校企合作人才培养模式在中职市场营销专业中的探索与实践

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  摘 要:校企合作对于职业教育的重要性已经得到广泛的认可,尤其对于文科性专业而言,在校内开展实训难度大并且效果不理想,所以与企业合作共同培养技能型人才就显得尤为重要。但在开展校企合作的过程中存在很多困难,以致于很多校企合作项目浮于表面收效甚微。我校市场营销专业根据学习认知规律和职业成长规律开展了系统化的校企合作活动,并取得了一定的成效。
  关键词:校企合作;中职教育;市场营销
  中图分类号:G710 文献标识码:A 文章编号:1005-1422(2014)12-0032-03
  一、与企业合作是中职学校培养技能型人才的必由之路
  《国务院关于加快发展现代职业教育的决定(国发〔2014〕19号)》指出,坚持校企合作、工学结合,强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。推行项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式。加大实习实训在教学中的比重,创新顶岗实习形式,强化以育人为目标的实习实训考核评价。
  职业教育不同于普通教育,其目标在于培养企业所需要的技能型人才,也就是说职业教育培养的学生理论知识不必高深,但是动手能力一定要强,这也就注定了其办学模式及人才培养模式不同于普通教育。仅凭借课堂教学活动而不与企业进行合作就想培养出企业需要的人才,那纯粹是闭门造车。
  首先,如果学校不与企业合作,压根就不知道企业需要什么样的人,那么培养企业所需要的人才也就无从谈起。其次,校内的教学活动能否培养合格的技能型人才也要打个问号,因为即使在校内开展实训活动和技能竞赛,也很难高度模拟真实的工作情景,文科专业尤其如此。再次,职业学校很多教师是没有企业工作经验的,大多从大学毕业之后就直接进入职业学校任教,即使参加过一些企业培训或者下企业进行过短期实践活动,但是距离行家里手的标准还有一段距离。所以,职业学校仅仅依靠自身是很难实现教育目标的,只有学校和企业携手合作,共同制定人才培养方案,共同开展教学实践活动,才能培养出企业真正需要的人才。只有如此,职业教育的发展才有出路。
  二、当前中职学校在开展校企合作过程中所面临的困难
  (一) 中职学校生源综合素质偏低导致开展校企合作难度较大
  中职学校的很多学生不仅是学习上的失败者,并且在性格或者说品德方面也或多或少地存在一些缺陷。比如,自信心不足、做事没有恒心和毅力、不能吃苦受累、纪律性不强等,他们在参与校企合作活动中容易出现知难而退、三天打鱼两天晒网、抱怨抵触及不服管理等情况。这使得学校与企业的合作很难顺利进行,效果往往与预期的相差甚远,同时也大大增加了学校的工作量以及管理难度。
  (二) 中职学校教师工资分配制度导致教师参与校企合作积极性不高
  公办学校中吃大锅饭的情况仍然较为严重,教师只要完成基本的教学任务,其他方面工作干得少的和干得多的,所获得的工资或者奖励差别非常小。这就导致很多教师只满足于上好课改好作业,而对于一些开拓性的教学活动,尤其是校企合作方面的工作根本不愿意涉足。原因非常简单,教师参与校企合作活动,需要带学生下到企业参观或者进行实践活动,既花费大量时间,又非常辛苦,还要承担学生在外的安全方面的风险。更重要的是,他们并不能因为自己的辛勤付出而获得相应的回报,换来的只是领导口头上和精神上的表扬而已。有些学校的教师参与校企合作活动的同时,课时仍然跟其他教师一样,所以很多教师宁愿坐在办公室吹着冷气,备备课,改改作业,而不愿意“吃力不讨好”地参与到校企合作当中。
  (三) 学校出于学生安全考虑不愿意安排学生去企业参与专业实践活动
  当前中国的学校实行校长负责制,校长所承担的责任很大,而在校企合作中,很多时候需要学生出去社会参与到真实的工作实践中去,短期的实践还好,如果是较为长期的实践,学校领导尤其是校长就会特别担心学生在校外的安全。而且,近年来新闻频繁报道学生出事后家长追究学校责任的事件,这些使得校长们更加小心翼翼,即使在派出专业指导教师带队的情况下,仍然担惊受怕,生怕学生出现任何事故。所以,在这种情况下,就难怪中职学校不愿意安排学生参与企业专业实践活动了。
  (四) 合作企业只愿意聘用现成的人才而不愿意去与学校共同培养人才
  企业的目标是追求利润最大化,所以与学校合作的大多数企业是想要招聘立刻能上岗的合格人才,而不愿意花时间与学校一道共同培养学生的技能。当然,现在政府的支持力度逐步加大,有些企业,比如跨境电子商务企业敦煌网曾多次来我校给学生授课,他们的目的也只是获得政府的补贴,而培训的方法是否适合中职学校学生,培训的效果是否达到预期目标他们是不会特别关心的。
