元素，努力在个人的教学过程中担负起立德树人的职责，从而实现大思政、大德育的目标。
一、在导游业务课程中开展“课程思政”教学的重要意义
（一）导游业务课程性质与定位
导游业务课程是高等职业院校旅游管理专业必修课程，一般情况下均被设置为专业核心课程，同时也是全国导游资格证考试的必考科目之一。该课程的主要目标是通过系统的导游理论与实践教学相结合，使学生掌握导游服务的专业基础知识及具体工作的操作规范，达到培养学生的导游讲解能力、带团能力、语言运用能力以及处理各类问题和事故能力的目标，最终使学生具备从事导游服务工作的能力，适应旅游行业发展与职业变化。
（二）在导游业务课程中开展“课程思政”的意义
1.“课程思政”是教书“育人”的重要途径
高等职业教育最重要的目的不仅仅在于对知识的讲授和技能的培养，更重要的是实现“育人”的目标[3]。要实现真正的“育人”，就需要将专业知识与正确的思想价值有机融合，实现“你中有我，我中有你，互为表里，协同育人”。而“课程思政”教学的重要作用就是要将正确的思想价值和政治意识在各类专业课程教学中得到加强并发挥其引领带动作用。
高校通过开展导游业务“课程思政”教学，可以不断提高学生的思想道德素养，培养学生强烈的爱国主义意识，激发学生热爱祖国、热爱人民的民族精神。要培养学生集体主义思想和乐于为人民服务的品质，提高学生服务国家、服务人民的社会责任感。培养学生热爱旅游事业和尽职敬业精神，培养学生严于律己、诚实守信、遵纪守法的职业习惯。提高同学们的爱国意识、法治意识、职业道德与修养，培养同学们的家国情怀、文化自信、社会责任感和工匠精神。
2.提升人才培养质量，助力旅游行业健康发展
在目前“课程思政”教学改革的背景下，积极推动“思政育人”与专业教育的有机融合，推动专业课教学由传统的“课程教学”向“课程思政”转化是大势所趋、发展所需。在导游业务课程教学中，依据导游业务课程教学特点，努力探索导游业务课程教学内容与思政元素融合的有效途径，研究在导游业务课程中融入“课程思政”教学的方法和途径，既能有效地推进导游业务课程教学改革，同时也能为提升旅游管理专业整体育人质量提供宝贵的经验。
导游业务课程肩负着培养学生具备从事导游工作的基本素养和能力的使命。在本门课程中融入思政内容，将对同学们未来的职业生涯起到不可忽视的重要引领作用。做好导游业务“课程思政”教学能够为未来我国导游队伍整体素养的提升提供助力，为中国旅游行业的健康发展提供人才保障[4]。
二、导游业务课程中开展“课程思政”教学的途径
（一）强化专业教师“课程思政”教学理念
在导游业务课程教学中，专业教师的“课程思政”教学理念直接决定了“课程思政”的教学效果。毫无疑问，任课教师作为实施教学任务的主体，自然成了实施和推进“课程思政”的主要力量，这就要求专业教師必须强化个人“课程思政”教学理念，从德育意识、职责意识和育人能力等方面进行提升。
首先，必须强化专业课教师的德育意识。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，高校教师要坚持教育者先受教育，努力成为先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者，更好承担起学生健康成长的指导者和引路人责任[2]。《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》进一步指出，着力提升思想政治素质，全面加强师德师风建设。教师必须加强品德修养，健全完整人格。必须做到“明大德、守公德、严私德”，自觉崇德正心，注重品格塑造，涵养道德情操，守住尊严骨气，坚定理想，发挥教师高尚人格的影响力。首先，专业课教师必须具备强烈的爱国主义精神和正确价值观，必须要严于律己，努力提升自身的思想道德修养。其次，强化教师的育人使命感和社会责任意识。明确教师的教书育人职责，明确专业课教学和育人工作“不分家”，你中有我、我中有你，协同育人。最后，引导专业课教师终身学习思想政治理论知识。思政学习要与时俱进，随着思政环境的更新而不断深化，因此专业课教师需将思政学习当作终身任务，拓展自身的政治素养，既能提升思政理论水平，又能使专业教学更具方向。
（二）依循育人本质，明确“课程思政”教育目标
专业课程教学目标的确立，除了需考虑知识目标、技能目标外，更需要关注育人目标。应该以“立德树人”为根本，确立课程思政育人目标，以为国家培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人为最终目标，与思政课程形成系统、突出专业知识的思政价值。在导游业务课程原有的知识目标、技能目标的基础上，发掘与导游业务课程教学相关的思政育人目标，力求在知识和技能传授的过程中对同学们进行正确思想政治意识引领，完成育人目标。在导游业务课程教学目标的确定中应注重以下几点，第一，重视对于学生思想道德素质的培养。通过导游业务课程的学习努力提升学生的思想道德素养，培养学生爱祖国、爱人民、爱家乡的坚定信念；培养学生集体主义思想和乐于为人民服务的品质；培养学生树立以社会主义核心价值观为中心的人生取向。第二，加强对学生职业素养的培养。通过导游业务“课程思政”教育培养学生爱岗敬业、尽职尽责的职业精神，培养学生精益求精、勇于创新的工匠精神，培养学生严于律己、诚实守信、遵纪守法的职业习惯。 （三）更新课程内容，丰富“课程思政”元素
