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目的 探讨实施护理流程再造的方法 ,以提高病人对护理工作的满意度.方法 运用废除、合并、分散、增加、改编、简化的策略,改革不合理流程,增加新的服务项目,重新优化或设计新的护理流程.结果 再造后的流程病人满意度比再造前满意度有明显提高(P
实施护理流程再造以提高病人满意度
【摘 要】
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目的 探讨实施护理流程再造的方法 ,以提高病人对护理工作的满意度.方法 运用废除、合并、分散、增加、改编、简化的策略,改革不合理流程,增加新的服务项目,重新优化或设计新
【机 构】
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重庆市九龙坡区第一人民医院护理部
【出 处】
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中华现代护理杂志
【发表日期】
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2004年期
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