  三、我校市场营销专业在校企合作方面所做的探索与实践
  在校企合作中我们必须将职业成长规律和学生学习认知规律融合在一起,即由简单到复杂地开展校企合作活动,使得学生逐渐由新手成长为专家。据此,我校市场营销专业与企业合作模式循序渐进地分为以下四种:听、看、做、评。
  (一)听
  新生入学第一周由专业教师系统讲述本专业培养目标、教学内容、常用教学方法、评价机制及毕业条件等。从第二周起便会陆续邀请各相关行业和企业专家来做专题讲座。如邀请百年糊涂东莞区经理、东莞世联地产人力资源经理、东莞平安保险销售主任、东莞本田销售公司销售经理、东莞朝阳信息网络有限公司的销售精英等来校为市场营销专业新生做专题讲座,重点指导学生进行职业生涯规划及职业素养和职业精神的培养。值得一提的是,我们还邀请了我校营销专业的优秀毕业生讲述他们的经历和现在取得的成绩,并对师弟师妹们提出建议,这不仅使得新生们大大增强了对专业的认可,提升了学习专业的自信心,更明确了以后的学习方向。
  (二)看
  新生入学第二个月开始,学校开始安排一些短期的企业参观,一般每次半天到一天,这种模式企业比较愿意接受,因为这对他们而言是一个宣传,而学生也十分愿意到企业看一看,学校安排带队教师也比较容易。比如,我校多次组织营销专业学生参加兔仔唛童装的春装及秋装新品发布会,参观沃尔玛、汇一城购物商场,参观东莞世联地产、东莞朝阳信息网络有限公司的销售团队的晨会。这些参观结合第一条的“听”使得学生在建立对专业和职业的基本认识的基础上,获得对企业、职业、工作的感性认识,感知职业人的自律、服从、守纪的基本品质,磨练学生意志,确立规范、秩序观念。   (三)做
  在“做”这一层面更加需要关注职业及职业成长规律与教育及教育认知规律的融合,所以在安排校企合作实践活动的时候,我们先让学生从事简单的企业实践活动,然后再进行复杂的专业实践活动,先跟着内行操作,然后再独当一面。据此,学生在“做”这一层面开展的活动分为职业体验、专业实习、岗前实习和顶岗实习。
  1. 职业体验
  职业体验是指在第一学期的十二月底到一月初大概两周时间安排学生到校外实习实训基地进行简单的企业实践活动。这个时候他们还不能独当一面,而是跟着企业专业人员学习,帮他们跑跑腿打打杂,并且他们的付出也是没有报酬的,企业只是给予一些餐补。学校层面会安排专业教师跟学生一起到企业组织管理学生,同时对学生在职业体验中遇到的问题与疑惑予以指导和解答。之前,我校一直与沃尔玛合作,考虑到距离和企业档次,今年起我校营销专业将会与天河城百货东莞第一国际店开展学生职业体验活动。
  职业体验实际上是“听”和“看”的延续和深入,其目的在于加深学生对职业、企业、工作的认知,切身感受职业人必备的自律、服从、守纪的品质,磨练自身意识,强化规范、秩序观念。
  2. 专业实习
  专业实习的目的在于使学生通过在实习中参加营销实践,深入了解营销实践过程,培养学生应用所学专业知识解决营销实际问题的能力,为后续专业课学习打下必要的基础。这个阶段学生采取小组合作的方式,他们在进行营销实践时已经脱离了企业员工的视线范围,他们需要独当一面去完成工作任务。当然,这个时候的工作任务还不能太过复杂,而且前期的培训必须全面而具体,学校专业教师和企业专业能手共同组成一个管理团队,随时了解学生的实践情况并适时予以指导。比如,我校与广东中信物业服务有限公司结成长期稳定的合作关系,我校营销专业学生在第二学期5月份和第三学期的12月初分别要进行为期两周的专业实习,具体的实训项目是“中信物业客户满意度调查”,也就是市场调研实训,其难度适中,相对于销售而言较简单些,但考虑到要独立完成,所以难度比较适合这个阶段的学生。
  通过两次专业实习,我校营销专业学生的自信心、表达能力、应变能力均获得明显提高,受到实习指导教师和广东中信物业服务有限公司相关负责人的高度认可。
  3. 岗前实习
  岗前实习是指学生在进行顶岗实习之前进行的一次较为全面而复杂的企业实践活动,目的在于提升学生的综合职业素质,并使得学生在心理上做好就业的准备。这个阶段企业的培训与后续的管理及指导尤为重要,学校需要安排专业教师带队,每天跟进学生的岗前实习情况,并做好心理方面的疏导。岗前实习一般安排在第四学期5月底至6月底,历时一个月左右。我校营销专业目前与世联地产结成合作关系,学生岗前实习的工作就是从事外场宣传或内场销售,今年销售的楼盘是恒大华府项目。外场的学生每天跟随主管去到自己所在的镇区进行宣传推广,他们需要随时向主管报告自己的行踪,并约定好时间及地点集中开会总结,一天工作结束后全组人员一起返回莞城恒大华府项目进行总结评价,并制定好第二天的工作计划。这个阶段学生虽然也是在团队中工作,但是工作的难度较专业实习而言大得多,而且当大家分头行动的时候,每个人必须真正意义上的独当一面,面对潜在顾客的时候只能靠自己开动脑经想方设法引导其认筹或者上门看房。内场工作的学生则负责将上门的顾客说服,说服他们交认筹金并最终购买,这个难度就更大了。