要根据导游业务课程教学目标，对原有课程内容进行精心梳理，找出能够与思政教育元素有机融合的知识点，在授课内容中精心设计可以融入的思政教育元素。在充分分析与论证的基础上进行课程内容的更新[5]。首先，可以在导游业务课程教学内容中适时增加有关职业素养教育的内容，包含工匠精神、爱岗敬业等方面的知识与案例，让学生在获取专业知识的同时知晓职业素养内容。其次，重视中国优秀传统文化知识的延展与融入。中华民族灿烂悠远的传统文化是当代中国生生不息的发展源泉，也是内在的发展动力。高校要结合导游业务课程内容，全面和深入地挖掘中华优秀传统文化资源，探索创新和延展课程教学内容，将优秀传统文化知识与课程内容有机结合，做到“春风化雨”“润物无声”，提升学生的传统文化素养，提高学生的文化自信。再次，在导游业务课程教学中，有机融入社会主义核心价值观。社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民的共同价值追求。正确的价值追求可以帮助学生形成正确的世界观、人生观和价值观。结合导游业务课程内容，进行潜移默化的“融合”，形成思政教育合力，增强学生努力践行社会主义核心价值观的自觉性。
（四）改善课程教学设计，融入“课程思政”要素
目前，大多数课程教学设计往往只注重知识的传授和技能的培养，缺乏对思政育人的关注。在导游业务“课程思政”教学中，教师可以有意识地进行一些教学环节的设计，来恰当地融入“课程思政”要素。比如，在课程导入环节，让学生进行热点旅游新闻或旅游事件的讨论。教师通过课堂讨论环节引导学生进行思考，逐渐帮助学生树立正确的职业观、价值观、是非观、荣辱观、人生观。从而达到“课程思政”的育人目標。其通过设置一些例如“我的家乡我代言”的教学环节，让学生有充分展现自我的机会，通过教师鼓励性的评价和引导，激发学生对于家乡的热爱之情和对自身的自信。实现“润物无声”的隐性“思政”教育。
（五）创新教学方法，提高“课程思政”育人效果
良好的课程育人效果源于有效的课堂教学，单一、固化的教学方法会直接影响课程教学效果。在导游业务课程中融入“课程思政”教学，更需注重教学方法的创新。首先，必须综合考虑教学内容、学生学情、教学条件等多方面的条件，适时选择多种教学方法。如讲解教学法、案例教学法、情景模拟教学法、体验式教学法等。同时，鉴于目前大学生受互联网影响较大的实际情况，可以考虑综合运用网络教学手段，增强课堂吸引力和教学时效性[6]。灵活运用现代信息技术手段开展教学，从而提高“课程思政”育人效果与水平。例如，在教学中实行“线上”“线下”相结合的教学模式，利用学习通等网络教学平台进行教学任务布置、课堂活动组织、作业提交批改等，让同学们积极参与到学习任务中。通过视频教学让同学们了解祖国的大好河山、旅游行业的飞速发展，增强学生的文化自信和职业自豪感。将一些旅游行业中涌现的先进事迹和优秀企业、个人的微信公众号、微博、微视频等推荐给学生，通过恰当地分享与讨论来传播爱岗敬业、精益求精等旅游从业人员必备的优良品质。通过情景模拟教学，进行真实导游工作的模拟演练，让同学们对导游必须具备的服务意识、敬业精神有切身感受。
（六）变革课程考核方式，体现“思政育人”导向
传统的课程考核方式往往只注重将期末卷面考试成绩与平时课程作业成绩相结合，这样的考核方式难以体现学生在德育方面的表现，无法实现“思政育人”的导向，也不能有效地激励学生。导游业务课程考核的宗旨应配合实现思想育人、知识传授和能力培养三方面有机结合的“三位一体”的课程教学总目标，成为客观全面地评价学生学习效果的手段。建立科学全面的课程考核方式是课程思政建设的重要内容，可以在考核方式上进行以下改革。第一，建立更为全面的评价指标。根据知识、能力、素质三方面教学目标来设定评价指标，对素质目标制定出更为精细和系统的评价指标，重视学生道德品质、职业素养、理想信念等方面的衡量。第二，拓展评价主体。建立由任课教师、班主任、学生互评、学生自评等组成的多主体协同评价形式，提升评价的准确性和客观性。第三，实行“三元”考核机制。“三元”是指考核中的3项重要元素：包括过程性考核（学生考勤、作业完成情况、学习态度等平时表现）；结果性考核（期末卷面考试）；德育考核（团队精神、协作意识、集体意识、良好的生活习惯，如早操出勤、体育锻炼、仪容得体、不说脏话、不吸烟等；为学校、班级、社团提供的义务性劳动等）。
三、结语
在导游业务课程中融入“课程思政”教学，是导游业务课程教学改革的重要内容。在专业课程教学中融入“课程思政”元素是大势所趋、人心所向。通过课程思政建设必将提升学生职业化素养、专业化能力，提升人才培养质量。积极探索在导游业务课程中融入“课程思政”的途径与方法，推动“课程思政”向全方位、全过程育人理念的实施。
参考文献
[1] 高德毅，宗爱东.从思政课程到课程思政：从战略高度构建高校思想政治教育课程体系[J].中国高等教育，2017（1）：43-46.
[2] 习近平.把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育事业发展新局面[N].人民日报，2016-12-9（1）.
[3] 张芬.专业课程教学中融入“课程思政”理念的实践：以《导游业务》课程为例[J].当代教育实践与教学研究，2019（19）：181-182.
[4] 刘亚军，刘凤莲.导游业务课程中融入课程思政教学实践探讨[J].新疆职业教育研究，2020（2）：31-34.
[5] 李远航.思政元素融入导游业务课程教学中的实践与对策[J].湖北开放职业学院学报，2020（10）：85-86.
[6] 郑坚强.课程思政在导游业务教学过程中的融合探索[J].科教导刊（上旬刊），2019（31）：102-103.