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随着市场经济的迅速发展．物质生活的不断丰富，各类新型的消费方式和经营业态层出不穷．消费关系日趋复杂，消费争议问题日趋突出。由于消费争议中反映的普遍问题都与广大人民群众生活密切相关．如果处理不好，将对消费者造成较大的人身、财产或心理方面的伤害．甚至会影响到社会的和谐与稳定。
现行消费争议调解机制的缺陷与完善
【摘 要】
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随着市场经济的迅速发展．物质生活的不断丰富，各类新型的消费方式和经营业态层出不穷．消费关系日趋复杂，消费争议问题日趋突出。由于消费争议中反映的普遍问题都与广大人民群众生
【机 构】
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上海市工商局
【出 处】
：
中国工商管理研究
【发表日期】
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2009年8期
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