  通过岗前实习,学生对职业和岗位的认知是真实而准确的,他们脚踏实地的精神和解决实际营销问题的能力都获得较大提升。2014年我校营销专业共有65位学生参加恒大华府的岗前实习活动,最终根据双方自愿的原则,有15位左右的学生留在世联地产进行顶岗实习,也就是就业。
  4. 顶岗实习
  学生通过前面三个阶段的实习,专业能力已经能够胜任,职业素质有所提高,职业取向已经明确,因此这里的顶岗实习实际上就是就业。学生根据自己的能力和职业生涯规划,选择适合自己的实习岗位,通过努力工作,实现实习与就业的无缝对接。我校学生顶岗实习的企业采取学校统一安排和学生自主选择相结合。但学生找实习单位都会经过严格审批,一定要专业大致对口,一定要经过监护人同意。
  (四)评
  这里的评是指学生每次“听”、“看”、“做”之后都要进行总结和评价,写出心得体会并召开交流会与他人分享。没有总结就没有进步,学生的总结和分享对其他同学在某种意义上就是一种“教”,分享的同学在“教”的过程中牢固掌握专业知识和技能。
  这里的评包含学生自评、学生互评、实习指导教师评价、企业负责人评价,通过各种角度全方位地让学生意识到自己的优点及不足,以便在日后的学习和实习中不断改进和提升。尤其是引入企业负责人对学生的表现进行评价,这是最具权威和无可取代的,因为学生最终表现如何还是用人单位说了算,它对学生的影响也是最大和最深远的。
  通过以上实践,我校市场营销专业通过校企合作人才培养模式培养的各届毕业生就业率均接近100%,就业对口率在95%左右。一大批毕业不久的学生迅速成长为公司的骨干力量,受到领导的充分肯定和高度评价。他们服务于各行各业的营销岗位上,为东莞的经济发展做出了一定的贡献。
  四、当前校企合作人才培养模式需要继续完善的方面
  (一)学生综合素质偏低的问题需要学校各部门加强合作共同解决
  对中职学生综合素质偏低这一问题,我校除了开展丰富多彩的德育和教学活动不断提升他们积极性以外,还特别重视学生的心理健康教育,注重他们自信心和职业道德的培养。但也有部分领导和教师认为开展校企合作过程中遇到的问题是就业培训处和教务处的事情,与其他部门无关,他们还缺乏全局意识,并且这种现象在中职学校应该还是比较普遍的。
  (二)教师参与校企合作积极性较低的问题需要不断完善制度来解决
  对于因为现行工资分配制度导致的教师参与校企合作积极性不高这一问题,除了进行正面引导、鼓励大家多做奉献以外,我校在算绩效以及评选各种优秀的时候,在政策允许的范围内向积极参与校企合作的教师倾斜,但是这些回报与教师们付出的辛勤劳动而言是不成正比的,在这种情况下,教师的积极性很难长期保持,必须由政府出面,从制度上解决吃大锅饭的现状,在教育行业也要体现多劳多得的原则,而且可以适当拉大教师之间的收入差距,如此才能充分调动教师的积极性。
  (三)学生外出的风险应该由学校、家长、企业三方共同承担
  学校每次在安排学生外出进行校企合作实践活动时,除了安排好专业教师带队管理以外,一定要提前发书面通知给家长,详细说明实践活动目的,实践内容,日程安排,注意事项,家长需要配合的方面等信息,在家长签字同意让学生将通知回执拿回给学校之后才允许学生参加实践活动。同时,学校要求企业给学生购买保险,并安排相关负责人组织管理并指导学生开展校企合作活动,相关合作方案必须打印一式两份,企业和学校负责人签字并加盖单位公章。这样的话从各方面减少了学生外出实习时学校所承担的风险,在一定程度上减轻学校开展校企合作时的顾虑和担忧。但尽管如此,学生一旦在实习过程出现事故,即便不是学校的责任,学校也会名誉受损,这在短期内仍然是无法避免的。
  (四) 政府需完善相关制度激励企业积极参与到中职学校的人才培养中来
  企业只愿聘用能够直接上岗的人才而不愿与学校共同培养人才这一问题,需要政府出面去推动,鼓励企业与学校合作,制定并完善企业参与中职学校人才培养的补贴制度,以培养出学生的数量和质量为标准,同时考虑过程评价来确定补贴的金额。
  参考文献:
  [1]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京:清华大学出版社,2009.
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  责任编辑 陈春阳
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